【正文】 北京遠卓員工手冊 （ Version ） 20xx 年 3 月 2 說 明 1 目的、范圍及適用 為了規(guī)范遠卓管理顧問北京公司內(nèi)部管理，也為了新員工能夠迅速了解公司各方面的管理規(guī)定 ，在對原有大量管理規(guī)定進行整理的基礎(chǔ)上， 特制定本文件； 本文件的適用范圍為遠卓管理顧問北京公司； 本文件由遠卓管理顧問北京公司擬定，其解釋權(quán)及修改權(quán)歸遠卓管理顧問公司管理委員會； 本文件自 20xx 年 月 日起執(zhí)行。 2 本文件的主要內(nèi)容包括三個部分： 人事制度：明確 公司在人員聘用、考評和激勵等方面的相關(guān)規(guī)定； 行政管理制度：為便于各位同事的日常工作和公司日常管理，明確與各位同事密切相關(guān)的各類行政管理規(guī)定。 財務(wù)管理制度：明確說明公司項目費用管理辦法和費用報銷流程 項目管理制度：堅持客戶價值與公司利益導(dǎo)向的原則，明確公司在項目人力、資金等資源的合理調(diào)配和管理的有關(guān)規(guī)定； 3 目 錄 一． 人力資源管理制度 ………………………………… 4 √ 聘用制度 ………………… ………………………………………………… 5 √ 考勤制度 …………………………………………………………………… 11 √ 職務(wù)序列與薪酬制度 ……………………………………………………… 14 √ 效績評估及獎辦法 ………………………………………………………… 18 √ 福利制度 … ………………………………………………………………… 24 √ 培訓(xùn)與發(fā)展制度 …………………………………………………………… 29 二． 行政管理制度 ……………………………………… 32 √ 辦公室管理制度 …………………………………………………………… 33 √ 辦公 用品及設(shè)備管理制度 ………………………………………………… 35 √ KM 管理制度 ……………………………………………………………… . 38 三． 財務(wù)管理制度 ……………………………………… 40 √ 項目費用管理制度 ………………………………………………………… 41 √ 費用報銷流程 ……… ……………………………………………………… 46 四． 項目管理制度 ……………………………………… 49 √ 項目組成及職能分工 ……………………………………………………… 50 √ 專業(yè)支持人員管理規(guī)定 …………………………………………………… 51 √ 項目預(yù)算、決算管理規(guī) 定 ………………………………………………… 52 √ 項目總結(jié) …………………………………………………………………… 53 4 人力資源管理制度 管理文件 人力資源管理制度 文 件 號 版 次 A 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 共 9 頁 日 期 日 期 日 期 生效日期 更 改 記 錄 標(biāo)記 處數(shù) 修改人 審核人 審準(zhǔn)人 審準(zhǔn)日期 更改記錄 標(biāo) 記 處 數(shù) 修改人 審核人 審準(zhǔn)人 審準(zhǔn) 日期 適用依據(jù)：中華人民共和國勞動和社會保障法律、法規(guī)及規(guī)章制度 適用范圍：本制度適用于公司正式員工和試用期員工 解釋及修訂：本管理制度解釋權(quán)、修訂建議權(quán)歸公司人事部，審批權(quán)歸公司經(jīng)營管理委員會。本制度除重大情況外，均在每年 1月份進行年審及修訂， 1 月 31 日公布年審版文件。 本制度包括以下文件 ? 聘用制度 ? 考勤制度 ? 職序與薪酬制度 ? 福利制度 ? 考評及獎勵制度 ? 培訓(xùn)與發(fā)展制度 聘用制度 人力資源管理制度 5 管理文件 聘用制度 文 件 號 版 次 A 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 共 9 頁 日 期 日 期 日 期 生效日期 更 改 記 錄 標(biāo)記 處數(shù) 修改人 審核人 審準(zhǔn)人 審準(zhǔn)日期 更改記錄 標(biāo) 記 處 數(shù) 修改人 審核人 審準(zhǔn)人 審準(zhǔn)日期 一、總則 目 的：為明確聘用規(guī)則，細化聘用流程制定本制度 適 用 依 據(jù)：中華人民共和國勞動和社會保障法律、法規(guī)及規(guī)章制度 適 用 范 圍：本制度適用于遠卓管理顧問直屬機構(gòu)正式員工和試用期員工。 遠卓管理顧問關(guān)聯(lián)機構(gòu)可參照本制度 解釋及修訂：本管理制度解釋權(quán)、修訂建議權(quán)歸公司人事部，審批權(quán)歸公司經(jīng)營管理委員會。本制度除重大情況外，均在每年 1 月份進行年審及修訂， 1 月 31 日公布年審版文件 二、正式員工的招聘及管理 1. 