【正文】 人力資源管理 課程提要 主講人：王家明 職能小組培訓課程 目 錄 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理念 人力資源解決方案 管理理念 文字游戲 企 人 止 討論題 ? 為什么人力資源管理目前在我國這么火爆 ？ ? 請?zhí)拐\地給出您的看法 為何人力資源管理這么火爆？（ 1） ? 外部因素 ? 技術(shù)的飛速發(fā)展 ? 劇烈的全球競爭 ? 政府的重視和引導 ? 媒體的大力宣傳 為何人力資源管理這么火爆？（ 2） ? 內(nèi)部因素 ? 木桶原理 （ 管理是塊短木板 ） ? （ 特別是核心 ） 的流動性 ? 對提高企業(yè)競爭力起到了至關重要的作用 木桶原理圖示 木桶原理 ? 水桶盛水量取決于最短的那塊木板 ， 而不是最長的那塊木板 。 ? 要想迅速 、 有效地增加水桶的盛水量 ， 莫過于先去彌補最短的那塊木板 。 我們漸漸地明白 …… ? 人力資源是一種會跑的資源 人力資源管理與企業(yè)成敗 ? 據(jù)美國 《 財富 》 雜志調(diào)查顯示 ， 企業(yè)的失敗 ， 73％ 歸因于人力資源管理的失敗 。 ? 人力資源的匱乏 ， 或者是有人但不勝任 ， 或者是員工缺乏積極性 ， 都會使企業(yè)陷入不同程度的困境 。 討論題 ? 您所在單位最重要的三個部門是什么 ？ ? 人力資源管理部門真的很重要嗎 ？ 為什么 ？ ? 請?zhí)拐\地給出您的回答 我的調(diào)查顯示 …… 95%的管理人員認為人力資源部門在他們公司并不是一個非常重要的部門 。 我的疑問 …… ? 為什么我們的企業(yè)在口頭上說人才多么多么重要 ， 卻不采取任何實際行動呢 ？ ? 請您幫我解開這個疑惑 人力資源管理基礎 ? 什么是人力資源 （ ） ？ ? 人是成本 節(jié)省控制 ? 人是資源 開發(fā)利用 “ 2/8” 原則 核心員工 占 20% 公司產(chǎn)值 占 80% 關于人力資源管理的幾個基本看法 ? 與組織績效的關系 ? 應該并且能夠為組織創(chuàng)造價值 ? 需要通盤考慮 ? 各項工作的協(xié)調(diào)與銜接 ? 與組織其他管理工作的配合與協(xié)調(diào) ? 與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與銜接 ? 并非只是人力資源管理部門的事 ? 就在您的身邊 ， 就在您的日常工作當中 人才管理的“三條死亡線”？ ? 出處 ? 許繼集團董事長兼總經(jīng)理王紀年 ? 內(nèi)容 ? 如果一個企業(yè)在經(jīng)營正常的情況下 ， 員工流動 、 淘汰率低于 2%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 ? 在企業(yè)內(nèi)部的分配問題上 ， 活的部分 （ 獎金 ） 低于總量（ 獎金 + 基本工資 ） 的 15%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 ? 若企業(yè)內(nèi)部的中高級技術(shù)人才和管理人才占全體職工的比例低于 15%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 我認為 …… ? 合適的 ， 就是最好的 ！ 人力資源管理部門的職能 ? 行政性管理事務 + 企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略伙伴 ? 變化趨勢 ? 事務性工作的信息化 ? 業(yè)務外包 ? 工作重心的調(diào)整 人力資源管理部門已經(jīng)處于戰(zhàn)略地位？ 是否思考過： 人力資源管理在提高公司內(nèi)部各部門績效方面做了些什么 ？ 本公司是如何衡量人力資源管理的有效性的 ？ 人力資源管理能夠為公司的利潤增長做些什么 ？ 為了改善企業(yè)的市場地位 ， 人力資源應當怎樣做 ？ 為了公司的未來發(fā)展 ， 應當采取什么樣的人力資源戰(zhàn)略 ？ 是哪些因素導致員工愿意留在 （ 或離開 ） 本公司 ？ 人力資源管理者應該做什么？（ 1） ? 角色 ? 直接融入企業(yè)戰(zhàn)略的形成和執(zhí)行的整個過程 ? 分析 ? 人在企業(yè)的競爭優(yōu)勢中所能夠扮演的角色以及它目前實際上是在扮演的角色 ? 哪些人力資源政策和管理實踐能夠真正使人發(fā)揮出成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個源泉的作用 人力資源管理者應該做什么？（ 2） ? 要求 ? 具備與組織的戰(zhàn)略目標有關的專業(yè)知識 (經(jīng)營 、 財務等 ) ? 通曉企業(yè)需要何種員工來支持組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 制定方案來確保員工具備所需要的技能 、 態(tài)度 、 和行為 ? 分辨各種 “ 新人力資源管理技術(shù) ” 是否真的適合本企業(yè) 人力資源管理原理（ 1） ? 同素異構(gòu)原理 ? 同樣數(shù)量的人 ， 用不同的組織網(wǎng)絡連結(jié)起來 ， 就會產(chǎn)生不同的效果 ? 能級層序原理 ? 具有不同能力的人應放在組織的不同層次位置上 ， 只有能力與職位相符才能發(fā)揮個人和組織最大的功能 人力資源管理原理（ 2） ? 要素有用原理 ? 任何要素都是有用的 ， 關鍵是為它創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件 ? 互補增值原理 ? 通過個體間取長補短而形成整體優(yōu)勢 ? 動態(tài)適應原理 ? 人與事的適應是在運動中實現(xiàn)的 人力資源管理原理（ 3） ? 激勵強化原理 ? 利用激勵去產(chǎn)生和強化期望行為 ? 公平競爭原理 ? 競爭各方從同樣的 起點和用同樣的規(guī)則 ? 信息催化原理 ? 利用開發(fā)和培訓來保持人力資源的質(zhì)量 人力資源管理原理（ 4） ? 主觀能動原理 ? 不要把人當機器人看待 ， 要高度重視人的主觀能動性 ? 文化凝聚原理 ? 組織文化對凝聚人才有強有力的影響 關注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 60年代 重視市場銷售的管理 70年代 偏向資產(chǎn)運營的管理 80年代 強調(diào)以發(fā)揮人的潛力、強調(diào)企業(yè)文化為主的人力資源管理 90年代以來 經(jīng)驗管理 制度管理 文化管理 管理理念 杰出企業(yè)管理理念變化 什么是 人事管理 ？ 什么是 人力資源管理 ？ 人力資源管理 人事管理 環(huán) 境 機 構(gòu) 管理方式 人 員 活 動 企業(yè)內(nèi)部 企業(yè)外部 事務性、操作性 戰(zhàn) 略 性 職 能 式 合作關系 專 家 通 才 集中于個人 集中于群體 范圍狹窄 范圍廣泛 管理理念 人事管理＆人力資源管理 通過價值增值服務 、 適時地幫助 、 準確而謹慎的建議 ， 對公司的日常運作產(chǎn)生積極 、 建設的影響 ， 為公司的業(yè)務發(fā)展提供支持 。 管理理念 人力資源管理的使命 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮 ， 激勵他們完成既定的目標并使他們從工作中獲得滿足感 ， 留住員工是他們與公司一起成長 。