【正文】
如何做一個(gè)成功的采購主管經(jīng)理 在競爭激烈、變化加速的時(shí)代,想要成為一個(gè)成功的采購主管,依筆者多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及心得,僅提供下列的建議:1.在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中有買才有賣,各占一半天。但懂得行銷的人較多,懂得采購的人較少。2.要想做一個(gè)成功的銷售人員,先要學(xué)的不是市場學(xué)、心理學(xué)、行銷技巧及廣告策略,而是應(yīng)先了解采購學(xué),才知道如何與采購人員打交道,做成生意。采購人員不正是銷售人員的最初客戶嗎?除非上游銷售人員面對(duì)的是末端消費(fèi)者,否則你的客戶大部分是下游的采購人員。3.要想做一個(gè)良好的采購主管,要修的第一課不是采購學(xué),而是如何應(yīng)付無孔不入的銷售人員,故采購人員也必須知己知彼,才不致于為銷售人員所駕馭。4.采購人員不要忘了自己的任務(wù)是:客戶的專業(yè)采購代表,只有把客戶當(dāng)作家人及最好的朋友來照顧,采購工作才會(huì)做得好。你是客戶的守護(hù)神、利益保護(hù)者、專業(yè)顧問及解決問題。5.采購的客戶可能是末端消費(fèi)者、部門同事、關(guān)系企業(yè)甚至是老板,不管誰替你支付貨款與廠商,你的客戶永遠(yuǎn)會(huì)嚴(yán)格地要你交出成績來。采購做久了,因常受供應(yīng)商恭維巴結(jié),往往會(huì)不自覺地患上“自大癥”,最后也相信是個(gè)很能干的人。6.好的采購人員在制定公司采購政策前,一定要注意下列事項(xiàng):a. 公司的長期定位、中期策略及下年度計(jì)劃,含銷售策略及行銷方針。 b. 了解外部環(huán)境及公司可以控制的資源。 c. 沒有買以前,先想好如何賣出去。 d. 成本、品質(zhì)、交貨期、安全期、適法性。 e. 消費(fèi)者習(xí)性、偏好及購買習(xí)慣或者是公司內(nèi)的申請(qǐng)單位(即所謂內(nèi)部顧客)的需要。 f. 慎選廠商是采購人員最有效提升效率的方法,也是制定采購策略的首要工作。 g. 競爭者的策略及行為模式。 h. 公司內(nèi)部各相關(guān)單位的配合能力及限制條件必須在制度政策前考慮在內(nèi),才能使采購政策得以運(yùn)行。 i. 公司電腦化的程度,倉庫的大小,營業(yè)人員素質(zhì)。 j. 公司內(nèi)部權(quán)利的分配狀況。 k. 上司及下屬支持的程度。 l. 利益團(tuán)體的壓力如何克服的難題。7.在資本主義的現(xiàn)實(shí)社會(huì)中:成功的人有說話的權(quán)利,失敗的人沒有解釋的余地更具體地說:資本主有權(quán)力買錯(cuò)原料、物料及產(chǎn)品,而專業(yè)經(jīng)理人卻不準(zhǔn)做錯(cuò)一點(diǎn)事,理由很簡單,因?yàn)闃I(yè)主承受一切損失。專業(yè)經(jīng)理人只有創(chuàng)造利潤的義務(wù),沒有制造損失的權(quán)力。8.在制作年度采購計(jì)劃書時(shí),一定要對(duì)公司的定位、消費(fèi)者習(xí)性、公司策略、行銷方案有充分的了解,才能在不斷溝通的手段下,把計(jì)劃以最佳的方案填在標(biāo)準(zhǔn)表格中。9.年度采購計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)表格必須一年一年的依照公司的經(jīng)驗(yàn)累積把他定期修正,公司的采購政策及執(zhí)行計(jì)劃才會(huì)落實(shí)。請(qǐng)記?。喊l(fā)揮優(yōu)點(diǎn)比改善缺點(diǎn)重要,而且比較具有效益。企業(yè)的目標(biāo)大部分是追求利潤,不要把儒家的修身、齊家、治國、平天下的“改缺點(diǎn)精神”用在企業(yè)經(jīng)營上。10.要把采購部門做好需要兩種人:第一是想的人,第二是執(zhí)行力強(qiáng)的人。最佳的理論家規(guī)劃者往往是最差勁的執(zhí)行者,經(jīng)營者要執(zhí)行力很強(qiáng)的人去規(guī)劃采購其實(shí)是很殘忍的??上Т蟛糠值钠髽I(yè)主都?jí)粝肴裟苡玫揭恍┠芤?guī)劃而且執(zhí)行力很強(qiáng)的人,其好笑的程度真不亞于新新人類在找職業(yè)時(shí)的最高原則:“錢多、事少、離家近”。11.做好一個(gè)年度的采購計(jì)劃書,其實(shí)是相當(dāng)困難的;要把此嘔盡心血的計(jì)劃書更難,找個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)經(jīng)理人比較容易,要控制一群牽牽扯扯的各單位去確實(shí)執(zhí)行計(jì)劃可真不容易。似是而非的借口很多,光明正大的競爭壓力也會(huì)令我們更改計(jì)劃,資源不足、時(shí)間不夠也相當(dāng)有說服力,最可怕的是客戶的反應(yīng)往往是更改采購規(guī)劃書的理由。但是這是代表大部分客戶的反應(yīng)嗎?還是執(zhí)行不力者抽取一兩個(gè)客戶意見來塘塞其失職的工具而已?身為采購主管或經(jīng)營者一定要慎思明辯。12.不要隨便就完成采購計(jì)劃書,要把它當(dāng)作為圣經(jīng)的任務(wù)來下筆,更不要隨意更改年度采購計(jì)劃書,要把它當(dāng)做修改憲法那樣慎重。假如隨便完成的采購計(jì)劃書,在年度中遭遇到環(huán)境的挑戰(zhàn),則一年內(nèi)修改三次當(dāng)然是稀松平常,不足為怪的后果。13.對(duì)于零售業(yè)而言,不充分了解如衣食父母的“消費(fèi)者”,不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了解隨時(shí)會(huì)給我們一刀的“競爭者”,不冷靜的思考市場的“未來趨勢”,要訂出一份年度采購計(jì)劃書是很困難的。14.如果年度采購計(jì)劃書在周密的思考下及充分的內(nèi)部討論中被完成了,最重要的下一步應(yīng)是如何被確實(shí)執(zhí)行。執(zhí)行力的衍生其實(shí)有三個(gè)重要的心理難關(guān)要突破,那就是:充分了解(Aware)、承諾實(shí)踐(Acknowledge)及具體行動(dòng)(Action)。企業(yè)經(jīng)營者或采購主管若不了解此三個(gè)步驟,想要利用一般的企管方法去貫徹執(zhí)行力,恐怕事倍功半,力不從心。一個(gè)人能力的高低關(guān)鍵就在這里。15.一個(gè)采購計(jì)劃如果不能成功,若不是努力不夠就是方法錯(cuò)誤,絕非一般失敗者常提的借口:運(yùn)氣不好?!俺烧邽橥?,敗者為寇