【正文】 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題：崗位職責(zé)和權(quán)限 第 A 版 修改編號(hào)： 0 1. 目的 明確公司質(zhì)量管理體系中各部門各崗位的職責(zé)、權(quán)限。確保人力資源的合理配置，使 質(zhì)量管理體系能持續(xù)有效運(yùn)行。 2. 范圍 適用于本公司內(nèi)對(duì)質(zhì)量管理體系管理層及各職能部門和有關(guān)人員的職責(zé)、權(quán)限的規(guī)定。 3. 職責(zé) 描述管理層的職責(zé)、權(quán)限。 對(duì)從事產(chǎn)品檢驗(yàn)、試驗(yàn)、內(nèi)審的驗(yàn)證人員和管理人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限，必要時(shí)由總經(jīng)理授權(quán)。 規(guī)定執(zhí)行層和 作業(yè)層人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限。 4. 各崗位職責(zé)、權(quán)限 總經(jīng)理 a) 全面領(lǐng)導(dǎo)公司的工作，向公司傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性。 b) 確定企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，采取措施以保證全公司員工理解和執(zhí)行。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量 負(fù)全面責(zé)任。 c) 批準(zhǔn)、發(fā)布《質(zhì)量手冊(cè)》；指定管理者代表和聘用內(nèi)部質(zhì)量審核員，規(guī)定其相應(yīng)職權(quán)。 d) 配置質(zhì)量管理體系建設(shè)和運(yùn)行的必要資源。 e) 對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、技術(shù)、執(zhí)行、作業(yè)和驗(yàn)證人員規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān) 系，能做到互相溝通，及時(shí)有效。 f) 負(fù)責(zé)組織銷售合同的簽約、評(píng)審和批準(zhǔn)。 g) 組織產(chǎn) 品技術(shù)開(kāi)發(fā)、改進(jìn)設(shè)計(jì)及其重要技術(shù)文件的批準(zhǔn)。 h) 策劃對(duì)顧客的售前、售后服務(wù)工作以達(dá)到用戶滿意。 i） 負(fù)責(zé)與企業(yè)合作的研究所、高等院校進(jìn)行技術(shù)交流與業(yè)務(wù)溝通 j） 組織和主持管理評(píng)審，確保質(zhì)量管理體系適應(yīng)各種情況變化，并保持其充分性、適應(yīng)性和持續(xù)有效性。 管理者代表 a）按照 GB/T1900120xxidt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)建立本公司質(zhì)量管理體系，并協(xié)調(diào)其有效運(yùn)行。 b）向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需要，組織開(kāi)展內(nèi)部審核。 c）確保公司全體員工提高對(duì)滿足顧客要求的意識(shí)。 d）負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部的聯(lián)絡(luò)工作。 技術(shù)開(kāi)發(fā)部 a）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，策劃和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需過(guò)程和對(duì)相應(yīng)文件、資源的需求、產(chǎn)品所要求的質(zhì)量活動(dòng)以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。 b）負(fù)責(zé)產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝制定及工、夾、檢具的設(shè)計(jì)。 c）負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量管理體系技術(shù)性文件，包括圖樣、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)文件。 d）負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)文件和資料的審核、確認(rèn)、轉(zhuǎn)化并控制使用，參加對(duì)技術(shù)質(zhì)量有特定要求合同的洽談、評(píng)審。 e）負(fù)責(zé)特殊產(chǎn)品 (項(xiàng)目 ) 的質(zhì)量計(jì)劃的編制、組織實(shí)施和控制及采購(gòu)、外協(xié)生產(chǎn)所需要的技術(shù)規(guī)范 和相關(guān)資料。 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 2 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題：崗位職責(zé)和權(quán)限 第 A 版 修改編號(hào)： 0 f) 負(fù)責(zé)技術(shù)性文件的修改及本部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用的形成的文件和資料的管理。 g) 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題原因分析，技術(shù)難點(diǎn)剖析和落實(shí)其糾正或預(yù)防。 h） 負(fù)責(zé)新工藝新技術(shù)的推廣應(yīng)用。 I ) 協(xié)助部門對(duì)相關(guān)人員的文化、技術(shù)理論、實(shí)踐技能、崗位知識(shí)等培訓(xùn)并對(duì)其專業(yè)知識(shí) 進(jìn)行考核，使員工技能、文化素質(zhì)滿足崗位工作需要。 