【正文】 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造 有限公司 質(zhì)量手冊 手冊編號： KD/QMA20xx 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 編制人： 李 壯 日期： 審核人： 王 德 軍 日期： 批準(zhǔn)人： 代 長 印 日期 ： 本質(zhì)量手冊自發(fā)布 自起實施 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM000 版本： 頁次： 1/1 主題：目錄 實施日期： 附錄一：組織機(jī)構(gòu)圖 附錄二：質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 附錄三：職能劃分表 附錄四：程序文件目錄 附錄五：顧客導(dǎo)向過程章魚圖 附錄六：公司識別的業(yè)務(wù)過程 章次 要素號 名 稱 每章頁數(shù) 更改記錄 1 2 3 頁碼 內(nèi)容 生效期 頁碼 內(nèi)容 生效期 頁碼 內(nèi)容 生效期 第 0章 0 000 目錄 1 010 質(zhì)量手冊修訂記錄 1 020 前言 1 第 1章 1 100 頒布令 1 第 2章 2 200 質(zhì)量手冊管理說明 1 第 3章 3 300 術(shù)語 3 第 4章 4 質(zhì)量管理體系 410 總要求 1 420 文件要求 2 第 5章 5 管理職責(zé) 510 管理承諾 1 520 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 1 530 質(zhì)量方針 1 540 策劃 2 550 職責(zé)、權(quán)限和溝通 2 560 管理評審 2 第 6章 6 資源管理 610 資源提供 1 620 人力資源 2 630 基礎(chǔ)設(shè)施 1 640 工作環(huán)境 1 第 7章 7 產(chǎn)品實現(xiàn) 710 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 2 720 與顧客有關(guān)的過程 2 730 設(shè)計與開發(fā) 4 740 采購 2 750 生產(chǎn)和服務(wù)提供 5 760 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 2 第 8章 8 測量分析和改進(jìn) 810 總則 1 820 監(jiān)視和測量 4 830 不合格品控制 1 840 數(shù)據(jù)分析 1 850 改進(jìn) 2 附錄七：質(zhì)量管理體系各過程之間的相互關(guān)系和作用 附錄八：質(zhì)量管理體系各過程與標(biāo)準(zhǔn)號對照表 附錄九：過程框圖 河北錕達(dá)機(jī)械 零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM010 版本： 頁次： 1/1 主題：質(zhì)量手冊修訂記錄 實施日期： 序號 修訂日期 前版本版次 修訂頁次 修訂內(nèi)容 修訂人 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM020 版本： 頁次： 1/1 主題：前言 實施日期： 公 司 簡 介 河 北 錕 達(dá) 機(jī) 械 零 部 件 制 造 有 限 公 司 是 具 有 法 人 資 格 的 私 營 有 限 公司，是 生產(chǎn)汽車 發(fā)動機(jī)用連桿 的專業(yè)廠家 。 公司成立于 20xx 年 01 月 ， 占 地 面 積 3 萬平方米 ，其 中 建 筑 面 積 6000平方米 ，固 定 資 產(chǎn) 一千萬 萬 元 ，現(xiàn) 有 職 工 38 人 ，其 中 專業(yè) 技術(shù)人員 3 人。 我公司管理嚴(yán)格、技術(shù)精益、 產(chǎn)品創(chuàng)新、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營講信譽(yù)求發(fā)展。雄厚的技術(shù)力量、精干的員工隊伍、先進(jìn)的生產(chǎn)系統(tǒng)和管理體系、成熟的質(zhì)量檢驗中心體系的檢測手段，從而確保了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性。我公司全體員工以 ISO/TS16949:20xx 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，以發(fā)展我國汽車制造 、交 通 事 業(yè) 為 重 任 ，以 質(zhì) 量 服 務(wù) 于 客 戶 為 宗 旨 ，嚴(yán) 格 規(guī) 范 管 理 體 系 ，確保本公司產(chǎn)品以質(zhì)量誠信于客戶，竭盡全力為我國交通事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 為了進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，公司依據(jù) ISO/TS16949:20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立并實施了質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性，以期達(dá)到持續(xù) 滿足顧客或超越顧客的需求和期望。 