【正文】 ★ 機(jī)密 中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院 招聘管理制度 北大縱橫管理咨詢公司 目錄 第一章 總則 ....................................... 3 目的和依據(jù) ................................. 3 適用范圍 ................................... 3 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) ............................. 3 責(zé)任部門 ................................... 4 操作流程 ................................... 4 第二章 招聘計(jì)劃 ................................... 6 招聘需求預(yù)測 ............................... 6 招聘計(jì)劃 ................................... 6 第三章 招聘渠道和方法 ............................. 8 內(nèi)部招聘 ................................... 8 外部招聘 ................................... 8 第四章 候選人的獲取 .............................. 10 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 .................. 10 公開招聘候選人的獲取 ...................... 10 第五章 對候選人的測評 ............................ 12 測評體系的建立 ............................ 12 筆試程序 .................................. 14 面試程序 .................................. 14 情境測試程序 .............................. 15 測評結(jié)果的確定 ............................ 15 第六章 員工錄用 .................................. 17 內(nèi)部招聘的錄用 ............................ 17 外部招聘的錄用 ............................ 17 第七章 招聘工作評估 .............................. 19 第八章 附則 ...................................... 20 附錄 .............................................. 21 附錄 1：招聘工作流程 ........................... 21 附錄 2：人員需求估計(jì)表 ......................... 22 附錄 3：擬招聘崗位職務(wù)說明書 ................... 23 附錄 4：內(nèi)部招聘申請表 ......................... 26 附錄 5：應(yīng)聘申請表 ............................. 27 附錄 6：筆試樣題 ............................... 29 附錄 7：中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院面試指導(dǎo)手冊 . 49 附錄 8：面試評價(jià)表 ............................. 57 附錄 9：情境測試評價(jià)表 ......................... 58 附錄 10：招聘選拔綜合評價(jià)報(bào)告 .................. 61 附錄 11：員工試用期離職面談?dòng)涗? ................ 63 第一章 總則 目的和依據(jù) 第一條 為了優(yōu)化中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院（以下稱西南院）人力資源配置，為西南院持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力資源保障，同時(shí)明確和規(guī)范西南院的招聘原則 和操作流程，并保證在此前提下，最大限度地節(jié)約招聘成本，根據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律、法規(guī)和西南院的有關(guān)管理制度，特制定本管理辦法。 適用范圍 第二條 本管理辦法適用于西南院所有職位的招聘。 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) 第三條 西南院的招聘應(yīng)遵循以下原則： 1. 機(jī)會(huì)均等的原則：在西南院出現(xiàn)職位需求時(shí)，西南院員工享有和外部應(yīng)征者一樣的應(yīng)征機(jī)會(huì)。 2. 全面考察和重點(diǎn)考察相結(jié)合的原則： 招 聘需由用人部門和人力資源部門 從知識(shí)、能力、技能、品德、經(jīng)驗(yàn)、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進(jìn)行考查 ，同時(shí)重點(diǎn)考察和西南院戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和文化密切相關(guān)的 技能、素質(zhì)和品性。 3. 