二、自我溝通(已修改)
2025-08-17 00:55 本頁面
【正文】 溝通與禮儀 主講人：鐘風云 自我溝通 一、自我溝通的重要性 二、什么是自我溝通 三、自我溝通的方式 四、自我情緒的調節(jié) 一、自我溝通的重要性 ? 影響我們工作和生命的質量。 ? 影響我們與別人合作的成績。 二、什么是自我溝通？ ?（一）自我溝通的概念 ?（二）自我認知的構成 ?（三）自我認知的影響因素 弗洛伊德的本我、自我、超我 ①他將人的心理結構分為三層，最低層是本我，相當于無意識部分。本我是最原始的、最難接近的部分。它包括人類本能的性的內驅力和被壓抑的習慣。弗洛伊德的本我只追求快樂和滿足，而不了解社會現(xiàn)實中的原則； ②小孩只有本我，隨著生長成熟，從本我慢慢生出自我。自我既了解社會現(xiàn)實原則，也了解本我的渴求。它的任務是參考現(xiàn)實來調節(jié)本我，按照現(xiàn)實原則進行操作。自我不能脫離本我而存在，它的力來自本我。弗洛伊德將本我與自我比喻為一個人騎馬，馬是本我，騎馬人則是自我。 ? ③超我是由自我分出的。它代表社會規(guī)范的內化。自我受本我力量的驅使，千方百計伺機滿足本我的渴求；但受社會道德規(guī)范習俗的制約，慢慢內化為良心、道德觀、價值觀，以控制自身的行為的觀念，這即是超我。超我代表著“每一種道德的限制，代表著一個力求完善的維護者。 ? 三者關系是，超我和本我處在直接的沖突中，超我總是阻止或延遲本我得到滿足。自我則是本我和超我之間的調停者。它既要千方百計使本我獲得滿足，又要受超我的監(jiān)督，遵循自我的現(xiàn)實原則。弗洛伊德認為，以上三部分如發(fā)展平衡，就是一個健全的人格，如不平衡就是一個變態(tài)人格。 本我：遵守快樂原則；自我：遵守現(xiàn)實原則；超我：遵守道德原則。 （一）自我溝通的概念 ?自我溝通也稱自我傳播、人的內向交流，是指一個人在自己頭腦中所進行的信息溝通。 即信息傳播的主體（信息傳播者和信息受傳者）是同一個人的溝通活動。 （一）自我溝通的概念 ? 自我溝通的表現(xiàn)形式 : 人的獨立思考、自我反省、自我激勵、內心沖突、思想斗爭、自我學習、自我陶醉、自我安慰、自我消遣、自我發(fā)泄、自言自語、自問自答等等都是人的自我溝通的表現(xiàn)。經過這些形式，調整好自己的情緒，使自己充滿自信地投入工作。 （二）自我認知的構成 ? 自我認知是如何看待自己和感受自己。 ? 反映評價 —— 通過別人的評價來認識
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