【正文】 ； ? 業(yè)務(wù)操作技能：對本崗位所要求的具體 、 明確任務(wù)可以順利完成的能力； ? 溝通能力： 與上下級 、 同級進行交流 ， 有效表達思想的能力； ? 理解能力： 對本職工作和上級交辦的工作的領(lǐng)會能力； ? 學(xué)習(xí)能力： 在工作中對企業(yè)內(nèi)部 、 外部的知識 、 經(jīng)驗不斷學(xué)習(xí)的能力； ? 分析判斷能力：對工作中出現(xiàn)的各種問題進行分析 、 整理 ， 而后做出結(jié)論的 ? 能力； ? 協(xié)調(diào)能力： 對工作中的各種人際關(guān)系 、 部門關(guān)系有效平衡兼顧的能力； ? 書面表達能力：根據(jù)工作要求有效提供所需的文件 、 報告 、 計劃等文檔的能 ? 力； ? 計劃能力： 對完成未來一個階段的工作任務(wù)和工作要求 ， 設(shè)計組織的資源 ? 使用情況的能力； ……… …… …… Person 能力定義 能力分級 能力匹配 解決方案 崗位體系 ——人員 ? 評價員工能力 ， 根據(jù)員工的能力程度的不同進行區(qū)分 。 執(zhí)行、優(yōu)化員工薪酬和激勵政策 與員工級別和考核相結(jié)合，開展對員工的培訓(xùn)。 擬定中長期導(dǎo)向的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和原則。 根據(jù)目標(biāo)設(shè)定，對其業(yè)績進行考核， 衡量目標(biāo)達成的效果 解決方案 設(shè)計原則 ? 激勵政策的基礎(chǔ)是崗位評價說明和員工績效考核 。 ? 盡量將計劃設(shè)計地簡單明了 。 ? 個人績效管理通過員工本人結(jié)合工作崗位的要求來制定個人在未來一段時間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃 ， 并最終來檢查自己是否達到了目標(biāo) ， 完成了計劃 。 ? 包括： ? 崗位分析與說明 ? 崗位的考核 ? 人員招聘與配置 ? 部門業(yè)績的考核 ? 員工個人未來的發(fā)展 ? …… 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源管理的組織 ? 人力資源的運作是公司的運作和執(zhí)行層面來看待人力資源管理 。 職業(yè)生涯管理 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ， 指導(dǎo)員工未來一段時間的成長發(fā)展方向 ， 使員工的個人 潛質(zhì) 、 能力得到最大程度的發(fā)揮 ， 注重后備干部的培養(yǎng) 。 吸引人才 、 留住人才 、 培養(yǎng)人才 、 用好人才 管理理念 核心目標(biāo) “七個因素” 使這些企業(yè)與眾不同 應(yīng)聘員工 全面的薪酬福利 薪資 /工作成果認同 福利 工作目標(biāo) 可行有效 挑戰(zhàn) /興趣 權(quán)力 /責(zé)任 關(guān)系 同事關(guān)系 上下級關(guān)系 客戶關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo) 值得信賴 工作 /生活的質(zhì)量 工作環(huán)境 工作于生活的平衡 機遇 個人成長 職業(yè)生涯發(fā)展 文化與宗旨 企業(yè)宗旨 組織的價值觀 管理理念 選擇《財富》“ 100強”企業(yè)工作的原因 理想 / 價值 精神 情感 基本需要 一般水平 具競爭力水平 行業(yè)領(lǐng)先水平 ? 基本工資 ? 健康保險 ? 學(xué)習(xí)機會 ? 團隊 ? 工作 /生活平衡 ? 獎金 /價值承認 ? 績效管理 ? 行業(yè)發(fā)展 ? 職業(yè)的優(yōu)越感 ? 績效激勵 ? 有效的領(lǐng)導(dǎo) ? 積極向上的企業(yè)文化 ? 個人參與 ? 多元化價值觀 待遇吸引力 感情吸引力 事業(yè)吸引力 管理理念 如何保持公司的吸引力 ?