20xx導游實務段考試卷(已修改)
2025-08-16 07:22 本頁面
【正文】 2011年上學期導游實務試卷（一）姓名： 得分：一、單選題（30分）據(jù)世界旅游組織預測，未來旅游市場的最大變化是在( )上。A．旅游人數(shù) B．游客心理素質(zhì) C．服務水平 D．交通條件由于世界各國(各地區(qū))之間的文化傳統(tǒng)、風俗民情、禁忌習慣不同，游客的思維方式、價值觀念、思想意識各異，這就決定了導游服務工作具有( )的特點。A．獨立性強 B．腦體高度結合 C．復雜多變 D．跨文化性導游講解服務不包括( )。A．旅行期間的沿途講解服務 B．參觀游覽現(xiàn)場的導游講解C．游客與某人會見時的翻譯 D．座談、訪問和某些參觀點的口譯服務景點現(xiàn)場導游不包括( )。A．自然風光導游 B．人文景觀導游 C．途中導游 D．博物館導游游客旅游活動的成敗更多的取決于（ ）。A．旅游產(chǎn)品 B．旅游行程 C．酒店服務質(zhì)量 D．導游服務質(zhì)量現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱中，處于核心地位的是（ ）。A．旅行社 B．旅游交通 C．旅游飯店 D．旅游服務 交往、人際關系的一項行為準則是( )。A．熱情大度、整潔端莊 B．遵紀守法、敬業(yè)愛崗C．耐心細致、文明禮貌 D．一視同仁、不卑不亢主要工作職責中，那項不屬于全程陪同導游員的主要職責( )。A．聯(lián)絡工作 B．維護安全 C．導游講解 D．處理問題（ ）是導游員最重要的基本功，是導游服務的工具。A．管理B．協(xié)助C．語言D．交際（ ）是導游員的基本帶團紀律。A．自我控制B．不與游客爭吵C．滿足游客要求D．不與游客過分親近1在宣布旅游活動安排、提醒瀏覽注意事項的時候，導游人員應該采用（ ），以引起旅游者的高度重視。A．合作位置B．交流位置C．競爭位置D．疏遠位置1“O”型手勢可能被阿拉伯和希臘游客理解成（ ）。A．詛咒B．錢C．滿意D．詢問1導游工作涉及面廣，流動性大，常常遇到一些意料不及的因素，而且導游人員通常是獨立操作，這要求導游人員必須有（ ）的心理品質(zhì)。A．隨和B．熱情C．靈敏D．自制1世界上第一家商業(yè)性旅行社誕生在英國的（ ）A、倫敦 B、萊斯特 C、拉夫伯勒 D、曼切斯特1晉升中級導游員應具備的條件是( )A、工作業(yè)績優(yōu)異 B、在同行中具有一定影響C、考核考試合格 D、獲初級導游資格一年以上1以導游為主要職業(yè)，但不是某家旅行社的正式雇員，而是通過簽訂合同為多家旅行社服務的導游員是（ ）A、業(yè)余導游員 B、自由職業(yè)導游員C、兼職導游員 D、固定職業(yè)導游員1導游員對待所有旅游者都應一視同仁，平等對待，這在導游工作原則中是指（ ） A、等距離交往原則 B、“賓客至上“原則 C、履行合同原則 D、合理而可能原則 1在旅游車中導游人員要根據(jù)交通狀況、道路寬容、噪音的大小等情況適當調(diào)整講解內(nèi)容的長短，導游人員不必在整個旅途不斷的講解，導游講解時間一般占整個旅途時的( )為最佳。 A、40%—50% B、60%
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1