集團(tuán)客戶部客戶經(jīng)理工作手冊(cè)附件(已修改)
2025-11-25 06:26 本頁(yè)面
【正文】 附件 二 ：客戶經(jīng)理日常工作要求 客戶經(jīng)理日常工作安排 分類 任務(wù) 具體工作 目的 注意事項(xiàng) 工作量 執(zhí)行人 監(jiān)督人 每日工作 晨會(huì) 員工簽到 鼓舞員工士氣，使員工快速進(jìn)入服務(wù)狀態(tài) 遇臨時(shí)請(qǐng)假，及時(shí)調(diào)整具體事項(xiàng)的人員安排，并做好相應(yīng)記錄 30 分鐘/天 高級(jí)客戶經(jīng)理 傳達(dá)公司發(fā)文 傳達(dá)前一天公司發(fā)文相關(guān)精神，特別就新的業(yè)務(wù)或活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)講解并說明注意事項(xiàng)，穿插安全教育 高級(jí)客戶經(jīng)理 每日一練 就前一天的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)，并對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行布置（主推業(yè)務(wù)，專項(xiàng)任務(wù)等） 客戶 經(jīng)理及客戶經(jīng)理助理 高級(jí)客戶經(jīng)理 經(jīng)驗(yàn)分享 對(duì)近期推出的業(yè)務(wù)、疑難問題、常規(guī)錯(cuò)誤進(jìn)行業(yè)務(wù)抽問 客戶經(jīng)理及客戶經(jīng)理助理 高級(jí)客戶經(jīng)理 基礎(chǔ)服務(wù) 集團(tuán)業(yè)務(wù)受理 根據(jù)上級(jí)分派的指標(biāo)情況進(jìn)行有針對(duì)性的銷售和客戶關(guān)系管理 ,確保集團(tuán)銷售利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn) 針對(duì)集團(tuán)客戶需求辦理相應(yīng)業(yè)務(wù) 6 小時(shí) /天 客戶經(jīng)理 高級(jí)
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