要綜合運用物質(zhì)激勵和精神激勵，并使二者達到平衡，才能有效地吸引、留住優(yōu)秀的員工 ?要將員工的個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展有效結(jié)合起來，才是調(diào)動員工積極性的最好辦法。 ? 在企業(yè)內(nèi)部的分配問題上 ， 活的部分 （ 獎金 ） 低于總量（ 獎金 + 基本工資 ） 的 15%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 我們漸漸地明白 …… ? 人力資源是一種會跑的資源 人力資源管理與企業(yè)成敗 ? 據(jù)美國 《 財富 》 雜志調(diào)查顯示 ， 企業(yè)的失敗 ， 73％ 歸因于人力資源管理的失敗 。 ? 要想迅速 、 有效地增加水桶的盛水量 ， 莫過于先去彌補最短的那塊木板 。 我的疑問 …… ? 為什么我們的企業(yè)在口頭上說人才多么多么重要 ， 卻不采取任何實際行動呢 ？ ? 請您幫我解開這個疑惑 人力資源管理基礎(chǔ) ? 什么是人力資源 （ ） ？ ? 人是成本 節(jié)省控制 ? 人是資源 開發(fā)利用 “ 2/8” 原則 核心員工 占 20% 公司產(chǎn)值 占 80% 關(guān)于人力資源管理的幾個基本看法 ? 與組織績效的關(guān)系 ? 應(yīng)該并且能夠為組織創(chuàng)造價值 ? 需要通盤考慮 ? 各項工作的協(xié)調(diào)與銜接 ? 與組織其他管理工作的配合與協(xié)調(diào) ? 與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)與銜接 ? 并非只是人力資源管理部門的事 ? 就在您的身邊 ， 就在您的日常工作當(dāng)中 人才管理的“三條死亡線”？ ? 出處 ? 許繼集團董事長兼總經(jīng)理王紀(jì)年 ? 內(nèi)容 ? 如果一個企業(yè)在經(jīng)營正常的情況下 ， 員工流動 、 淘汰率低于 2%， 這個企業(yè)將走向死亡 。 管理理念 人力資源管理的使命 吸引優(yōu)秀的人才加入公司 , 發(fā)展他們的技能并使他們的技能得到利用和發(fā)揮 ， 激勵他們完成既定的目標(biāo)并使他們從工作中獲得滿足感 ， 留住員工是他們與公司一起成長 。 績效管理 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的需要 ， 幫助員工提高工作能力 、 工作業(yè)績 ， 使組織與員 工個人共同發(fā)展 。 ? 人力資源管理的組織的主要任務(wù)是在公司人力資源管理戰(zhàn)略的指導(dǎo)下確定人力資源管理的各種規(guī)章制度 、實施流程和方法 。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 人力資源的運作 ? 個人績效管理是公司戰(zhàn)略在員工個人身上的體現(xiàn) 。 戰(zhàn)略層面 管理層面 操作層面 管理理念 個人績效管理 團隊成員之間的沖突與挑戰(zhàn) 對自己 /他人能力 的懷疑與不參與 工作的 低效率 意見不統(tǒng)一 人員沖突 競爭與反抗 目標(biāo) 角色 /責(zé)任 流程 員工關(guān)系 個人成果 團隊成果 組織的成果 自我管理 與 員工關(guān)系 員工的相互支持 公司價值文化 建設(shè) 全面質(zhì)量管理 高效率產(chǎn)出 資源利用 最大化 公司遠景 與目標(biāo)的 認同 整合個人意志 達成團隊目標(biāo) 責(zé)任清楚的 界定和說明 運作的效率 和效果 個人承擔(dān)的 責(zé)任與 行動方案 知道自己的 強項與弱項 計劃 與 問題的解決 管理理念 個人績效管理對公司的影響 薪酬管理 ? 公司薪酬政策 ? 公司激勵體系 ? 股票期權(quán)計劃 人員配置管理 ? 人力資源需求預(yù)測 ? 資源保證與招聘 ? 人員招聘工具 ? 留住員工 ? 員工發(fā)展