醫(yī)療質(zhì)量安全管理(已修改)
2025-01-08 04:47 本頁面
【正文】 醫(yī)療質(zhì)量安全管理 蚌埠五和醫(yī)院 目錄 醫(yī)療質(zhì)量管理 1 醫(yī)療安全管理 2 病案復(fù)印程序 3 蚌埠五和醫(yī)院 醫(yī)療質(zhì)量管理 ? 醫(yī)療質(zhì)量 ? 概念：醫(yī)療服務(wù)的及時性、有效性和安全性以及強調(diào)病人的滿意度、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟效果、醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性，又稱醫(yī)院 (醫(yī)療 )服務(wù)質(zhì)量。 ? 內(nèi)容：診斷是否正確、及時、全面 。治療是否及時、有效、徹底 。診療時間的長短 。有無因醫(yī)、護技和管理措施不當(dāng)給病人帶來不必要 (心理或生理 )的痛苦、損害、感染和差錯事故 。醫(yī)療工作效率的高低 。醫(yī)療技術(shù)使用的合理程度 。醫(yī)療資源的利用效率及其經(jīng)濟效益 。病人生存質(zhì)量的測量 。病人的滿意度。 蚌埠五和醫(yī)院 基礎(chǔ)質(zhì)量管理 醫(yī)療質(zhì)量管理總體要求 管理核心、管理體系、管理組織 規(guī)章制度、操作規(guī)范、常規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 常抓基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)重點、總結(jié)終末 追溯制度、監(jiān)督機制、評價標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)質(zhì)安全、服務(wù)周到、持續(xù)改進 分配制度、掛鉤質(zhì)量、重點傾斜 蚌埠五和醫(yī)院 醫(yī)療質(zhì)量管理 ? 醫(yī)療質(zhì)量層級 ? 院級質(zhì)量管理 ：組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量的具體實施、監(jiān)管、檢查、統(tǒng)計、分析、整改 ? 科室質(zhì)量管理：組織協(xié)調(diào)本科室質(zhì)量 ? 醫(yī)療質(zhì)量的個體管理 蚌埠五和醫(yī)院 醫(yī)療質(zhì)量管理 1 基礎(chǔ)質(zhì)量管理 2 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 3 終末質(zhì)量管理 蚌埠五和醫(yī)院 基礎(chǔ)質(zhì)量管理 ?基礎(chǔ)質(zhì)量管理 ? 指滿足醫(yī)療工作要求的各要素所進行的質(zhì)量管理。 主要就是各種制度、規(guī)范的建立和完善 如： 人員、技術(shù)、物質(zhì)、設(shè)施 設(shè)備、時間、環(huán)境、信息、 十三項核心制度 蚌埠五和醫(yī)院 環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 ?環(huán)節(jié)質(zhì)量管理 對各環(huán)節(jié)的具體工作實踐所進行的質(zhì)量管理，是全員管理，也是運行過程中的質(zhì)量管理。 診斷、治療、護理、服務(wù)、查房、手術(shù)、搶救 病歷、制度、執(zhí)行、檢查、費用 ※ 核心制度 醫(yī)務(wù)處主要監(jiān)管內(nèi)容 病案質(zhì)量 、核心制度、危急值、臨床路徑、單病種、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、危重病人、住院超 30天病人、非計劃再手術(shù)、不良事件報告 蚌埠五和醫(yī)院 終末質(zhì)量管理 ?終末質(zhì)量管理 ? 各種技術(shù)、 指標(biāo) 的完成情況評價。 ? 診斷符合、病床使用、確診時間、療程長短、治療結(jié)果、費用高低、并發(fā)癥狀、院內(nèi)感染、滿意程度、統(tǒng)計準(zhǔn)確、及時反饋、延伸服務(wù) ? 主要是通過 歸檔病案 以及各科室相關(guān)登記本的質(zhì)量檢查，各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計評價反饋 。 蚌埠五和醫(yī)院 醫(yī)療質(zhì)量管理 醫(yī)療質(zhì)量評價方法 單一病例評價：以病歷記錄作為資料， 按治療過程進行判斷。 統(tǒng)計評價方法 綜合指數(shù)評價 病種質(zhì)量控制 ：選擇病種、制定標(biāo)準(zhǔn)。實施控制、考評 方法。 質(zhì)量控制圖表 控制醫(yī)療缺欠：診斷、治療、病歷、
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