【正文】 AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0文件頁碼 1 0F 47 目 錄目錄…………………………12修改記錄…………………………3 常用術語…………………………4 質量手冊批準頁…………………………5 任命書…………………………6 第1章質量方針…………………………7 第2章公司簡介…………………………8第3章關于本質量手冊…………………………910 第4章質量管理體系…………………………11總要求…………………………11文件要求…………………………1215第5章管理職責…………………………16管理承諾…………………………16以顧客為中心…………………………16質量方針…………………………16 策劃…………………………17 職責、權限和溝通…………………………1823管理評審…………………………24AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 2 0F 47 第6章資源管理…………………………25資源的提供…………………………25 人力資源…………………………25 基礎設施…………………………26 工作環(huán)境…………………………27 第7章產品實現(xiàn)…………………………28 產品實現(xiàn)的策劃…………………………28 與顧客有關的過程…………………………29設計和開發(fā)…………………………3033采購…………………………3435生產和服務提供的控制……………………3638監(jiān)視和測量裝置的控制……………………3940第8章測量、分析和改進…………………………41策劃…………………………41監(jiān)視和測量…………………………4144不合格控制…………………………45數據分析…………………………46改進…………………………47附件一：質量管理體系圖附件二：烏龜圖附件三：過程流程圖 附件四：質量職能分配表附件五：車間平面布置圖附件六：組織架構圖AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 3 0F 47 修改記錄NO.章/節(jié)版本修 訂 內 容 摘 要修訂人批準日期AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼4 0F 47 常用術語ISO國際標準化組織QM質量手冊QP質量程序QI工作指引、作業(yè)指導書IQC來料品質控制IPQC過程品質控制OQC出貨品質控制DCC文件控制中心IATF國際汽車推動小組APQP產品質量先期策劃PPAP生產件批準程序PFMEA過程潛在失效模式及后果分析MSA測量系統(tǒng)分析SPC統(tǒng)計制程控制 其他有關術語詳見ISO9000：2000及ISO/TS16949：2002之相關文獻。AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼5 0F 47 質量手冊批準頁質量手冊批準說明本質量手冊是根據ISO/TS16949：2002標準的要求，結合本公司的產品編制而成。闡述了本公司的質量方針、質量目標、公司架構、相關部門人員職責與相互關系及質量系統(tǒng)要素要求。該質量手冊是本公司質量管理系統(tǒng)的綱領性指導文件，全面指導本工廠質量管理系統(tǒng)的運行及質量系統(tǒng)文件的建立、維護和改善。是金潤機械科技有限公司開展質量管理活動的依據，是全體員工應遵循的質量法規(guī)和行為準則，是向顧客或第二方、第三方認證機構提供審核我廠質量管理體系的依據。本公司全體員工必須遵循并認真維護此質量系統(tǒng)的規(guī)定和要求。 此聲明從即日起正式生效。 金潤機械科技有限公司總經理： 2015. 6. 1 AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本A1 文件頁碼6 0F 47 任 命 書一．經本公司研究決定任命 為管理者代表,其職責如下:1) 確保質量管理制度依據ISO/TS16949:2002國際標準建立、實施、維持與改進。2) 統(tǒng)籌質量管理制度下各部門工作的聯(lián)系、協(xié)調與解決。3) 向總經理報告質量管理系統(tǒng)績效,及查核各部門改善方案。4) 主持內部質量審查會議，召集管理評審會議。5) 對外機構(輔導、認證、儀校等)聯(lián)系窗口。致全體員工!!!總經理:2015. 6. 1 AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 7 0F 47 第一章 質量方針與質量目標質量方針我們的質量方針是：品質至上、誠信務實永攀新高、持續(xù)發(fā)展承 諾我們的承諾是：以客戶為導向，同心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，追求更好，全方位滿足客戶需求。為確保承諾能夠實施，公司上下團結一致，制定每年度的質量目標，并為之實施二奮斗。質量目標每年的管理評審時評定質量目標的實施與達成狀況，并且制定下一年度的工作目標，經總經理批準后公布實施。