J） 協(xié)助綜合辦進(jìn)行負(fù)責(zé)數(shù)據(jù) 分析、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選擇與應(yīng)用。 綜合管理辦 a) 負(fù)責(zé)組織編制《質(zhì)量手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的程序，確保過(guò)程的有效策劃、運(yùn)作和控制所需的文件，并對(duì)其實(shí)施管理工作，保證各使用場(chǎng)所持有有效的版本。 b) 負(fù)責(zé)擬定公司各部門人員的崗位職責(zé)、權(quán)限，隨著公司發(fā)展需要，擬訂新機(jī)構(gòu)新公司 崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)與相應(yīng)權(quán)限。 c) 負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量管理體系文件和資料的統(tǒng)一管理，包括復(fù)制、發(fā)放、登記、修改（涉 及技術(shù)文件除外），標(biāo)識(shí)、保存、防護(hù)、查閱及檔案管理，確保其完整性。 d) 據(jù)公司年度計(jì)劃目標(biāo)和崗位工作需要 ，向總經(jīng)理建議人力資源的引進(jìn)、招聘，并編制員工培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，且注重培訓(xùn)效果及員工能力、意識(shí)考核，能保持其適當(dāng)記錄。 e) 負(fù)責(zé)管理公司檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備，編制計(jì)量檢定計(jì)劃，對(duì)檢測(cè)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備及計(jì)量 器具進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定并進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)、校準(zhǔn)或檢定記錄。 f) 負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核。編制審核計(jì)劃，經(jīng)審批后實(shí)施，對(duì)不合格項(xiàng)目的糾正措施及 其效果進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評(píng)審資料進(jìn)行整理、歸檔。 g） 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量記錄的擬訂、標(biāo)識(shí)編目、檢索、儲(chǔ)存、保護(hù)和處理的控制與管理，進(jìn)行質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé) 數(shù)據(jù)分析。 h） 負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)視的監(jiān)督和產(chǎn)品質(zhì)量特性進(jìn)行檢測(cè)與測(cè)量，準(zhǔn)確填寫相應(yīng)的質(zhì)量記錄，表示其狀態(tài) 。按產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)最終產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行入庫(kù)檢驗(yàn)。按文件規(guī)定出具正確的檢測(cè)報(bào)告，并按規(guī)定轉(zhuǎn)遞，填寫檢驗(yàn)記錄。 i) 對(duì)不合格品進(jìn)行記錄、標(biāo)識(shí)、隔離和處置、執(zhí)行不合格品控制程序。 j）利用質(zhì)量方針與目標(biāo)、審核結(jié)果、糾正和預(yù)防措施等，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。 經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部 a) 負(fù)責(zé)組織編制公司生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃及生產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備。 b) 組織好生產(chǎn)調(diào)度工作，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對(duì)日常生產(chǎn)活動(dòng) 進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和控制。 c） 負(fù)責(zé)采購(gòu)工作，組織對(duì)供方提供產(chǎn)品的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇合格供方，動(dòng)態(tài)管理和記錄保持供方業(yè)績(jī)、評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的相應(yīng)措施。 d） 負(fù)責(zé)進(jìn)貨、半成品的管理工作，合理儲(chǔ)備原材料、在制品，做好在制品、原材料、產(chǎn)成品的標(biāo)識(shí)、定置與倉(cāng)儲(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度。 e） 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查生產(chǎn)區(qū)的文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等現(xiàn)場(chǎng)管理工作。 f) 負(fù)責(zé)全公司加工生產(chǎn)設(shè)備的管理，建卡登帳和設(shè)備損壞的調(diào)查分析處理，指導(dǎo)和責(zé)成 員工用好、維護(hù)好設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處于完好狀態(tài)。 