公平競爭、擇優(yōu)錄用的原則。 4. 適用原則。 第四條 可錄用人員的基本標(biāo)準(zhǔn)為： 1. 已滿 18 周歲。 2. 若招聘人員為專職人員，要求同其它單位無勞動(dòng)關(guān)系。 3. 若招聘人員為兼職人員，無第四條第二款限制。 4. 能適應(yīng)西南院的管理方式，認(rèn)同并接受西南院的企業(yè)文化。 5. 應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，無不良記錄，身體健康。 責(zé)任部門 第五條 院人力資源部是西南院招聘工作的主管部門，其職責(zé)如下： 1. 制定西南院年度招聘計(jì)劃，并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào)整。 2. 根據(jù)西南院組織結(jié)構(gòu)，定崗、定編和定員方案對職能部門、各事業(yè)部的人員招聘需求進(jìn)行控制，審核職能 部門、事業(yè)部招聘需求是否滿足組織結(jié)構(gòu)定崗、定員和定編方案。如果屬于方案外的招聘，提請主管院長審批后執(zhí)行。 3. 接受下屬公司人員招聘的委托開展招聘活動(dòng)。 4. 指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。 5. 決定獲取候選人的渠道和方法。 6. 與潛在的候選人聯(lián)絡(luò)。 7. 收集簡歷和應(yīng)聘材料。 8. 設(shè)計(jì)人員選拔測評方法，并指導(dǎo)用人部門經(jīng)理使用這些方法。 9. 主持實(shí)施測評程序。 10. 為用人部門的錄用提供建議。 11. 與候選人確定工資。 12. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉(zhuǎn)移、勞動(dòng)協(xié)議簽訂等各項(xiàng)手續(xù)。 13. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。 第六條 用人部門應(yīng)參與 到本部門人員的招聘活動(dòng)中，并在其中承擔(dān)以下責(zé)任： 1. 職能部門、事業(yè)部的人員招聘必須有人力資源部組織完成。 2. 下屬公司可以自行招聘，也可以委托人力資源部進(jìn)行。 3. 根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提出招聘需求。 4. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。 5. 參與對候選人的測評過程，對其專業(yè)技術(shù)水平等進(jìn)行判斷。 6. 最終做出錄用決策。 操作流程 第七條 一項(xiàng)典型的招聘工作應(yīng)包含以下流程： 提出招聘需求→工作職責(zé)與任職資格描述→獲得招聘批準(zhǔn)→選擇招聘渠道和方法→獲得候選人并進(jìn)行簡歷篩選→對候選人進(jìn)行測評→ 討論并做出初步錄用決定→確定工資→入職體檢→正式 錄用、簽訂勞動(dòng)協(xié)議、轉(zhuǎn)移檔案 （見 附錄 1） 第二章 招聘計(jì)劃 招聘需求預(yù)測 第八條 西南院職能部門和各事業(yè)部在如下情況可以提出用人需求： 1. 缺員的補(bǔ)充：因員工異動(dòng)如因員工調(diào)動(dòng)、退休、晉升等原因，按規(guī)定編制需要補(bǔ)充。 2. 突發(fā)的人員需求：因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急需引進(jìn)特殊技能人員。 3. 擴(kuò)大編制：因西南院業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，需擴(kuò)大現(xiàn)有人員規(guī)模及編制。 4. 儲(chǔ)備人才：為了促進(jìn)西南院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而需儲(chǔ)備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。 第九條 西南院各部門、事業(yè)部和下屬單位每年根據(jù)西南院發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門年度人員需求預(yù)測，填寫《人員需求估計(jì)表》（見 附錄 2），如果有招聘需求，同時(shí)擬定擬招聘崗位的職責(zé)和任職資格描述（見 附錄 3），一起報(bào)送院人力資源部。 第十條 人力資源部綜合考慮西南院發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動(dòng)、 員工流 失、競爭對手的人才政策 等因素 ，對各部門人力資源需求預(yù)測進(jìn)行綜合 平衡，制定西南院年度人力資源需求預(yù)測。 招聘計(jì)劃 第十一條 院人力資源部負(fù)責(zé)根據(jù)人員需求和供給預(yù)測制定年度招聘計(jì)劃和具體行動(dòng)計(jì)劃，主要內(nèi)容包括： 1. 擬招聘崗位名稱、工作職責(zé)、任職資格（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等）、擬招聘人數(shù)。 2. 招聘渠道和方式。 3. 對候選人測評內(nèi)容和實(shí)施部門。 4. 招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間。 5. 招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場地費(fèi)、住宿費(fèi)、招 待費(fèi)、出差津貼及其它費(fèi)用。 第十二條 西南院年度招聘計(jì)劃應(yīng)報(bào)院長辦公會(huì)，批準(zhǔn)后方可實(shí)行。 