為實現(xiàn)質量方針與質量目標，將采取下列措施：（1） 質量方針由總經理批準，是公司的質量宗旨和方向，通過宣傳、培訓使各階層人員都理解質量方針，全體同仁要透徹理解其中的內容和意義，并堅決貫徹執(zhí)行。（2） 在不同崗位上的每一位員工，要細心、專心、耐心地從開始就做好本職工作，并互相配合，朝“品質至上、誠信務實、永攀新高、持續(xù)發(fā)展“的質量方針不斷努力。（3） 本公司將通過嚴格執(zhí)行《質量手冊》，是客戶確信，本公司有足夠的技術及管理能力，實現(xiàn)質量方針的承諾。（4） 質量目標須于每月質量總結會議上進行檢討。 總經理： 2015. 6. 1AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 8 0F 47 第二章 公司簡介1． 企業(yè)概況： 名稱與性質：廣州奧圖彈簧有限公司（以下簡稱公司）成立于2014年9月，屬私營企業(yè)。公司擁有頂級的生產設備（6臺氣動壓力機、2臺焊接機、液壓剪板機等。）按現(xiàn)代企業(yè)要求強化質量管理，根據公司實際情況，采用國家標準或遵從客戶要求組織生產。按ISO/TS16949質量管理體系實施質量管理。公司的一貫宗旨是：“以頂級的設備、頂級的管理、嚴謹的事業(yè)精神，完美的技術追求，為客戶提供質量優(yōu)良的產品，以質量求生存”。 資源：工廠面積：正式工廠 1100m2職 工： 2015/9 19人 主要產品：汽車機械沖壓件、汽車機械點焊件，產品主要為長安汽車廠配套。 公司地址：中國安徽身合肥市肥西縣紫蓬鎮(zhèn)工業(yè)園（永飛電氣1廠區(qū)） 總經理：何凌根郵編：230012TEL：055168588687 FAX：055168588687AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 9 0F 47 第三章 關于本質量手冊一. 手冊范圍:本手冊是對ISO/TS16949：2002核心要素在本公司實施的描述,包括產品生產全過程的質量管理系統(tǒng)；是指導公司建立合適、有效的質量管理系統(tǒng)的綱領性文件。（注：手冊、程序文件中斜體字描述的內容是TS16949的特殊要求）。本廠質量管理體系采用ISO/TS16949:2002標準。本公司屬于來料加工性質企業(yè)，沒有產品設計和開發(fā)責任。本手冊分受控本和參考本兩種發(fā)放控制形式，受控本發(fā)放到公司內部各部門負責人及以上職務的人員，以及有關認證機構等；參考本發(fā)放給有一定業(yè)務需要的單位或個人，供宣傳介紹之用，當質量手冊正本發(fā)生修改時，各受控副本均應得到相應修改。 二、引用標準1. GB/T 190012000idt ISO 9001:2000《質量管理體系要求》2. ISO/TS 16949:2002《質量管理系——汽車行業(yè)供應商應用ISO 9001：2000的特別要求》 三、版次管制1. 質量手冊的制訂、修訂流程編制 審批 編號/版次查對 復印/用印 收發(fā)管制 制 作：品質主管及工作小組 審 核：管理者代表 批 準：總經理 版本(版次)及編碼控制：本手冊版號（封面版號）為A、B、C、…（A表示第一版，首次發(fā)放；B表示第二版，第二次發(fā)行）；章節(jié)的版本編號為0、2（0表示本章節(jié)第一版，首先發(fā)放；1表示本章節(jié)第二版，第一次修改），當總章節(jié)修改過半時或有大幅度修改時，本手冊版號即時更改，章節(jié)版本編號自動歸0。 ：由文控中心依“質量體系文件管理清單”進行復印分發(fā)。分發(fā)至內部各部門使用的，蓋上“受控文件”章；提供給客戶、供應商或認證機構等外部使用的，只在封頁蓋上“參考文件”章即可。 AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 10 0F 47 文控中心對內部的管制方式，是以“文件和資料發(fā)放回收記錄表”來執(zhí)行分發(fā)與回收作業(yè)；對外部的管制方式，只是提供參考者，皆由聯(lián)系部門收轉，在修訂時不予收回。，需對本質量手冊妥善保管，經常性進行內部研討，并執(zhí)行相關的規(guī)定事項，且不得任意影印與分發(fā)(除非有管理者代表或總經理的特許)。AUTO SPRING文件主題文件編號 QMDC01 質量手冊文件版本B0 文件頁碼 11 0F 47 第四章 質量管理體系該部分描述了本公司ISO/TS 16949：2002質量管理體系在運行中所適用的要素及說明。4 質量管理體系為實現(xiàn)公司經營、質量方針及目標，滿足客戶及其它方面的要求，本公司嚴格按照ISO/TS16949:2002國際標準建立、實施、維持文件化的質量管理體系。 總要求1）為了有效實施質量管理體系，本公司將按照ISO/TS16949：2002標準建立文件并實施、維持和改進，在質量管理體系文件中應針對以下幾個過程進行控制：a） 有效地識別質量管理體系所需要的所有過程；b） 確定這些過程的順序及相互作用；c） 確定所要求的標準和方法，以確保有效運作和對過程的控制；d） 確保取得支持體系運作并監(jiān)控過程