g) 負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)相 關(guān)的質(zhì)量記錄擬制、保存和傳遞；負(fù)責(zé)生產(chǎn)中使用圖樣、資料和作 業(yè)文件的管理。 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題：崗位職責(zé)和權(quán)限 第 A 版 修改編號(hào)： 0 h) 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)作業(yè)員工學(xué)習(xí)、貫徹廠質(zhì)量管理體系文件，采取有效措施保證作業(yè)員工都能理解、執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中有效運(yùn)行。 i) 在生產(chǎn)過(guò)程中，支持和配合檢驗(yàn)員的工作；當(dāng)進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持質(zhì)量第一 , 認(rèn)真抓好質(zhì)量指標(biāo)的落實(shí)。 j) 負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)不合格產(chǎn)品的控制， 減少損失；當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量事故應(yīng)按質(zhì)量管理體系文件規(guī)定內(nèi)容報(bào)告和處理。 k) 負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)合同的評(píng)審和對(duì)產(chǎn)品銷前與售后的服務(wù)，對(duì)顧客反饋信息和意見(jiàn)及時(shí)處理，使顧客滿意。 財(cái)務(wù)部 a) 必要時(shí)，參與合同評(píng)審，保證合同的經(jīng)濟(jì)性。 b) 實(shí)施組織對(duì)資金融通與監(jiān)管和對(duì)產(chǎn)品的成本核算。 c) 及時(shí)向總經(jīng)理提供財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告。 各部經(jīng)理、綜合辦主任職責(zé) a) 領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)部門成員即下屬全面履行其部門職責(zé)、權(quán)限。 b) 對(duì)本部門從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、作業(yè)或驗(yàn)證工作的每個(gè)成員，要按質(zhì)量手冊(cè)程序文 件要求 , 明確分工并相 應(yīng)規(guī)定他們的職責(zé)并執(zhí)行 . c) 指導(dǎo)、督促和檢查本部門每個(gè)成員是否按規(guī)定的崗位職責(zé)和程序進(jìn)行各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng) , 并 適時(shí)采取糾正預(yù)防措施 , 且做好有表明進(jìn)行這些活動(dòng)和 /或結(jié)果的記錄和證據(jù) 。 c) 為保證提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量符合規(guī)定要求 , 特別注重部門之間和 /或各過(guò) 程的接口與協(xié)調(diào) ,堅(jiān)持預(yù)防為主 , 多提合理化建議和完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù) 。 班組長(zhǎng)和兼職檢驗(yàn)員 a) 對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。明確班組每個(gè)員工的質(zhì)量職責(zé) , 認(rèn)真作業(yè) , 做好質(zhì)量 記錄 。 b) 結(jié)合本班組實(shí)際情況 , 進(jìn)行質(zhì)量教育 , 做好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)工 作 。 c) 做好上下道工序間的質(zhì)量交接。 檢驗(yàn)員 a) 牢記 “把關(guān) ” “預(yù)防 ”和 “報(bào)告 ”三項(xiàng)基本職責(zé)。 b) 正確理解技術(shù)要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證方法 , 正確使用與維護(hù)量具儀器設(shè)備 , 按規(guī)定的 程序 、圖樣和檢驗(yàn)文件 , 對(duì)分管產(chǎn)品檢驗(yàn)或驗(yàn)證 , 對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)或驗(yàn)證所做結(jié)論和原始記錄的正確性負(fù)責(zé) 。 c) 按規(guī)定的程序?qū)z后產(chǎn)品正確標(biāo)識(shí)其狀態(tài) , 對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格品做好記錄 、標(biāo)識(shí)、隔離 和處置 , 防止不合格品非預(yù)期使用 、轉(zhuǎn)序和出廠。 d) 負(fù)責(zé)填報(bào)的質(zhì)檢記錄、質(zhì)量報(bào)表、報(bào)告和憑證 ,按規(guī)定傳遞 , 并參與質(zhì)量信息反饋問(wèn) 題的分析和處理 。 技術(shù)人員 根據(jù)學(xué) 歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng) , 把技術(shù)人員分為工藝員和設(shè)計(jì)員或并可兼職 。 a) 要了解和熟悉產(chǎn)品工藝流程 , 能掌握專項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)并積累了經(jīng)驗(yàn) , 有分析解決產(chǎn)品 技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題能力 。 