【正文】 SHUN TAT ENTERPRISE CO. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件編號 STQM001 文件版本 A 頁 碼 1 of 28 質(zhì) 量 手 冊 會簽及分發(fā) ： 編制 ： 日期 ： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 審核 ： 日期 ： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 批準 ： 日期 ： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 受控印 章 ： ◆◆◆ 本文件自批準之日起生效，未經(jīng)許可，不得翻印。 ◆◆◆ 部門 會簽 分發(fā) 總經(jīng)理（ GM） 管理者代表（ MR） 人事部（ HR） 生產(chǎn)部（ PR） 品管部（ QA） 工程部（ IE） 物控部（ PMC） Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 2 頁，共 28 頁 目 錄 章節(jié)號 題目 版次 頁次 備注 封面 /批準頁 A 1 目錄表 A 2 批準發(fā)布令與管理者代表任命書 A 3 緒論 A 4 公司簡介 A 5 質(zhì)量手冊的控制 A 6 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 A 7 公司組織架構(gòu)圖及職責權(quán)限 A 8 質(zhì)量管理體系 A 911 管理職責 A 1115 資 源管理 A 1516 產(chǎn)品實現(xiàn) A 1621 測量、分析和改進 A 2125 手冊與程序文件一覽表 A 26 附件一 職能分配表 A 27 附件二 過程圖 A 28 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 3 頁，共 28 頁 批準發(fā)布令與管理者代表任命書 依據(jù) ISO9001： 20xx 版質(zhì)量管理體系要求，結(jié)合本公司的實際情況制定了本《質(zhì)量手冊》，《質(zhì)量手冊》全面闡明了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，描述了公司的質(zhì)量管理體系，符合公司的實際情況，具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和適用性。經(jīng)批準后即成為本公司質(zhì) 量管理體系運行的準則和行動指南，是本公司實施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，是公司全體員工開展質(zhì)量活動的法規(guī)依據(jù)。本質(zhì)量手冊也是顧客和第三方（認證機構(gòu)）評價本公司質(zhì)量管理體系的依據(jù)之一。 為加強質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以持續(xù)改進，在公司建立 ISO9001： 20xx 版質(zhì)量管理體系，并確保體系的有效運行，特任命 歐陽捷 先生為公司管理者代表，行使管理者代表職責。 負責監(jiān)督質(zhì)量管理制度之建立及開展整個公司的質(zhì)量改善活動，并按照 ISO9001： 20xx版質(zhì)量管理體系要求，確保質(zhì)量管理體系得到建立、實施和保持。 負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量 管理體系現(xiàn)狀、業(yè)績及改進之需要。 在整個公司內(nèi)形成“全員參與管理，推動持續(xù)改進，凝聚優(yōu)秀人材，致力客戶滿意”之意識，并貫徹到每一位員工工作中，形成工作習慣。 負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。 管理者代表具有例行質(zhì)量事件之獨立處理權(quán)及協(xié)議處理權(quán)。 本手冊現(xiàn)正式批準發(fā)布，公司全體員工必須嚴格遵守執(zhí)行。 本手冊自即日起生效。 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 4 頁，共 28 頁 緒 論 1) 本手冊是依據(jù) ISO9001： 20xx 質(zhì)量管理體系要求，并結(jié)合本公司的實際情況制定的。 2) 本手冊闡述了本公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量目標，并系統(tǒng)描述本公司 按標準要求和公司的需要所建立的質(zhì)量管理體系及其實施活動。 3) 本手冊適用于公司所有產(chǎn)品的實現(xiàn)全過程的質(zhì)量控制活動。 4) 本手冊對外部具有以下四種用途： a) 證實作用：評審本公司質(zhì)量管理體系符合 ISO9001： 20xx 版要求。 b) 保證協(xié)議作用：簽訂合同作為顧客與本公司之間的質(zhì)量保證協(xié)議。 c) 準則作用：簽訂合同時作為顧客評審本公司質(zhì)量管理體系的準則。 d) 依據(jù)作用：作為第三方（認證機構(gòu)）認證的依據(jù)之一。 5) 本手冊在內(nèi)部使用時，作為質(zhì)量管理綱領(lǐng)性文件和質(zhì)量活動的準則。 