【正文】 目 錄緒論 1一、績效及績效評估概述 1（一）績效的含義 1（二）績效評估的含義 1（三）績效評估的目的 1（四）績效評估的作用 2（五）績效評估的方法 3二、績效評估體系的內(nèi)容 5（一）結(jié)合企業(yè)實際，建立績效標準 5（二）在以崗位的職責來確定考核的標準時，應(yīng)遵循的三個原則 5三、人力資源管理體制改革中的績效評估問題 6（一）盲目追求定量化 6（二）對考核對象的確定缺乏科學的分析 6（三）忽略人力資源體系的系統(tǒng)性 6四、員工激勵 7（一）激勵的內(nèi)涵 7（二）激勵的作用 7（三）員工需求與激勵的關(guān)系 8（四）激勵相關(guān)理論 11五、影響績效的幾大因素 13（一）目標和績效的關(guān)系 13（二）績效與獎勵的關(guān)系 13（三）獎勵和個人需要的關(guān)系 13六、如何建立有效的激勵機制 13（一）物質(zhì)激勵 13（二）目標與崗位激勵 14（三）人才培養(yǎng)與工作激勵 14（四）績效管理與激勵體系的調(diào)和 14七、績效管理與激勵機制 14（一）激勵內(nèi)容和激勵方式要恰當 15（二）員工績效目標要合理可行 15（三）管理者要注意維護組織信用 15結(jié)論 15參考文獻 1617企業(yè)員工的績效評估與員工激勵摘 要當今的社會是競爭的社會，企業(yè)處在一個競爭日趨激烈的環(huán)境之中。進入二十一世紀特別是自從加入WTO以來，人才的競爭更為突出。對以員工為主體的軟資源的擁有量和利用率在很大程度上決定了一個企業(yè)的興衰成敗。怎樣才能吸引更多的人才？怎樣更好的挖掘現(xiàn)有員工的潛力？而企業(yè)能否成功地建立和實施激勵措施，激活人力資源，使員工的邊際努力最大化，成為企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展和贏得競爭的關(guān)鍵。績效評估作為人力資源管理的核心職能之一，在吸引人才和開發(fā)人才方面發(fā)揮著極其重要的作用。因此如何做好績效評估，激發(fā)、調(diào)動組織成員的工作積極性，是組織管理工作的一個基本課題。【關(guān)鍵詞】績效評估 員工激勵 人力資源Employee Performance Evaluation and Staff Motivation【Abstract】Today39。s society is a petitive society, enterprises in an increasingly petitive environment. Into the twentyfirst century, particularly since the accession to WTO since the petition for talent is more prominent .With staff as the main body of the soft resource ownership and utilization to a large extent determine the success or failure of an enterprise. How can we attract more talent? How to better tap the potential of existing staff? The pany39。s success in establishing and implementing incentive measures, the activation of human resources so that efforts to maximize the marginal workers into whether the enterprise can continue to grow and gain a petitive key. Performance assessment as the core functions of human resource management, one in attracting talent and developing talent to play an extremely important role. So how to do performance evaluation, inspire and mobilize staff enthusiasm for work, organization and management is a fundamental issue.【Key words】Performance Evaluation Motivation HR緒論當今社會，人才成為各個企業(yè)爭奪的焦點，人才資源以比物質(zhì)資源更快的速度呈現(xiàn)出國際化趨勢。在人才戰(zhàn)略迎來國際化的同時，各企業(yè)管理者也更加關(guān)注如何做好績效評估，如何激勵員工、如何留住員工。一、績效及績效評估概述（一）績效的含義績效（performance），是一個組織或個人在一定時期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。它反映了員工能在多大程度上實現(xiàn)職位要求。單純從語言學的角度來看，績效包含有成績和管理方面，是指主體行為或者結(jié)果中的投入產(chǎn)出比；用在公共部門中來衡量政府活動的效果，則是一個包含多元目標在內(nèi)的概念。績效源自管理。從管理學的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實現(xiàn)其目標而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現(xiàn)應(yīng)在個人績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，但是個人績效的實現(xiàn)并不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關(guān)系被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候，只要每一個人達成了組織的要求，組織的績效就實現(xiàn)了。 （二）績效評估的含義績效評估（performance appraisal），又稱績效考評、績效評價、員工考核，是一種正式的員工評估制度，也是人力資源開發(fā)與管理中一項重要的基礎(chǔ)性工作，旨在通過科學的方法、原理來評定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。（三）績效評估的目的在組織中績效評估有多個目的，管理人員把績效評估結(jié)果用于一般的人力資源決策，比如人員晉升、調(diào)職、解聘等，都要以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ)；績效評估結(jié)果還可用于確定培訓和開發(fā)需求，可以確認員工當前不適應(yīng)工作要求的能力或技能，以什么方法彌補；它們還可以用來作為人員招聘與員工開發(fā)計劃有效性的標準；新聘員工干得好壞一看績效評估結(jié)果就清楚了；同樣，培訓與員工職業(yè)生涯開發(fā)計劃的有效性如何，也可以通過考察這些項目的參與者的績效情況來作出評價；績效評估還可為員工提供反饋，讓他們了解組織如何看待他們的績效；另外，組織的獎酬分配一般也以績效評估結(jié)果為基礎(chǔ)，根據(jù)績效評估的結(jié)果來決定誰會獲得晉升工資或其他報酬。因而績效評估的目的就可以從多方面表現(xiàn)為：1．對員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；2．組織對員工的績效考評的反饋；3．對員工和團隊對組織的貢獻進行評估；4．對員工的薪酬決策提供依據(jù)；5．對招聘選擇和工作分配的決策進行評估；6．了解員工和團隊的培訓和教育的需要；7．對培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的評估；8．對工作計劃、預算評估和人力資源規(guī)劃提供信息。（四）績效評估的作用1．作為改進工作的基礎(chǔ)績效評估的結(jié)果，可使員工明了自身的優(yōu)點和缺點。有關(guān)有關(guān)工作優(yōu)點，能增強員工工作的滿足感和勝任感，使員工樂于從事該項工作，幫助員工愉快的勝任其工作，并發(fā)揮其成就欲。有關(guān)工作缺點，能使員工了解自己的工作缺陷，從而加以改善。當然，這必須依賴評估者與被評估者的充分溝通，最好能于評估后，立即進行商談，方能奏效。2．作為升遷調(diào)遣的依據(jù)績效評估的結(jié)果，可為管理階層提供最客觀正確的資料，以作為員工升遷調(diào)遣的依據(jù)，并達到“人適其職”的理想狀態(tài)。不過，績效評估要成為升遷調(diào)用的依據(jù)時，必須對欲調(diào)升的職務(wù)做預先評估，以求兩者能相互配合。同時，績效評估尚可用作選任或留任員工的參考，更可用來淘汰不勝任的冗員。3．作為研究發(fā)展指標確定的依據(jù)績效評估可發(fā)現(xiàn)員工能力和技巧方面的不足，用以制定研究發(fā)展的計劃。組織在制定研究發(fā)展計劃時，可根據(jù)績效評估發(fā)現(xiàn)的缺點，加以修正或補充。研究發(fā)展計劃的有效性也可由績效評估的結(jié)果加以確定。所以，績效評估可作為研究發(fā)展的指標。4．作為薪資調(diào)整的重