【正文】 通訊員隊(duì)伍選拔和任用能力 能夠?qū)νㄓ崋T隊(duì)伍進(jìn)行選拔； 能夠提出通訊員人才建設(shè)方案； 能夠指導(dǎo)通訊員采編資料； ? 刊物編輯、發(fā)行能力 能夠明確刊物編輯的目的和方向； 能夠?qū)Ω寮M(jìn)行審閱及篩選； 能夠?qū)Ω寮M(jìn)行分類整理和編輯； 能夠運(yùn)用 photoshop 等基礎(chǔ)繪圖軟件，可對圖片做設(shè)計(jì) ； ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 能夠明確團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的； 能夠區(qū)分不同的團(tuán)隊(duì)形態(tài)（問題解決型團(tuán)隊(duì)，跨職能部門團(tuán)隊(duì)），并 制定相應(yīng)管理措施； 能夠針對同一團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段制定相應(yīng)管理措施。 向上級(jí)主管部門匯報(bào)調(diào)整后的目標(biāo)和下階段工作計(jì)劃，達(dá)成共識(shí)后 組織 實(shí)施 ； 根據(jù)工作計(jì)劃的監(jiān)控點(diǎn)，檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果，對任職領(lǐng)域下屬的工作方法或活動(dòng)進(jìn)行有效的指導(dǎo)； 根據(jù)工作任務(wù)的具體特點(diǎn)，深入分析偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中容易出現(xiàn)的失誤和問題環(huán)節(jié)，提出切實(shí)有效的糾正措施，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施； 在職責(zé)范圍內(nèi)立即著手實(shí)施糾正措施，必要時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問 題的解決； 組織架構(gòu) 無 無 流程體系建設(shè) 流程設(shè)計(jì)與制定 明確公司戰(zhàn)略，了解現(xiàn)行企業(yè)經(jīng)營方向，以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭需求，作為流程設(shè)計(jì)目標(biāo)的依據(jù)； 通過與相關(guān)人員訪談，記錄并整理組成流程的各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，； 對現(xiàn)有的流程進(jìn)行分析或?qū)ΜF(xiàn)有的 運(yùn)營活動(dòng) 進(jìn)行分析，確定 任職領(lǐng)域 運(yùn)營過程中的核心流程 ； 設(shè)計(jì)流程圖并描述整個(gè)流程各步驟操作方法； 在實(shí)施過程中通過檢驗(yàn)、精簡以使流程通俗化。 第 10 頁 共 22 頁 流程維護(hù) 流程發(fā)布后要對相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保流程執(zhí)行人員明確在新流程中職責(zé)、執(zhí)行規(guī)范的變化，及時(shí)掌握新流程所需的操作技能。 ? 流程監(jiān)控能力 定期對工作流程的合理性和科學(xué)性進(jìn)行檢查； 能夠歸納和分析流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題； ? 企業(yè)文化理念宣貫方式和制定能力 能夠評(píng)估和選擇合適的宣傳媒介； 能夠?yàn)槠髽I(yè)人員進(jìn)行企業(yè)文化系統(tǒng)培訓(xùn)； ? 人員素質(zhì)測評(píng)能力 能夠使用常用的人員素質(zhì)測評(píng)工具； 能夠制定基層人員素質(zhì)測評(píng)試題； 能分析測評(píng)結(jié)果并撰寫測評(píng)分析報(bào)告； ? 崗位 職務(wù)描述能力 能夠分析基層人員崗位設(shè)置狀況，并提交分析報(bào)告； 能夠提出基層人員崗位設(shè)置方案； 能組織分析基層人員崗位職能并描述； ? 關(guān)系網(wǎng)建立能力 能夠利用其關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將自己的工作與公司內(nèi)其他部門正在進(jìn)行的工作進(jìn)行整合； ? 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)能力 能夠發(fā)展并維持與其他部門人員的有效聯(lián)系； 特級(jí)管理者 表 3－ 4－ 1 特級(jí)管理者行為標(biāo)準(zhǔn) 行為模塊 行為要項(xiàng) 行為標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)劃與目標(biāo)管理 戰(zhàn)略規(guī)劃制定 通過對企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以及戰(zhàn)略環(huán)境的分析與預(yù)測，明確戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和方向； 根據(jù)董事會(huì)提出的公司中長期 戰(zhàn)略目標(biāo)，主持公司戰(zhàn)略的擬訂，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式； 制定戰(zhàn)略評(píng)估措施（制定戰(zhàn)略的背景情況評(píng)估，有關(guān)商業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)估、戰(zhàn)略方案的評(píng)估、有關(guān)財(cái)務(wù)情況的評(píng)估、戰(zhàn)略可操作性評(píng)估），檢視戰(zhàn)略規(guī)劃的制定合理性； 組織架構(gòu) 公司或某 系 統(tǒng) 內(nèi)架構(gòu)審核 根據(jù)公司規(guī)劃，審定公司或某系統(tǒng)內(nèi)組織框架； 第 13 頁 共 22 頁 流程體系建設(shè) 核心流程規(guī)劃 明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，識(shí)別企業(yè)的核心業(yè)務(wù)單元，制定流程體系的目標(biāo)； 基于階段性戰(zhàn)略目標(biāo)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵流程； 組織推動(dòng)公司的管理提升變革，及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 調(diào)整； 流程重組 通過與相關(guān)人員訪談， 對原有流程進(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)其存在問題 ，確定流程重組的需求 。 