【正文】 主講人：馬志堅(jiān) 資深管理咨詢顧問(wèn) 管理學(xué)兼職教授 上海德路科企業(yè)管理咨詢有限公司總裁 上海交大安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院課程教授 2023年 04月 27日 .浙江紹興研修班 戰(zhàn)略性人力資本管理 1 馬志堅(jiān)簡(jiǎn)介 資深管理咨詢顧問(wèn) ， 是中國(guó)最早一批職業(yè)化的管理咨詢顧問(wèn)之一 。 國(guó)內(nèi)知名組織與人力資源管理專家 。 上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院工商管理碩士 （ ） 。 法國(guó)格勒諾布爾管理學(xué)院 （ ） 工商管理博士 （ ） 在職研究生 ?，F(xiàn)任上海德路科企業(yè)管理咨詢有限公司總裁 。 曾擔(dān)任國(guó)際著名咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)經(jīng)理 ， 擁有連續(xù) 15年的專業(yè)管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ， 1996年至今累計(jì)主持和參與近 200家大中型企業(yè)的組織與人力資源管理咨詢項(xiàng)目 ， 典型客戶包括：寶鋼集團(tuán) 、 中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán) 、 武漢卷煙廠 、 （ 中國(guó) ） 、 聯(lián)想集團(tuán) 、 索尼愛(ài)立信 、 渣打銀行 、 交通銀行 、 阿爾卡特 、 陜汽集團(tuán) 、 中建三局等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)； 管理學(xué)兼職教授 。 2023年起先后應(yīng)邀擔(dān)任上海交通大學(xué) 、 西南交通大學(xué) 、華中科技大學(xué) 、 清華大學(xué)等知名高校 、 和總裁研修班特聘課程教授或客座教授； 馬先生專長(zhǎng)于從事公司商業(yè)模式設(shè)計(jì) 、 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型規(guī)劃 、 集團(tuán)化管控 、 戰(zhàn)略人力資源管理 、 組織設(shè)計(jì) 、 員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 、 全面薪酬制度 、 整體績(jī)效管理 、 高管激勵(lì)機(jī)制 、 經(jīng)理人管理技能開(kāi)發(fā) 、 領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等領(lǐng)域的專業(yè)管理咨詢 ， 在以上領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤娴墓芾斫鉀Q方案 ， 并提供有效的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施輔導(dǎo) 2 最近出版的音像課程 3 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略 ? 人崗要匹配 ? 人才需培育 ? 員工要激勵(lì) 4 人力是“資源”更是“資本” 勞動(dòng)人事 人事行政 人力資源 人力資本 戰(zhàn)略性 人力資本 資料來(lái)源：德路科咨詢 薪酬和激勵(lì)機(jī)制的變遷 能力素質(zhì)和責(zé)任模式的變遷 5 公司發(fā)展和公司管控的核心 所謂“以人為本”，就是： 以人為根本 以人為資本 6 新時(shí)期人力資源總監(jiān)的使命 ? 為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展提供 “人手” ? 為公司參與競(jìng)爭(zhēng)輸送 “人力” ? 為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng) “人才” ? 為公司基業(yè)常青孕育 “人物” 致力于制度創(chuàng)新 持續(xù)提升組織能力 7 重新認(rèn)識(shí)“人”，重構(gòu)人企關(guān)系，創(chuàng)新人才機(jī)制 企業(yè)家 決策層 執(zhí)行層 經(jīng)理人 職業(yè)人 命運(yùn)共同體 價(jià)值共同體 事業(yè)共同體 成長(zhǎng)共同體 利益共同體 1+1≥ 1+1≥ 1+1≥ 1+1≥ 1+1≥ 人員身份 關(guān)系類型 責(zé)任模式 資料來(lái)源：德路科咨詢 商業(yè)模式創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理協(xié)調(diào) 自覺(jué)合作 關(guān)鍵職責(zé) 8 人力資本決定未來(lái) ? 一己之力，謀生存 ? 一群之力，謀事業(yè) ? 一黨之力，謀發(fā)展 明確的愿景 強(qiáng)健的組織 常抓不懈的人才團(tuán)隊(duì)和梯隊(duì)建設(shè) 9 ?人力資本 ?組織資本 ?信息資本 ?貨幣資本 現(xiàn)代企業(yè)的資本結(jié)構(gòu) ? 心理資本 ? 客戶資本 ? 社會(huì)資本 10 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略 ? 人崗要匹配 ? 人才需培育 ? 員工要激勵(lì) 11 渣打銀行的業(yè)務(wù) /人才策略 ? 2023年計(jì)劃于 2023年設(shè)立東北地區(qū)中心分行 ? 打前站 ? 的角色 12 成功的公司 往往各不相同 ? 人力戰(zhàn)略： ? “用最出色的新鮮人” ? 薪酬策略： ? 高現(xiàn)金報(bào)酬 ? 通常性福利 ? 基本不考慮長(zhǎng)期獎(jiǎng)金 ? 獨(dú)特措施： ? 全生涯周期的職業(yè)規(guī)劃 ? 人力戰(zhàn)略： ? “用最可靠的自己人” ? 薪酬策略： ? 市場(chǎng)基準(zhǔn)的現(xiàn)金薪資 ? 豐富的個(gè)性化福利組合 ? 高度重視中長(zhǎng)期激勵(lì) ? 獨(dú)特措施： ? 全程開(kāi)發(fā)， 全程培訓(xùn) 13 美國(guó)東部時(shí)間 2023年 5月 1日 惠普康柏兼并案正式通過(guò) ? 人力資源體系的整合先行 ? 一億美金標(biāo)底的整合咨詢案 ? 2023年 2月 9日，惠普董事會(huì)宣布免去卡莉 費(fèi)奧利 的董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官職務(wù)，她結(jié)束了 6年的惠普生涯 ? 為什么？ 14 人力開(kāi)發(fā)與管理顯然已經(jīng)承擔(dān)起戰(zhàn)略性使命 ? 