人員需求 制定人員招聘計劃 遠卓管理顧問每年編制年度計劃預(yù)算時，一并編制人員招聘計劃。 計劃年度開始前，由各直屬機構(gòu)根據(jù)年度預(yù)算大綱中關(guān)于人力資源的要求，編制人員招聘計劃。報送經(jīng)營管理委員會，由經(jīng)營管理委員會匯編協(xié)調(diào)后，與年度計劃預(yù)算一并提請遠卓管理顧問合伙人執(zhí)行委員會審議。 人員招聘計劃內(nèi) 容包括所需聘用的全職和兼職職別、職級，人數(shù)、計劃入職時間等。 人員補充需求的確定 凡由于人員離職減員所形成的人員補充需求，由直屬機構(gòu)總經(jīng)理提出，經(jīng)執(zhí)行董事同意后便可確立。 不同層級人員的招聘提議方式及其決定權(quán)限 遠卓管理顧問提倡內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進結(jié)合的人力資源發(fā)展方針。 無論人員新增需求還是人員補充需求，凡資深顧問以上職位的外部招聘需求，需滿足以下提議條件： ? 增加或補充合伙人的需求由合伙人執(zhí)行委員會提出，合伙人會議決定。 ? 機構(gòu)副總經(jīng)理、行業(yè)中心總經(jīng)理的招聘需求，由經(jīng)營管理委員會提出，合伙人執(zhí)行委員會決定 ? 資 深顧問的招聘需求由經(jīng)營管理委員會中至少 1 名合伙人提出，由經(jīng)營管理委員會確定。 2. 招聘方式 遠卓采取的招聘方式有定向招聘、公開招聘、委托獵頭公司、員工推薦等，具體由經(jīng)營管理委員會根據(jù)所需聘用的職級確定。 3. 招聘程序 6 遠卓招聘程序原則上分為以下八個步驟進行： ? 步驟一：根據(jù)經(jīng)核準(zhǔn)的招聘計劃或人員補充需求，制定該次招聘的工作計劃，包括：招聘的職位、人數(shù)；招聘方式、應(yīng)聘者資質(zhì)要求；主持招聘的負責(zé)人及主要工作人員；日期、程序、面試官人選等 ? 步驟二：通過指定的招聘方式獲得應(yīng)聘函及簡歷 ? 步驟三：人事主管進行簡歷篩選，并安排 面試日程 ? 步驟四：筆試、小組無主題討論、性格測試及第一輪面試，由機構(gòu)主管指定的資深顧問、顧問進行； ? 步驟五：第二輪面試，由機構(gòu)主管及指定的資深顧問進行； ? 步驟六：第三輪面試，由機構(gòu)執(zhí)行董事及總經(jīng)理進行； ? 步驟七：確定直接錄用及備選錄用名單，按錄用程序及權(quán)限規(guī)定得到批準(zhǔn)后發(fā)出通知，安排體檢 ? 步驟八：確定錄用人選，辦理錄用手續(xù) 備注：參加面試的應(yīng)聘人員需提供以下資料： word 版中英文履歷各一份 身份證復(fù)印件 學(xué)歷、學(xué)位及職稱證書復(fù)印件 近期免冠一寸彩色照片 1 張 參加面試的面試官在其主持的 每一輪面試結(jié)束后，對每一招聘控制點（包括面試、筆試、性格測試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等）均須作出書面的評價 人事主管應(yīng)完整地將上述資料整理建檔 4. 錄用 遠卓員工錄用程序及權(quán)限如下： ? 新增或補充的合伙人均應(yīng)由 2 名以上合伙人執(zhí)行委員會成員面試，以書面方式向合伙人會議提供意見和建議，由合伙人會議批準(zhǔn)； ? 機構(gòu)副總經(jīng)理、行業(yè)中心總經(jīng)理人選須經(jīng)兩名合伙人面試，以書面方式向合伙人執(zhí)行委員會提出意見和建議，由合伙人執(zhí)行委員會批準(zhǔn)。 ? 資深顧問人選由所在機構(gòu)總經(jīng)理或副總經(jīng)理面試甄選，以書面方式向機構(gòu)執(zhí)行董事提出意見和建議，由 執(zhí)行董事批準(zhǔn)； ? 顧問及商務(wù)分析員職級專業(yè)人員由機構(gòu)總經(jīng)理或授權(quán)機構(gòu)副總經(jīng)理批準(zhǔn)； ? 行政人事主管由機構(gòu)總經(jīng)理或機構(gòu)執(zhí)行董事面試并批準(zhǔn)； ? 行政助理、文員（包括 VA、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理員、 KM 管理員等）職級人員由行政主管或由其委托其他人員面試甄選，機構(gòu)總經(jīng)理批準(zhǔn) ? 財務(wù)人員由各機構(gòu)總經(jīng)理甄選，經(jīng)遠卓控股財務(wù)主管復(fù)試后，由遠卓管理顧問總裁批準(zhǔn) 人事主管向入選者發(fā)出體檢通知書及錄用通知書，入選者持體檢通知書到遠卓指定醫(yī)院進行健康檢查； 被聘用人員持《錄用通知書》及體檢表于指定日期到人事主管處報到 , 并簽定試用合同。同時被聘用人員按遠卓模版制作個人簡歷交 KM 負責(zé)人存檔（ word、powerpoint 版各一份）。 人事部在公司新聞欄上發(fā)布《新人榜》 , 公布新員工情況。 