大潤發(fā)課長培訓(xùn)手冊(已修改)
2024-09-02 18:43 本頁面
【正文】 大潤發(fā)系統(tǒng)課(科）長培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)*深刻理解大潤發(fā)的企業(yè)文化 *詳細(xì)了解課長的工作職責(zé)*學(xué)習(xí)如何更好地與我的團隊進(jìn)行溝通*學(xué)習(xí)如何更好地建立“健康快樂”團隊*學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)和考核我的員工 *學(xué)習(xí)如何搞好人際關(guān)系*學(xué)習(xí)如何計劃工作和管理時間大潤發(fā)四大管理政策人資管理 商品管理* 了解我的員工 * 認(rèn)真做好商品陳列* 培訓(xùn)與考核工作 * 合理調(diào)整庫存商品* 溝通與交流活動 * 極力降低商品損耗* 工作的主動性和創(chuàng)造性 * 檢查銷售量并做好訂單* 激勵積極與壓力緩解 * 努力提高SL值降低缺貨率* 管理健康快樂的團隊 * 市調(diào)并對競爭對手的價格做出反映財務(wù)管理 資產(chǎn)管理* 真實盤點 * 所有設(shè)備保持良好運作狀態(tài)* 誠實做好每月報告分析 * 設(shè)備保養(yǎng)認(rèn)養(yǎng)制度* 檢查跟蹤工作程序 * 嚴(yán)格要求SGS衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)* 檢查費用預(yù)算與實際開支一致性 * 傾聽各個方面的需求* 制定年度費用預(yù)算 * 調(diào)查競爭對手情況大潤發(fā)課(科)長主要工作職責(zé)(一)人資方面? 使你的員工在任何情況下要表現(xiàn)出大潤發(fā)人的職業(yè)素養(yǎng)* 及時傳達(dá)有關(guān)大潤發(fā)發(fā)展的各類信息* 明確員工的工作職責(zé)* 每月員工排班及每周編制檢查排班表* 根據(jù)訓(xùn)練計劃培訓(xùn)員工* 根據(jù)員工的工作質(zhì)量及時做出評價* 認(rèn)真計劃并積極推薦晉升人員大潤發(fā)課(科)長主要工作職責(zé)(二)商品方面* 認(rèn)真訂貨確保收貨，極力減少缺貨* 認(rèn)真做好商品陳列，檢查POP貨架卡* 經(jīng)常檢查電腦庫存量和實際庫存量，了解銷售量* 提前準(zhǔn)備各類促銷活動* 跟采購人員保持良好的溝通* 及時向采購人員通報滯銷的單品* 遵循并預(yù)見市場的商品走向* 根據(jù)顧客的需求，積極提議新的品項，以完善品種的搭配* 重視“六大異?！钡目毓艽鬂櫚l(fā)課(科)長主要工作職責(zé)(三)財務(wù)方面* 遵守各項財務(wù)制度* 提供正確的財務(wù)報告* 認(rèn)真檢查收貨和退貨單* 完成預(yù)定的業(yè)績、毛利指標(biāo)* 提議未達(dá)指標(biāo)的改進(jìn)方案* 全面控制影響本部門業(yè)績、毛利的各個方面* 認(rèn)真安排盤點工作，真實完成盤點工作大潤發(fā)課(科)長的主要工作職責(zé)(四) 資產(chǎn)方面* 遵守國家法律法規(guī)和大潤發(fā)賣場制度* 遵守消防和衛(wèi)生等安全規(guī)章制度* 展示大潤發(fā)精神* 檢查員工的著裝整潔、展現(xiàn)大潤發(fā)人的精神面貌* 保持賣場整潔，商品陳列飽滿充足* 根據(jù)檔期印花、促銷和普通商品良好展示商品* 保持倉庫的井井有條* 傾聽顧客意見，積極作出反應(yīng)* 密切關(guān)注競爭對手的價格水平* 提議購置新設(shè)備大潤發(fā)課(科)長的基本任務(wù)* 管理任務(wù)* 領(lǐng)導(dǎo)員工* 確保工作得以圓滿完成并且員工獲得滿意 一個有效課(科)長的角色連接經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)營結(jié)果的一座橋梁連接員工和經(jīng)營者的一根紐帶員工發(fā)展的指導(dǎo)者不斷持續(xù)改進(jìn)的倡導(dǎo)者主管管理技能的重要性各級主管 管理技能店總 構(gòu)思 人際交往 技術(shù) 經(jīng)理課長大潤發(fā)團隊管理 團隊溝通 自我管理 團隊管理和發(fā)展團隊溝通* 有效的溝通技能* 如何說服* 如何傾聽* 溝通的基本態(tài)度 微笑成功交流的第一步 2
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