文化理念檢視 依據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的企業(yè)文化理念和行為準(zhǔn)則，檢查企業(yè)現(xiàn)行制度 ， 強(qiáng)化與企業(yè)文化相融合的制度，修正或廢棄與企業(yè)文化不相容的制度 ； 通過企業(yè)控制體系，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，控制企業(yè)文化發(fā)展的基本走向，及時(shí)糾正偏差，并對文化理念的更新和發(fā)展提出建設(shè)性建議 ； 以企業(yè)文化理念為基準(zhǔn)，對企業(yè)制度進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，以適應(yīng)變化和提升了的理念。 指導(dǎo)責(zé)任： 指導(dǎo)公司整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)有效開展工作 高級(jí)管理者 本領(lǐng)域： 精通管理大多數(shù)領(lǐng)域的知識(shí)，掌握管理大多數(shù)領(lǐng)域所需各項(xiàng)技能 相關(guān)領(lǐng)域： 對任職領(lǐng)域知識(shí)有一定認(rèn)識(shí) 內(nèi)部運(yùn)營 ：對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營有相當(dāng)認(rèn)識(shí) 業(yè)務(wù)責(zé)任： 組織某一領(lǐng)域 的某個(gè)專業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制訂并監(jiān)督實(shí)施 運(yùn)營責(zé)任： 能發(fā)現(xiàn)本領(lǐng)域業(yè)務(wù)流程問題并提出和解決方案 指導(dǎo)責(zé)任： 能夠指導(dǎo)某系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)有效開展工作 中級(jí)管理者 本領(lǐng)域 ：精通管理某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，掌握管理某個(gè)領(lǐng)域所需各項(xiàng)技能 內(nèi)部運(yùn)營： 對企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營有一定認(rèn)識(shí) 業(yè)務(wù)責(zé)任 ：組織管理某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略實(shí)施，組織制訂管理某個(gè)子模塊的發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃，并監(jiān)控實(shí)施 運(yùn)營責(zé)任 ：協(xié)助上級(jí)推進(jìn)流程優(yōu)化與改進(jìn)； 指導(dǎo)責(zé)任 ：能夠勝任本領(lǐng)域工作，能夠 常對他人日常工作進(jìn)行指導(dǎo) 初級(jí)管理者 本專業(yè) ：掌握管理某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能 業(yè)務(wù)責(zé)任： 理解本領(lǐng)域戰(zhàn)略 規(guī)劃，為本領(lǐng)域某個(gè)子模塊的發(fā)展規(guī)劃或計(jì)劃制訂提供建議，并組織實(shí)施 運(yùn)營責(zé)任： 能夠理解本領(lǐng)域中發(fā)生的改進(jìn)和提高； 指導(dǎo)責(zé)任： 能夠在適當(dāng)指導(dǎo)下開展某項(xiàng)工作 各級(jí)別行為要項(xiàng) 行為模塊 行為要項(xiàng) 初級(jí)管理者 中級(jí)管理者 高級(jí)管理者 特級(jí)管理者 計(jì)劃與目標(biāo)管理 ? 工作計(jì)劃 組織實(shí)施 ? 工作 計(jì)劃 制定 ? 工作 計(jì)劃控制 ? 任職領(lǐng)域戰(zhàn)略規(guī)劃分析論證 ? 任職領(lǐng)域目標(biāo)的制定與分解 ? 戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)督和評(píng)估 ? 資源管理 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定 組織架構(gòu) ―― ―― ? 公司或某系統(tǒng)架構(gòu)制定 ? 公司或某系統(tǒng)內(nèi)架構(gòu)審核 流程體系 ? 業(yè)務(wù)流程調(diào)查 ? 流程設(shè)計(jì)與制 ? 流程監(jiān)督、評(píng)估 和優(yōu)化 ? 公司核心流程體規(guī)劃 第 18 頁 共 22 頁 定 ? 流程維護(hù) ? 流程重組、變革 ? 問題防范 文化建設(shè) ? 文化活動(dòng)執(zhí)行（文化表征活動(dòng)）執(zhí)行 ? 內(nèi)刊編輯、發(fā)放 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 文化活動(dòng)策劃（文化表征活動(dòng)） ? 文化理念宣貫 ? 經(jīng)營環(huán)境認(rèn)知，確定公司使命、愿景 ? 公司價(jià)值觀確定和倡導(dǎo) ? 公司文化理念檢視 人力資源建設(shè) ? 基層員工人才隊(duì)伍的舉薦、選拔和任用 ? 組織培訓(xùn)需求調(diào)查 ? 組織培訓(xùn)資料匯編 ? 培訓(xùn)效果跟進(jìn) ? 初級(jí)管理人才隊(duì)伍的舉薦、選拔和任用 ? 人才培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施 ? 中級(jí)管理人才隊(duì)伍的舉薦選拔與任用 ? 人才培訓(xùn)方案制訂 ? 高層管理人才隊(duì)伍的選拔和任用 ? 人才培訓(xùn)規(guī)劃 指導(dǎo)溝通協(xié)調(diào) ? 合作伙伴信息收集 ? 合作伙伴的關(guān)系協(xié)調(diào)跟進(jìn) ? 員工滿意度調(diào)查 ? 外部合作伙伴選擇、關(guān)系維護(hù)和評(píng)估 ? 內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通改進(jìn)方案制定 ? 內(nèi)部良好工作環(huán)境和溝通機(jī)制創(chuàng)建 ? 外部重要合作伙伴關(guān)系建立和維持