通訊地址： 邢臺市清河縣武松東街 電話： 03198262866 傳真： 03198263822 郵編： 054800 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM100 版本： 頁次： 1/1 主題：頒布令 實施日期： 河 北錕達(dá) 機(jī)械 零部件 制造 有 限公司 目標(biāo)是 為汽 車 發(fā)動 機(jī)用連 桿 顧客 提供合格、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，公司各職能部門和全體人員在從事過程設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格按本手冊執(zhí)行。 為了 貫徹并達(dá)到公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客要求并不斷地增強(qiáng)顧客的滿意，公司依據(jù) GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 —汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 GB/T 19001： 20xx 的特別要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實施。 《質(zhì)量手冊》是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 — 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 GB/T 19001： 20xx 的特別要求》 ，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，任命公司 王德軍 為公司的管理者代表， 全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立、實施、保持，其職責(zé)按《質(zhì)量手冊》第 章節(jié)中職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定要求執(zhí)行。 為了充分體現(xiàn)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意愿，并及時將顧客的要求傳遞到公司， 能夠站在顧客角度對產(chǎn)品質(zhì)量提出要求，使公司能夠生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品，公司任命 張軍 為汽車 發(fā)動機(jī)用連桿 顧客代表，其職責(zé)按《質(zhì)量手冊》第 章節(jié)中職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定要求執(zhí)行。 經(jīng)審查，本質(zhì)量手冊（ A），符 合 GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 — 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 GB/T 19001： 20xx 的特別要求》 標(biāo)準(zhǔn)的需求和公司的實際情況，要求公司全體員工自發(fā)布之日起執(zhí)行。 總經(jīng)理： 代長印 日 期： 20xx 年 06 月 16 日 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM200 版本： 頁次： 1/1 主題： 質(zhì) 量手冊管理說明 實施日期： 2 主 題范圍與引用標(biāo)準(zhǔn) 目的 本手冊依據(jù) ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品，及通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程而達(dá)到顧客滿意。 手 冊 內(nèi)容 本手冊系依據(jù) GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 — 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 GB/T 19001： 20xx 的特別要求》 和本公司的實際相結(jié)合編制而成，包括： 公司質(zhì)量管理體系的范圍和刪減說明，包括 GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx《質(zhì)量管理體系 — 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用 GB/T 19001：20xx 的特別要求》 標(biāo)準(zhǔn)所有要求 (因公司是按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及顧客提供的圖紙要求進(jìn)行生產(chǎn)的，刪除 設(shè)計和開發(fā)條款中有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的內(nèi)容）。 