第十三條 年度計(jì)劃內(nèi)的招聘由人力資源部直接組織實(shí)施。 第十四條 在計(jì)劃執(zhí)行過程中，如果有計(jì)劃外的人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人部門需按上述程序提出用人需求申請，經(jīng)人力資源部審核后， 報(bào) 主管院長（副院長）批準(zhǔn)，由 人力資源部組織 實(shí)施。 第三章 招聘渠道和方法 內(nèi)部招聘 第十五條 內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會(huì)均等的原則，西南院內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，西南院在內(nèi)部員工中選拔人員的過程。 第十六條 當(dāng)西南院出現(xiàn)職位空缺時(shí)，應(yīng)首先在西南院內(nèi)部進(jìn)行招聘。 第十七條 西南院在內(nèi)部招聘的實(shí)施方法上主要選擇內(nèi)部晉升和內(nèi)部公開招聘。 第十八條 內(nèi)部晉升是指建立在系統(tǒng)的崗位管理和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)基 礎(chǔ)上的內(nèi)部職位空缺補(bǔ)充辦法。具體操作參照《中國市政工程西南設(shè)計(jì)研究院員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理制度》執(zhí)行。 第十九條 內(nèi)部公開招聘是指當(dāng)西南院出現(xiàn)職位空缺時(shí)，西南院內(nèi)部人員均可參加應(yīng)征，并通過一定的程序和方法，按照擇優(yōu)錄取的原則確定最終人選的招聘方式。 第二十條 院人力資源部應(yīng)通過以下方式將內(nèi)部招聘信息傳達(dá)給西南院每位員工： 1. 專門下發(fā)內(nèi)部招聘通知。 2. 院網(wǎng)頁健全后可在網(wǎng)頁上公布招聘信息。 外部招聘 第二十一條 外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺時(shí)，西南院從社會(huì)公開選拔人員的過程。 第二十二條 西南院外部招聘主要選擇以下渠道進(jìn)行： 1. 媒體招聘：通過大眾媒 體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息進(jìn)行招聘。 2. 招聘會(huì)招聘：通過參加各地人才招聘會(huì)招聘。 3. 校園招聘：每年春季西南院將招聘信息及時(shí)發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室，并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會(huì)。 4. 委托獵頭公司招聘：西南院所需的高級(jí)管理和技術(shù)職位可委托 獵頭公司招聘。 第二十三條 招募信息的發(fā)布 因招聘崗位、數(shù)量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同；同時(shí)受新員工到位時(shí)間和招聘預(yù)算的限制，西南院應(yīng)選擇不同的信息發(fā)布時(shí)間、方式、渠道和范圍。 1. 信息發(fā)布形式：西南院應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場海報(bào)、西南院形象宣傳資料、媒體廣告 等一種形式或多種組合發(fā)布信息。 2. 信息發(fā)布范圍：由招募對象的范圍決定，西南院應(yīng)要根據(jù)招聘崗位的要求與特點(diǎn)，向特定的人員發(fā)布招聘信息。 3. 信息發(fā)布時(shí)間：在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。 第四章 候選人的獲取 內(nèi)部公開招聘候選人的獲取 第二十四條 西南院現(xiàn)有員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘需符合以下基本條件： 1. 在現(xiàn)有崗位上工作滿一年以上。 2. 年度績效考核應(yīng)在優(yōu)良以上，西南院不鼓勵(lì)績效差的員工內(nèi)部流動(dòng)。 第二十五條 西南院員工報(bào)名參加內(nèi)部招聘，應(yīng)填寫《內(nèi)部招聘申請表》（見 附錄 4），并和自己的部門經(jīng)理做正式溝通，經(jīng)部門經(jīng)理簽批后交人力資源部。 第二十六條 收到應(yīng)聘資料后， 人力資源部負(fù)責(zé)對其 進(jìn)行 整理、分類和 初步的篩選，然后交用人部門，同用人部門一起根據(jù)招聘崗位的要求，對收集到的應(yīng)聘者個(gè)人資料進(jìn)行審查，審查內(nèi)容包括：年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，確定候選人名單 。 公開招聘候選人的獲取 第二十七條 應(yīng)聘者在獲取招聘信息后，可以通過以下三種方式進(jìn)行申請： 1. 通過申請信函提出申請。 2. 直接填寫《應(yīng)聘申請表》（見 附錄 5）提出申請。 3. 通過郵件提出申請。 第二十八條 應(yīng)聘者需同時(shí)向人力資源部門提供以下個(gè)人資料： 1. 應(yīng)聘申請表（函），且注明應(yīng)聘職位。 2. 個(gè)人簡歷，注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、個(gè)人興趣愛好、品格等信息。 3. 各種學(xué)歷、技能、成果（包括獎(jiǎng)勵(lì)）證明（復(fù)印件）。 4. 身份證（復(fù)印件）。 第二十九條 西南院人力資源部在收到應(yīng)聘資料后，按第二十六條規(guī)定的程序進(jìn)