b) 設(shè)計(jì)員在熟悉的工藝技術(shù)的人員中選聘 , 且要掌握產(chǎn)品原理和機(jī)電產(chǎn)品制圖規(guī)則 , 會(huì) 用電腦進(jìn)行繪圖 , 進(jìn)而 CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) ) 。 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 標(biāo)題：崗位職責(zé)和權(quán)限 第 A 版 修改編號(hào)： 0 c) 執(zhí)行所指定的分工職責(zé)和分派的實(shí)際任務(wù)或完成某項(xiàng)目承包 , 接受主管部門和公司的 考核 。 操作工 a) 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 。正確操作生產(chǎn)設(shè)備和工裝輔助設(shè)備 , 生產(chǎn)過(guò)程 中要按作業(yè)指導(dǎo)書(shū) (按圖 、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn) )加工產(chǎn)品 , 并配合檢驗(yàn)員進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn) , 做好生產(chǎn)記錄 。 b) 按照質(zhì)量要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量 “自檢 ”和 /或 “首檢 ”。 按規(guī)定擺放工件、 工裝器具和工夾量具 , 保持工作場(chǎng)地的安全和衛(wèi)生 , 做到文明生產(chǎn) 。 c) 按照規(guī)定做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和操作過(guò)程中的產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn) , 防止磕碰劃傷 , 協(xié)助檢驗(yàn)員對(duì)不合格品進(jìn)行記錄 、隔離、標(biāo)識(shí)和處置。 d) 正確維護(hù)保養(yǎng)所使用的設(shè)備 , 使其保持完好狀態(tài) , 對(duì)所持有的技術(shù)文件和資料 , 確保 其完整清晰 , 且處于有效狀態(tài) 。 e) 嚴(yán)格遵守安全操作的規(guī)定。 內(nèi)部質(zhì)量審核員 a) 應(yīng)經(jīng)培訓(xùn) ,獲得資格并由廠長(zhǎng)授權(quán)后 , 方可上崗 , 遵守相應(yīng)的審核要求 , 收集并分析 被審核部門的與質(zhì)量管理體系有關(guān)的證據(jù) 。 b) 按照規(guī)定程序和相應(yīng)規(guī)定的要求進(jìn)行審核工作 , 做好審核記錄 、參與編制審核報(bào)告。 c) 對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng) , 正確出示不符合報(bào)告 , 并提出糾正措施的建議 , 跟蹤糾正和預(yù)防的實(shí)施措施及其效果驗(yàn)證 。 d) 熟悉 ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)和本公司質(zhì)量管理體 系文件 , 努力提高自身的語(yǔ)言交流能力 、 分析判斷能力、應(yīng)變能力、跟蹤和監(jiān)督能力、保證內(nèi)審結(jié)果的正確性、公正性和有效性。 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)題：批準(zhǔn) 第 A 版 修改編號(hào)： 0 本公司依據(jù) GB/T 1900120xxidt ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司特點(diǎn)編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第 A 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布，將在公司質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍內(nèi)實(shí)施。 本質(zhì)量手冊(cè)是公司 質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和全體員工在質(zhì)量活動(dòng)中必須遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則。全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)遵照?qǐng)?zhí)行。 本質(zhì)量手冊(cè)于 20xx 年 12 月 26 日發(fā)布，自 20xx 年 1 月 1 日起實(shí)施。 總經(jīng)理 年 月 日 武進(jìn)益達(dá)利電子有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 章節(jié)： 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 第 A 版 修改編號(hào)： 0 1. 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO9001: 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，包括： （ 1） 公司質(zhì)量管理體系的范圍：它包括了 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的全部要求； (2) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 和公司質(zhì)量體系要求的所有程序文件； (3) 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過(guò)程順序和相互作用的表述。 2. 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T1900120xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 3. 本手冊(cè)由綜合辦組織擬編，管理者代表審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