會議酒店的營銷策略與管理旅游管理學(xué)院20xx110300王夏摘要：近年來(已修改)
2024-11-29 13:06 本頁面
【正文】 會議酒店的營銷策略與管理 旅游管理學(xué)院 2020200300 王夏 摘要：近年來 ... 摘要： 摘要：近年來，會議酒店成為我國飯店客源市場新的熱點(diǎn)之一。本文在分析會議酒店客源組成及客源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合會議酒店的組織運(yùn)營流程，提出了六條營銷策略建議，并 ... 關(guān)鍵詞： 營銷策略 ,市場 類別： 市場營銷 來源： 牛檔搜索（ ） 本文系 牛檔搜索（ ） 根據(jù)用戶的指令自動搜索的結(jié)果，文中內(nèi)涉及到的資料均來自互聯(lián)網(wǎng)，用于學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn)，作品其著作權(quán)歸原作者所有。不代表 牛檔搜索（ ） 贊成本文的內(nèi)容或立場， 牛檔搜索（ ） 不 對其付相應(yīng)的法律責(zé)任！ 會議酒店的營銷策略 與管理 旅游管理學(xué)院 2020200300 王夏 摘要：近年來， 會議酒店成為我國 飯店 客源市場新的熱點(diǎn) 之一。 本文在分析會議酒店客源組成及客源特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合 會議酒店的組織運(yùn)營 流程，提出了六條營銷策略建議，并歸納了 會議酒店的 幾點(diǎn) 營銷管理 ，包括 產(chǎn)品銷售管理 、 產(chǎn)品價(jià)格的管理與權(quán)力的授予 、 營銷部門的分工管理 、 網(wǎng)絡(luò) 銷售 管理 、 營銷成果管理 。 關(guān)鍵詞：會議酒店 營銷策略 營銷管理 隨著我國酒店業(yè)的發(fā)展，市場的劃分越來越細(xì)化 ,會議酒店、商務(wù)酒店、經(jīng)濟(jì)型賓館、主題飯店等 經(jīng)營方式不斷涌現(xiàn)。同時(shí) ,這些酒店均以其鮮明的經(jīng)營特色吸引著特定的顧客群。在這些類型的酒店中 ,會議酒店成為我國飯店客源市場新的熱點(diǎn)之一。酒店開拓會議市場不僅能夠擴(kuò)大客源渠道 ,獲得較大的經(jīng)濟(jì)收益 ,而且有利于宣傳酒店形象 ,獲得良好的市場口碑。在競爭白熱化的會議酒店市場中 ,經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)客源市場的需求特征 ,有針對性地開拓酒店產(chǎn)品 ,制定營銷策略 ,有效占據(jù)市場。 一、 會議酒店的 客源 （一） 客源組成 會議市場的種類和基本特點(diǎn)主要有 3大種類。一類是商務(wù)會議。這類會議往往由公司、企業(yè)承辦 ； 第二類是政務(wù)會議。會議的組織和參與者為政府 機(jī)關(guān) ； 第三類是學(xué)術(shù)會議。這三類客源呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn) ,如商務(wù)會議對質(zhì)量比較敏感 , 對質(zhì)量要求比較高 ,尤其是一些大企業(yè) ,對質(zhì)量比較敏感。政務(wù)會議對服務(wù)和組織敏感 ,即對酒店的現(xiàn)場組織、安保工作要求較高。學(xué)術(shù)會議對價(jià)格比較敏感 ,因?yàn)楹芏鄥f(xié)會、大學(xué)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是靠贊助來辦會的 ,經(jīng)費(fèi)相對緊張。 商務(wù) 會議。中國強(qiáng)大的生產(chǎn)能力和廣闊的市場使得大的跨國公司對中國越來越重視。國企改革的深入，大型企業(yè)集團(tuán)的建立，企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，加之國家大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，使中國國內(nèi)出現(xiàn)了一批具有國際競爭力的企業(yè)和具有較高水平的品牌產(chǎn)品。公司會 議中跨國公司的全球性或區(qū)域性年會，各公司全國性和地區(qū)性銷售會議，新產(chǎn)品發(fā)布／分銷商會議、專業(yè)／技術(shù)會議、培訓(xùn)會議，股東會議是我們的銷售重點(diǎn)。大部分公司會議的規(guī)模不會很大，但種類較多，對價(jià)格不會像政府組織會議和行業(yè)協(xié)會那么敏感。 政府會議包括 國際組織會議、國內(nèi)政府會議。此類會議一直是企業(yè)優(yōu)先爭取和予以保障的會議。雖然此類會議投入較多，但是對創(chuàng)造企業(yè)的知名度有很大幫助。根據(jù) ICCA（即國際大會及會議協(xié)會）統(tǒng)計(jì)， 2020年會議業(yè)的發(fā)展情況，每年在世界各國輪流召開的國際會議占全球國際會議總數(shù)的 54%，其中 65%在歐 洲舉行，其余的 35%輪流在世界各地舉行。爭取承接在各國輪流召開的國際會議是我們的營銷重心之一。 行業(yè)協(xié)會會議。經(jīng)濟(jì)體制改革促進(jìn)了我國各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，也催生了行業(yè)內(nèi)加強(qiáng)技術(shù)交流、拓展市場、擴(kuò)大需求的內(nèi)在要求，使得由行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會組織的定期或不定期的各種專業(yè)性會展活動得到快速的發(fā)展。行業(yè)協(xié)會會議往往規(guī)模較大，需要的服務(wù)較全。 （二） 客源特點(diǎn) 會議客人的需求主要有 以下幾 個(gè)方面 :首先參會代表選擇酒店是被動的 ,一般都是組委會指定的酒店。在這種情況下 ,客人往往對會議酒店不了解。對這類客人來說 ,會議酒店的服務(wù) 顯得尤為重要。如果客人通過服務(wù)認(rèn)識并喜歡上會議酒店的
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