大潤發(fā)課長培訓手冊-預覽頁
【正文】 （整段時間的分配）168。 為即將到來的繁忙季節(jié)，我和我的團隊現(xiàn)在能做些什么準備工作？168。 預見時間宣言168。 以結果為導向（輸出）168。 提升 辭職“聰明”目標168。 激勵 沒有168。 歸屬需要168。 溝通168。 你的反應如何？團隊的含義168。168。（結果）168。（行為）168。（期望）168。 描述這些行為所導致的結果改進型反饋意見實例168。 哪寫反饋意見通常是最有效的？為什么？有效的反饋：168。 一定要檢查168。 解釋該做什么，如何做168。* 我的理解是……* 工作確實讓你感到沮喪。 邱吉爾說：站起來發(fā)言需要勇氣，而坐下來傾聽，需要的也是勇氣。 能說善道：即說服能力，這是邁向溝通成功的基本功。傾聽時感情意譯* 緩和一場爭執(zhí)或一個緊張的局面* 控制自己的情緒，建立良好的關系* 鼓勵對方提供信息* 加強對方對自己的信任感* 給對方一個澄清或解釋的機會* 幫助對方澄清觀點傾聽時復述實例* 聽起來你的意思好象是說不想接受這項任務。委派任務分析任務分析員工考慮任務的總體目標和具體目標考慮培養(yǎng)員工的總體目標和具體目標找到適當?shù)钠胶恻c來委派任務以人還是以任務為導向交叉培訓做好人才備份以工作任務還是以關系為導向 以工作任務為導向以關系為導向有關人與任務的考慮 任務 人（關系） 重要性 技術成熟度 緊急性 工作期望 技術性 誰以前做過 事務性 誰具備技能但未做過 難度 經(jīng)培訓或指導后能做 需什么知識委派任務技能168。 設定完成任務的期限168。 不同形式的反饋意見：積極的/消極的/改進的/無反饋168。 描述該行為如超出/達到/未達到要求168。 按時完成任務，是成為一個合格的主管的起碼要求。 最近你的工作表現(xiàn)很好。 我們根據(jù)你的報告調(diào)整了價格，銷售業(yè)績比上個月增長了15%。 回想在你生命中的某個人：一位教師、父母親、朋友—誰給過你好的指導與反饋意見。 你的感覺如何？168。 團隊互相理解（責任明確）168。 互相合作什么能夠激勵人168。 注意：一次不要給得太多，因為人們忘得很快激勵—激勵所產(chǎn)生的能量168。 業(yè)績 遵照公司政策 無業(yè)績168。 可實現(xiàn)（控制）168。 時間管理168。 接下來一個月，什么品項應該清倉？168。 會議和重要的節(jié)慶活動、大型促銷168。 來源：眼下緊迫任務；月歷項目。*掌握當天的時間 * 放在顯眼的位置* 完成一項任務后將其從清單中刪除* 檢查當天任務完成的情況* 制定第二天的計劃如何處理干擾處理干擾的策略：? 電話訪談? 來訪者和不定期的會議? 危機? 文稿和雜亂的辦公桌把任務清單放在比較顯眼的位置時間運用分析用時 收效 20% 80%80% 20% 八/二分成法時間運用分析研究你的工作月歷和每日工作清單，考慮：168。 什么時段最好是用來整理后倉？168。 匯報應該發(fā)生的事情168。 沒有分配具體的職責168。 沒能有效地監(jiān)控進展情況
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