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施（戰(zhàn)略伙伴） ? 推動(dòng)組織變革（變革推手） ? 開(kāi)發(fā)員工能力（員工教練） ? 提升行政效率（行政專家） 15 行政 專家 administrative expert 10 20 30 40 40 30 20 10 10 20 30 40 40 30 20 10 變革推手 change agent 戰(zhàn)略伙伴 strategic partner 員工教練 employee coach 現(xiàn)有 的職能 理想的職能 人力職能的角色轉(zhuǎn)型與發(fā)展 16 杰克 .韋爾奇 70%時(shí)間 人力資源 20%時(shí)間 戰(zhàn)略決策 10%時(shí)間 重大交易 杰夫 .伊梅爾特 20230907 50%時(shí)間 人員發(fā)展 50%時(shí)間 業(yè)務(wù)發(fā)展 17 首席執(zhí)行官 = 首席人才官 人力資本管理是戰(zhàn)略性要?jiǎng)?wù) 是典型的“一把手工程” 18 人力資本管理是所有領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任 發(fā)展業(yè)務(wù) Growing The Business 績(jī)效管理 Performance Management 發(fā)展人員 Growing The People 一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)人兩手都要硬 所有經(jīng)理人都是人力資本管理和開(kāi)發(fā)的第一責(zé)任人 19 直線經(jīng)理 人力資源 專業(yè)人員 公司領(lǐng)導(dǎo) 人 員 發(fā) 展 業(yè)績(jī) 與薪酬 人 員 配 置 組織 設(shè)計(jì) 員 工招 聘 三者聯(lián)動(dòng)模式，推進(jìn)人才開(kāi)發(fā)與管理 20 管理人員的角色和行為足以影響到人力資本管理的成敗 公司領(lǐng)導(dǎo) 制定戰(zhàn)略與準(zhǔn)則 ， 并有高度影響力的參與 直線經(jīng)理 直接負(fù)責(zé)下屬人員和業(yè)績(jī)的管理 人力資源專業(yè)人員 支援直線經(jīng)理， 并向其提供專業(yè)咨詢 21 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的最大挑戰(zhàn)是 如何有效管理知識(shí)型員工 ? 20世紀(jì)，“管理”的最重要、最獨(dú)特的貢獻(xiàn)，就是在制造業(yè)里使體力勞動(dòng)的生產(chǎn)力提高了50倍之多，企業(yè)最有價(jià)值的資源是它的機(jī)器設(shè)備。 ? 21世紀(jì)，“管理”所能做的同樣重要的貢獻(xiàn)，就是必須增加知識(shí)性工作和知識(shí)型員工的生產(chǎn)力，企業(yè)最可貴的資源，將是知識(shí)工作者及其生產(chǎn)力。 ? —— 彼得 德魯克 22 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資本管理直接源于戰(zhàn)略導(dǎo)向并聚焦于組織和人的能力發(fā)展 資料來(lái)源：德路科咨詢 人力資本戰(zhàn)略 為了落實(shí)戰(zhàn)略措施，組織需要具備相應(yīng)的能力 明確定位后，還需要在市場(chǎng)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)等方面采取相應(yīng)措施 為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求，應(yīng)進(jìn)行人力資本戰(zhàn)略規(guī)劃 公司戰(zhàn)略愿景與目標(biāo) 產(chǎn)業(yè)定位 產(chǎn)品定位 客戶定位 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 組織能力需求 為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須明確在產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和客戶方面的定位 23 綜合性戰(zhàn)略的全景式框架 人才機(jī)制應(yīng)根據(jù)公司戰(zhàn)略而量身定制 人力資源管理流程 關(guān)鍵職位 技能 類型 數(shù)量 定義人才需求 員工 發(fā)展 業(yè)績(jī) 與薪酬 人員 配置 組織 設(shè)計(jì) 人員 招聘 關(guān)鍵戰(zhàn)略抉策 結(jié) 果 成 就 個(gè) 人 團(tuán) 體 培 養(yǎng) 招 聘 員工的價(jià)值定位 行 業(yè) 性 質(zhì) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 領(lǐng) 導(dǎo) 風(fēng) 格 資料來(lái)源：改編自麥肯錫分析 組 織 能 力 24 人力資本戰(zhàn)略的基本框架 持續(xù)提升組織能力并滿足業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人才的需求 戰(zhàn)略目標(biāo) 基本價(jià)值原則與 關(guān)鍵戰(zhàn)略措施 人才獲得 時(shí)間 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu) 渠道 手段 配置 激勵(lì) 發(fā)展 人才 需求 人才管理 關(guān)鍵路徑戰(zhàn)略主題 資料來(lái)源：德路科咨詢 25 戰(zhàn)略性人力資本管理的整體實(shí)施框架 “以能力素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資本管理全面解決方案” 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資本發(fā)展戰(zhàn)略 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 人力配置 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 薪酬及激勵(lì)機(jī)制 人力資源管理信息系統(tǒng) 組織架構(gòu)及崗位設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)流程 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 組 織 行 為 個(gè) 人 行 為 技 術(shù) 支 持 績(jī)效管理 資料來(lái)源：安達(dá)信咨詢 26 研討綱要 ? 人力是資本 ? 人才是戰(zhàn)略