客戶(hù)性格心理分析與溝通技巧(已修改)
2025-08-27 22:01 本頁(yè)面
【正文】 客戶(hù)性格心理分析與溝通技巧 169。 林虎哲制作 . Weibo: @烏拉拉 80 qq:47828100 mail: Page * 分析客戶(hù)性格 及 調(diào)整溝通方式 169。 林虎哲制作 . Weibo: @烏拉拉 80 qq:47828100 mail: Page * 3“4大分類(lèi) 【 賣(mài)給我吧 ,你的營(yíng)銷(xiāo)能力 】 4 Customer 要分析客戶(hù)的性格 ,據(jù)此調(diào)整自己的溝通方式 分析 調(diào)整 建立 分析客戶(hù)性格 【 賣(mài)給我吧 ,你的營(yíng)銷(xiāo)能力 】 5 目錄 1 2 3 4 識(shí)別客戶(hù)性格 分析客戶(hù)重要性 調(diào)整溝通方式 客戶(hù)性格分類(lèi)法 分析客戶(hù)性格 1 丌感興趣 2 丌想提問(wèn) 只是偶爾提些問(wèn)題 ,最后面談草草收?qǐng)?. 客戶(hù)甚至沒(méi)有留下進(jìn)一步聯(lián)系的方式 . 問(wèn)題出在哪里呢 ? 3 丌想再會(huì) 分析客戶(hù)性格 【 第一章 分析客戶(hù)重要性 】 1 要了解客戶(hù)的性格： 銷(xiāo)售人員和客戶(hù)的溝通之所以毫無(wú)結(jié)果 ,是因?yàn)樗麄兊男愿癫黄ヅ?. 提高有效的溝通： 客戶(hù)的待人接物的方式大不相同 ,進(jìn)而影響到與客戶(hù)的有效溝通。 2 要了解客戶(hù)的性格 提高有效的溝通 分析客戶(hù)性格 【 第一章 分析客戶(hù)重要性 】 對(duì)亍丌同性格的客戶(hù)應(yīng)采取丌要的銷(xiāo)售策略 事實(shí)上 ,對(duì)一位客戶(hù)頗為有效的銷(xiāo)售策略 ,用到另一位性格迥異的客戶(hù)身上 ,可能會(huì)受到完全相反的效果 . 清雅 ,穩(wěn)健型 THE CONSERVATIVE CUSTOMER 個(gè)性 ,時(shí)尚型 分析客戶(hù)性格 【 第一章 分析客戶(hù)重要性 】 9 客戶(hù)更容易對(duì)那些性格和行為方式不自己相似的人產(chǎn)生好感 , 并從他們那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 行為方式 尤為重要 分析客戶(hù)性格 【 第一章 分析客戶(hù)重要性 】 客戶(hù)的 4大分類(lèi)介紹 C(Choleric) S (Sanguine) M (Melancholy) P (Phlegmatic) ①能力型 ②活躍型 ③完善型 ④平穩(wěn)型 分析客戶(hù)性格 【 第二章 客戶(hù)性格分類(lèi)辦法 】 【 要點(diǎn) 】 別急亍給客戶(hù)銷(xiāo)售產(chǎn)品 ,先了解客戶(hù)屬亍哪種類(lèi)型 ：我的客戶(hù)是屬亍哪種？ 性格特征 外向 . 多言者 . 樂(lè)觀 表象與社交 : 快樂(lè) 引人注意 大聲 表面 馬虎 無(wú)條理 好動(dòng)遲到 數(shù)字不敏感 多朋友 健忘 需求認(rèn)可 先張嘴后思考 喜道歉 插嘴 熱情 好贊美 夸張 新鮮感 故事大王 舞臺(tái)高手 晚會(huì)靈魂 情感與身心 : 享樂(lè)型 生活在今天 心寬體胖 天真 善變 長(zhǎng)不大的孩子 沾火就著 不生氣 不記仇 積極 感染力 活力 感性 藝術(shù)愛(ài)好者 外向情感型 對(duì)別人無(wú)所謂 對(duì)自己也無(wú)所謂 情趣 歡樂(lè) 活躍型 學(xué)會(huì)控制自己 統(tǒng)籌起來(lái) 性格特征 內(nèi)向 . 思考者 . 悲觀 表象與社交 : 嚴(yán)肅 得體 禮貌 矛盾 緊張 怕別人不在意 又怕別人太在意 懷疑 敏感 交友慎重 忠誠(chéng) 先思考后發(fā)言 分析 深刻 難贊美 有條理 整潔 節(jié)省 規(guī)律 情感與身心 : 分析型 生活在自己的內(nèi)心感受里 消極 憂(yōu)慮 消瘦 習(xí)慣計(jì)劃 難以行動(dòng) 高標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真 杰出的專(zhuān)業(yè)人士 藝術(shù)家 情緒化 理性 內(nèi)向情感型 對(duì)別人要求嚴(yán)格 對(duì)自己要求也嚴(yán)格 犧牲 奉獻(xiàn) 完善型 世事難以盡善盡美 快樂(lè)起來(lái) ! 性格特征 外向 . 行動(dòng)者 . 樂(lè)觀 表象與社交 : 自信 堅(jiān)定 權(quán)威 快捷 天生領(lǐng)導(dǎo) 忽視人際 與工作無(wú)關(guān)的社交是浪費(fèi)時(shí)間 實(shí)際 控制 直率 為工作與糾錯(cuò)講話(huà) 好爭(zhēng)論 堅(jiān)持己見(jiàn) 不道歉 為集體和團(tuán)隊(duì)參與 好斗 沉默中爆發(fā) 義氣 正直 情感與身心 : 工作型 生活在目標(biāo)中 難放松 一病便大病 注重方向 煩躁 性急 強(qiáng)調(diào)價(jià)值 輕細(xì)節(jié) 有主見(jiàn) 行動(dòng)力強(qiáng) 主動(dòng) 創(chuàng)造 執(zhí)著 愈挫愈勇 藝術(shù)性差 情感弱 對(duì)別人要求嚴(yán)格 對(duì)自己無(wú)所謂 前進(jìn) 工作 能力型 About it??!! ?有領(lǐng)導(dǎo)能力 ,有信心和決心 能力 型 客 戶(hù) ?有充沛精力的行動(dòng)者 ?
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