【正文】 股 份 有 限 公 司 管理職種 任職資格標準 1 任職資格標準 —— 學(xué)歷與工作經(jīng)驗 ................................ 1 2 任職資格標準 —— 專業(yè)成果 ...................................... 1 3 各級別行為標 準及能力標準 (必備知識和專業(yè)技能 ) .................. 2 初級管理者 ............................................... 2 中級管理者 ............................................... 6 高級管理者 ............................................... 9 首席 管理者 .............................................. 12 4 附錄 ......................................................... 16 職種關(guān)鍵工作模塊 ........................................ 16 資格級別定義 ............................................ 16 各級別行為要項 .......................................... 17 第 1 頁 共 22 頁 1 任職資格標準 —— 基本條件 資格級別名稱 工作經(jīng)驗 （任職領(lǐng)域） 學(xué)歷或同等學(xué) 歷 領(lǐng)導(dǎo)團隊 首席 管理者 6 年 碩士以上 曾領(lǐng)導(dǎo)與 公司 相應(yīng)任職領(lǐng)域同等規(guī)模大小團隊 8 年 本科以上 10 年 專科以上 高級管理者 4 年 碩士以上 曾領(lǐng)導(dǎo)與 公司 相應(yīng)任職領(lǐng)域同等規(guī)模大小團隊 5 年 本科以上 6 年 專科以上 中級管理者 2 年 碩士以上 曾領(lǐng)導(dǎo)與 公司 相應(yīng)任職領(lǐng)域同等規(guī)模大小團隊 3 年 本科以上 4 年 ?？埔陨? 初級管理者 1 年 碩士以上 曾領(lǐng)導(dǎo)與 公司 相應(yīng)任職領(lǐng)域同等規(guī)模大小團隊 2 年 本科以上 3 年 專科以上 注：《任職資格標準 —— 基本條件》內(nèi)容為初步方案，需要進行評審確認。 2 任職資格標準 —— 專業(yè)成果 成果 資格級別名稱 培訓(xùn) 經(jīng)營業(yè)績 專業(yè)論文 首席 管理者 年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計36 課時以上 任職領(lǐng)域內(nèi)最近 3 年經(jīng)營業(yè)績無虧損 ； 為公司的發(fā)展作出突出貢獻，如避免公司遭受較大數(shù)額的經(jīng)濟損失 ； 評審期內(nèi)以公司名義在省級管理雜志發(fā)表論文最少為 2 篇或有其他的專著出版 高級管理者 年度提供專 － 評審期內(nèi)以公司名義 第 2 頁 共 22 頁 業(yè)培訓(xùn)累計24 課時以上 在省級管理雜志發(fā)表論文最少為 2 篇 中級管理者 年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計12 課時以上 － 評審期內(nèi)以公司名義在省級管理雜志發(fā)表論文最少為 1 篇 初級管理者 ― － － 注：《任職資格標準 —— 專業(yè)成果》內(nèi)容為初步方案，需要進 行評審確認。 3 各級別行為標準及能力標準 (必備知識和專業(yè)技能 ) 初級管理者 表 3－ 1－ 1 初級管理者行為標準 行為模塊 行為要項 行為標準 計劃與目標管理 工作計劃 組 織 實施 根據(jù)任職領(lǐng)域內(nèi)工作目標，確定任職領(lǐng)域內(nèi)執(zhí)行計劃的具體措施和步驟； 通過與相關(guān)人員訪談，明確完成工作計劃的資源配置需求； 跟進工作計劃的實施進度，并對工作計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時匯總和反饋； 工作計劃 完成后，總結(jié)工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)并存檔，以便以后借鑒 ； 組織架構(gòu) 無 無 流程體系 流程調(diào)查 明 確流程調(diào)查的目的，制訂流程調(diào)查計劃； 分類整理公司現(xiàn)有的流程文件； 與相關(guān)人員溝通，明確訪談時間，內(nèi)容和訪談對象，草擬訪談計劃和提綱； 按照計劃到 任職領(lǐng)域 各個業(yè)務(wù)部門或者跨部門進行訪談 ，了解其業(yè)務(wù)流程、信息流程和資金流程； 記錄訪談要點，整理成訪談紀要并匯總給上級領(lǐng)導(dǎo)； 文化建設(shè) 文化活動執(zhí)行 與相關(guān)人員溝通，理解文化 活動策劃方案 的內(nèi)容 及操作流程， 組織實施外部企業(yè)文化推廣活動； 組織實施內(nèi)部企業(yè)文化宣傳活動； 組織實施與文化活動相關(guān)的 員工激勵活動，促進員工工作積極性，提升員工凝聚力（如奧運門票 獎勵活動等）； 內(nèi)刊編輯和發(fā)放 了解企業(yè)內(nèi)刊編輯的方向和目的，制定企業(yè)內(nèi)刊運作方案； 通過征稿、采編等形式收集內(nèi)刊文章； 加強通訊員隊伍的建設(shè)，編制、發(fā)行各種內(nèi)刊，如《華帝世界》等； 團隊建 明確團隊建設(shè)的目的，根據(jù)需求，組建相應(yīng)的團隊； 第 3 頁 共 22 頁 設(shè) 對團隊成員進行合理化分工，明確團隊成員的責任和義務(wù)； 了解團隊成員的需求、制定團隊成員激勵或懲罰措施，提高團隊成員的凝聚力； 舉行各種文化活動，塑造團隊文化氛圍，鼓勵互相協(xié)助，能夠以目標的回報鼓勵團隊成員，從而讓大家為實現(xiàn)目標持續(xù)付出努力。 人力資源建設(shè) 基層員工 人 才 隊伍的舉薦、選 拔 和 任用（培養(yǎng)） 通過組織訪談和運用各種測評方式，了解任職領(lǐng)域內(nèi)基層人才隊伍的素質(zhì)和能力，制定任職領(lǐng)域內(nèi)基層人才隊伍的培養(yǎng)方向； 制定任職領(lǐng)域內(nèi)基層人才培養(yǎng)措施，提出基層人才培養(yǎng)所需要的資源，形成基層人才隊伍培養(yǎng)方案，為任職領(lǐng)域內(nèi)基層開辟職業(yè)發(fā)展通道； 組織培訓(xùn) 需 求 調(diào)查 根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃目標，通過問卷、訪談和討論等方式與相關(guān)人員溝通，收集培訓(xùn)需求信息， 使培訓(xùn)內(nèi)容更具有針對性； 對培訓(xùn)需求信息進行分類、匯總； 對培訓(xùn)需求進行初步的統(tǒng)計和分析，制定培訓(xùn)需求方 案。 組織培訓(xùn) 資 料 匯編 依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)資料匯編的目的，收集相關(guān)信息、資料 ； 組織編寫各類產(chǎn)品的培訓(xùn)教材、考試資料等； 組織課程體系及培訓(xùn)教材開發(fā)； 組織培訓(xùn) 活 動 的實施 協(xié)助他人制訂具體的培訓(xùn)活動實施計劃，確定培訓(xùn)的方式、時間、地點、參加者、教師、經(jīng)費等資源情況； 根據(jù)培訓(xùn)活動計劃落實培訓(xùn)準備工作； 協(xié)助他人組織實施培訓(xùn)活動； 協(xié)助監(jiān)控培訓(xùn)實施過程，確保培訓(xùn)方案順利實施，出現(xiàn)異常能及時反饋。 培訓(xùn)效果跟進 協(xié)助他人采用效果評估手段（課堂反饋評估、知識技能的增長評估），提出 培訓(xùn)評估方案建議并實施，歸納統(tǒng)計評估信息和數(shù)據(jù)； 及時 反饋培訓(xùn)效果評估信息，協(xié)助制定針對性改進方案并落實改進； 通過聽課、與學(xué)員和老師溝通等方式收集改進信息，跟蹤改進效果，協(xié)助撰寫改進報告。 指導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通 合作伙伴 信 息 收集 通過與相關(guān)人員溝通，明確公司與外部合作關(guān)系建立的目的； 根據(jù)需求，通過多種渠道了解并收集合作伙伴的經(jīng)營狀況、資質(zhì)情況等信息； 根據(jù)需要提出合作伙伴綜合評估報告，提交給相關(guān)人員。 第 4 頁 共 22 頁 表 3－ 1－ 2 初級管理者能力標準 必備知識 基本知識 ? 工作計劃管理知識