質(zhì)量管理體系要求形成的程序文件（包括公司根據(jù)本身的需要而形成的程序文件） 。 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 本手冊可以作為公司內(nèi)部（第一方）、顧客（第二方）和認(rèn)證機(jī)構(gòu)（第 三方） 對我公司質(zhì)量體系進(jìn)行審核的依據(jù)。 本質(zhì)量手冊適用于公司為顧客提供 汽車 發(fā)動機(jī)用連桿 的過程設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)全過程的質(zhì)量管理和改進(jìn)，向顧客提供滿足合同所要求的質(zhì)量保證 。 質(zhì)量管理體系規(guī)定的八大原則及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是通過本質(zhì)量手冊（包括程序文件）及其它質(zhì)量文件來實現(xiàn)。 手冊持有者的范圍 總經(jīng)理。 各職能部門和生產(chǎn)車間。 手冊持有者的責(zé)任 遵守手冊的管理規(guī)定，嚴(yán)格辦理領(lǐng)取和更換手續(xù)。 妥善保管手冊，不 得丟失、外借和提供任何復(fù)印。 在得到修改通知后，迅速做相應(yīng)修改。 向所在部門的人員宣傳貫徹手冊的相關(guān)內(nèi)容。 調(diào)離崗位時，應(yīng)在調(diào)動前將手冊交還綜合管理部。 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量手冊 文件編號： KD/QM300 版本： 頁次： 1/3 主題： 術(shù)語 實施日期： 本質(zhì)量手冊術(shù)語引用 GB/T 18305:20xx idt ISO/TS 16949:20xx 質(zhì)量管理體系要求的術(shù)語，同時也引用了 GB/T 19000： 20xx i dt ISO9000： 20xx 質(zhì)量管理體系中的部分術(shù)語及其他標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語。 質(zhì) 量方針 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。 質(zhì) 量目標(biāo) 與質(zhì)量方面所追求的目的。 控 制計劃 對控制產(chǎn)品所要求的系統(tǒng)和過程的形成文件的描述。 有 設(shè)計責(zé) 任的組織 有權(quán)建立新的產(chǎn)品規(guī)范或?qū)ΜF(xiàn)有的產(chǎn)品規(guī)范進(jìn)行更改的組織。 基準(zhǔn)確定 一種用于確定特定過程或產(chǎn)品“最佳”樣板的技術(shù)。 不合格（不符合） 是指不符合質(zhì)量體系要求的過程。 不合格品 是指不符合顧客要求和規(guī)范的產(chǎn)品和材料。 防錯 為防止不合格產(chǎn)品的制造而進(jìn)行的產(chǎn)品和制造過程的設(shè)計和開發(fā)。 糾正措施 為消除現(xiàn)有不合格或其它不希望情況產(chǎn)生的原因以防止再次發(fā)生所采取的措施。 預(yù)防措施 為消除潛在不合格或其它不希望情況的原因以防止其發(fā)生所采取的措施。 實驗室 進(jìn)行檢驗、試驗或校準(zhǔn)的設(shè)施，其范圍包括但不限于化學(xué)、金相、尺寸、物理、電性能或可靠性試驗。 末件比較 是指本批生產(chǎn)中的一個零件與下一批生產(chǎn)的一個零件進(jìn)行比較，以驗證新零件的質(zhì)量至少達(dá)到前一批零件的水平。 河北錕達(dá)機(jī)械零部件制造有限公司 質(zhì)量 手冊 文件編號： KD/QM300 版本： 頁次： 2/3 主題： 術(shù)語 實施日期： 是供方為保證滿足顧客要求、需求和期望而對其質(zhì)量體系要素進(jìn)行描述的文件。質(zhì)量手冊作 為質(zhì)量體系的第一層次文件。 程序 是指當(dāng)工作影響到組織內(nèi)一個以上職能或部門時通常所采用的形成文件的過程。程序作為第 二層次質(zhì)量體系文件。 特殊特性 可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過 程參數(shù)。 反應(yīng)計劃 當(dāng)識別出不合格品或 過程不穩(wěn)定確定后，將要實施的由控制計劃或其它質(zhì)量體系文件規(guī)定的 措施。 返工 是指對不合格品采取的措施，以滿足規(guī)定要求。 可疑材料或產(chǎn)品 任何檢驗和試驗狀態(tài)不確定的材料或產(chǎn)品。 驗證 通過檢查和提供客觀證據(jù)表明規(guī)定要求已經(jīng)滿足的認(rèn)可。 質(zhì)量策劃 是指一種確定生產(chǎn)某具體產(chǎn)品或系列產(chǎn)品（如零件、材料等）所用方法（如 測量和試驗）的結(jié)構(gòu)化過程。與缺陷探測不同，質(zhì)量策劃包括防錯和持續(xù)改進(jìn)的理念。 過程能力 是指一個穩(wěn)定過程中固有變差的總范圍。它由控制圖中的數(shù)據(jù)所決