7 5. 試用 遠卓員工試用期為三個月 , 自正式報到日起計算 , 并于報到日與人事主管簽訂試用合同及確定導(dǎo)師。（說明：因咨詢行業(yè)的特殊性，對從業(yè)人員的各項素質(zhì)要求較高，對新員工的考核需要較長時間才能做出正確判斷，因此公司確定員工的試用期為三個月。） 試用期員工，因工作成績卓越經(jīng)機構(gòu)主管批準(zhǔn)可以提前轉(zhuǎn)正。 試用期員工病事假超過 10 天者，公司將適當(dāng)延長其試用期。 試用期員工能力表現(xiàn)不明顯者，在征得其本人同意的條件下，公司將適當(dāng)延長其試用期。 試用期期間員工發(fā)生以下情況的雙方皆可提前一周書面通知對方解除勞動合同： ? 不服從工作分配者。 ? 應(yīng)聘時提交公司的本人文件資料及面試時陳述的事項與事實不符者。 ? 經(jīng)試用證實與公司錄用條件不符者。 ? 無正當(dāng)理由，一個月事假超過 10 天者。 ? 未獲公司特別批準(zhǔn)在外兼職者。 ? 違反員工手冊中有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定者 ? 違反員工手冊中有關(guān)參加社團活動規(guī)定者。 ? 違反員工手冊中有 關(guān)保密制度規(guī)定者。 ? 嚴重失職，對公司利益造成重大損害者。 ? 被依法追究刑事責(zé)任者。 ? 公司認為不適宜雇傭者。 試用期員工崗位不確定，目的是幫助員工與公司之間相互深入了解，以利于雙方共同做出正確的選擇。 試用期員工享有試用期月薪，為確定職級工資的 80%。職級確定由錄用批準(zhǔn)者確定。 6. 轉(zhuǎn)正 試用期結(jié)束前一周人事主管將組織對新員工的考評 , 并根據(jù)公司的考評要求準(zhǔn)備資料，傳遞給負責(zé)考評的人員。考評資料如下： ? 申請人試用期小結(jié) ? 轉(zhuǎn)正申請表 ? 項目評估表 專業(yè)人員的考評由其導(dǎo)師、考評 期參與項目的項目經(jīng)理及機構(gòu)主管（總經(jīng)理或副總經(jīng)理）進行。行政人員的考評由行政人事主管及機構(gòu)主管進行。 負責(zé)考評的人員應(yīng)根據(jù)公司的考評要求，首先對被考評對象進行資料分析和評價、溝通輔導(dǎo)，之后再進行正式考評，考評結(jié)束后應(yīng)將考評意見告知被考評對象。 負責(zé)考評的人員應(yīng)針對每一被考評對象逐一填制考評表，并提出是否同意轉(zhuǎn)正的意見。 人事主管將轉(zhuǎn)正審定結(jié)果告知員工，并建檔造冊。 考評合格者由機構(gòu)總經(jīng)理與其簽訂正式《聘用合同》。 7. 工作調(diào)動 公司根據(jù)工作需要，有權(quán)調(diào)整員工 的工作崗位及工作地點，員工在合同期內(nèi)應(yīng) 8 當(dāng)服從公司的調(diào)動指令。 員工可根據(jù)自身的情況申請調(diào)動工作崗位或工作地點，經(jīng)機構(gòu)總經(jīng)理同意報經(jīng)營管理委員會協(xié)商認可后實施。 無論何種原因調(diào)動工作的均需辦理工作交接手續(xù)。 員工工作調(diào)動之后，其薪資水平按新崗位做相應(yīng)調(diào)整。調(diào)動工作地的員工，其社保福利按當(dāng)?shù)厣鐣ｋU要求辦理。 8. 離職 合同到期 ? 員工的合同有效期以合同書為準(zhǔn) , 合同期滿即終止。 ? 合同到期前 30 天公司將書面告知員工關(guān)于續(xù)訂工作合同的意見。合同到期前15 天，公司將告知最終決 定，如續(xù)訂合同的，則辦理合同簽約手續(xù)。 ? 合同期滿而未續(xù)訂工作合同的 , 公司不再對其承擔(dān)任何義務(wù)，并將在 15 日之內(nèi)辦理其檔案及社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。 ? 若合同到期該員工正處于客戶項目狀態(tài)，而公司需要其以項目周期為限的繼續(xù)服務(wù)，該員工不得拒絕，合同以項目周期為限展期。 辭職 ? 鑒于咨詢行業(yè)的特殊性，員工在進入項目的情況下不允許離職。 ? 凡員工提出提前解除合同要求的，應(yīng)提前 30 天向人事主管提出書面申請，經(jīng)機構(gòu)主管（總經(jīng)理）批準(zhǔn)后按規(guī)定程序辦理離職手續(xù) , 并在 15 日之內(nèi)辦理檔案及社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。 辭退 ? 公司如果認為員工不能勝任工作的，經(jīng)過培訓(xùn)并調(diào)整崗位后仍不能勝任工作的，可以解除工作合同，但應(yīng)提前一個月以書面形式通知員工。調(diào)整期間只發(fā)放基本工資及購買社會保險。員工不能勝任工作的提出及批準(zhǔn)權(quán)限如下：