6) 本手冊由副總經(jīng)理控制，各職能部門及全體員工在質(zhì)量活動中必須貫徹執(zhí)行 。 7) 質(zhì)量手冊由管理者代表起草，總經(jīng)理批準。質(zhì)量手冊修改后仍須按規(guī)定進行審核、批準。 8) 質(zhì)量手冊持有者應(yīng)妥善保管，丟失者按《文件控制作業(yè)程序》辦理，調(diào)離者須將手冊交回文控中心。 9) 質(zhì)量手冊的解釋權(quán)歸管理者代表或其指定的人員。 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 5 頁，共 28 頁 迅達企業(yè)公司簡介 迅達企業(yè)公司是一家專業(yè)生產(chǎn)電源線插頭的港資企業(yè) ，公司成立于 1988 年 ，經(jīng)過十多年的發(fā)展成為今天具相當規(guī)模 、品種較多的電源線插頭企業(yè) 。廠址位于深圳市蛇口工業(yè)區(qū)工業(yè)八路西 /興工路北迅達工業(yè)大廈 ，交通便利 ，地理位置得天獨厚 ，目前我 公司廠房面積為 6500 平方米 ， 50 臺注塑成型機 ， 100 臺銅 PIN 自動車床 ， 24 臺銅 PIN 異型加工機 ， 8 臺自動沖床 ， 3 臺銅 PIN 及自動端子沖壓生產(chǎn)加工機及一個模具（塑膠模具和沖壓五金模具）制造車間 ，工程技術(shù)力量雄厚 ，具相當規(guī)模的設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)能力 ，能自主設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)各種電源線插頭 、電源接插件之塑膠及五金零配件 ，月生產(chǎn)能力目前在 1000 萬港元以上 。 迅達公司現(xiàn)有員工 300 余人 ，本公司信譽一慣良好 ，產(chǎn)品質(zhì)量可靠 ，本公司的宗旨是 ：為客戶提供最優(yōu)良的產(chǎn)品 。 目前我公司產(chǎn)品品種多樣 ， 主要銷往泰國 、馬來西亞 、印度 、印度尼西亞 、菲律賓 、英國 、墨西哥 、新加坡和中國大陸（如深圳 、中山 、蘇州等地） 。 我們本著為客戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品為服務(wù)宗旨 ，全面滿足客戶需求 。 地址： 中國廣東省深圳市蛇口工業(yè)區(qū)工業(yè)八路西興工路北迅達工業(yè)大廈 電話 ： 8675526817751 傳真 ： 8675526817762 Email : 郵政編碼 ： 518067 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 6 頁，共 28 頁 質(zhì)量手冊的控制 1) 本質(zhì)量手冊為 迅達企業(yè)公司 有效實施 ISO 9001： 20xx 質(zhì)量管理體系基本管理文件，是闡明質(zhì)量方針并描述公司質(zhì)量體系的文件。公司以質(zhì)量方針為總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，確保全公司質(zhì)量體系經(jīng)濟、合理、有效運作。 2) 本公司鑒于必須不斷地提升品質(zhì)，才能達到并維持良好的績效，并且所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須能滿足顧客需求，方能在競爭中立于不敗之地，公司才能茁壯發(fā)展，維持永繼經(jīng)營的目標。 3) 公司根據(jù)國際標準 ISO9001： 20xx 年中的品質(zhì)體系要 求項目建立本公司的品質(zhì)管理體系 . 4) 本手冊描述并界定公司組織架構(gòu)﹑責權(quán)﹑互相關(guān)系及為達成品質(zhì)目標所需程序。 5) 本公司已授權(quán)由管理者代表全權(quán)負責保證各環(huán)節(jié)滿足 ISO9000： 20xx 版的要求。 6) 本手冊中單位一詞是指公司內(nèi)部相對獨立開展工作的一個組織機構(gòu) /功能單位，可以是部門、也可以是委員會。 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 7 頁，共 28 頁 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標 1. 質(zhì)量方針 全員參與管理，推動持續(xù)改進，凝聚優(yōu)秀人材，致力客戶滿意 2. 質(zhì)量目標 見《質(zhì)量目標一覽表》 方針理解： 我們的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶及有關(guān)法律 、法規(guī)的要求。 為確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，我們將提供充分的資源，并確保其可用性。 在各職能單位分解落實質(zhì)量目標，確保質(zhì)量方針的實現(xiàn)。 通過持續(xù)的測量和監(jiān)控以及定期的管理評審以促進持續(xù)的改善。 對全體員工進行必要的訓練，以了解及遵守這些要求。 Shun Tat Enterprise Co. 迅 達 企 業(yè) 公 司 文件名稱： 質(zhì)量手冊 文件編號 STQM001 版本編號 A 頁 碼 第 8 頁，共 2