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企業(yè)價值鏈的概念(已修改)

2025-09-03 08:46 本頁面

　

【正文】企業(yè)價值鏈的概念　　企業(yè)是由一系列為顧客制造價值的活動和功能組成的。　　企業(yè)的價值鏈展示了企業(yè)的設計、生產(chǎn)、營銷、運輸?shù)葹轭櫩蛣?chuàng)造價值的一系列活動、功能以及業(yè)務流程之間的連接情況。　　價值鏈由兩類活動組成企業(yè)價值鏈（如圖）　　主體活動（創(chuàng)造主要的顧客價值）　　支持活動（為基本性活動提供支持服務）整個行業(yè)的價值鏈系統(tǒng)（如圖）　　主體活動：原料供應生成加工成品儲運市場營銷售后服務　　輔助活動：企業(yè)基礎管理人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購整個行業(yè)的價值鏈　　評估企業(yè)的成本競爭力需要將他的成本與整個行業(yè)的價值鏈進行比較　　供應商的價值鏈之所以重要，是因為　　→供應商提供的材料的質(zhì)量、成本和性能直接關(guān)系到企業(yè)自己產(chǎn)品的成本和性能　　下游渠道商的價值鏈之所以重要，是因為　　→下游渠道商的成本和利潤也是最終顧客支付價格的一部分 →他們表現(xiàn)直接影響消費者的滿意度波特價值鏈分

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