【正文】 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)全面管理體系（GMS）文件湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗 位 說 明 書 手 冊受控文件版 本：A審 核： 批 準：持有人：編 號：HBRXGMS072005年 月 日發(fā)布 2005年 月 日實施目 錄第一部分 編制說明 3第二部分 高管人員崗位設(shè)置一覽表 5第三部分 高管人員崗位說明書 6總經(jīng)理崗位說明書 6營銷副總經(jīng)理崗位說明書 8企管副總經(jīng)理崗位說明書 10工程副總經(jīng)理崗位說明書 11財務(wù)副總經(jīng)理崗位說明書 12總經(jīng)理助理崗位說明書 13第四部分 總經(jīng)理辦公室崗位說明書 14（一）總經(jīng)理辦公室崗位設(shè)置表 14（二）總經(jīng)理辦公室崗位說明書 15總經(jīng)理辦公室主任崗位說明書 15行政主管崗位說明書 17行政秘書崗位說明書 18總經(jīng)理專職司機崗位說明書 19行政司機崗位說明書 20第五部分 企業(yè)發(fā)展中心 21（一）企業(yè)發(fā)展中心崗位設(shè)置表 21（二）企業(yè)發(fā)展中心崗位說明書 22項目開發(fā)總監(jiān)崗位說明書 22前期報批專員崗位說明書 24第六部分 人力資源中心 25（一）人力資源中心崗位設(shè)置表 25（二）人力資源中心崗位說明書 26人力資源總監(jiān)崗位說明書 26招聘培訓(xùn)主管崗位說明書 28人事專員崗位說明書 30第七部分 財務(wù)管理中心 31（一）財務(wù)管理中心崗位設(shè)置表 31（二）財務(wù)管理中心崗位說明書 32財務(wù)總監(jiān)崗位說明書 32（本部）會計崗位說明書 33出納崗位說明書 34收款專員崗位說明書 35委派財務(wù)經(jīng)理（主管）崗位說明書 36第八部分 設(shè)計管理中心 37（一）設(shè)計管理中心崗位設(shè)置表 37（二）設(shè)計管理中心崗位說明書 38設(shè)計總監(jiān)崗位說明書 38建筑工程師崗位說明書 39結(jié)構(gòu)工程師崗位說明書 40景觀工程師崗位說明書 41第九部分 合同審算中心 42（一）合同審算中心崗位設(shè)置表 42（二）合同審算中心崗位說明書 43預(yù)算合約總監(jiān)崗位說明書 43土建造價工程師崗位說明書 45安裝造價工程師崗位說明書 46合同資料管理員崗位說明書 47第十部分 營銷中心 48（一）營銷中心崗位設(shè)置表 48（二）營銷中心崗位說明書 49策劃總監(jiān)崗位說明書 49銷售總監(jiān)崗位說明書 50客戶服務(wù)經(jīng)理崗位說明書 52策劃主管崗位說明書 53策劃專員崗位說明書 54平面設(shè)計崗位說明書 55銷售經(jīng)理崗位說明書 56置業(yè)顧問崗位說明書 57客戶服務(wù)專員崗位說明書 58第十一部分 項目部崗位說明書 59（一）項目部崗位設(shè)置表 59（二）項目部崗位說明書 60項目經(jīng)理崗位說明書 60項目經(jīng)理助理崗位說明書 61工程主管崗位說明書 63土建工程師崗位說明書 65給排水工程師崗位說明書 66電氣工程師崗位說明書 67景觀工程師崗位說明書 68市政工程師崗位說明書 69工程資料員崗位說明書 70第十二部分 項目公司 71項目公司總經(jīng)理崗位說明書 71第十三部分 物業(yè)公司 73物業(yè)公司總經(jīng)理崗位說明書 73第一部分 編制說明一、目的崗位說明書是企業(yè)人力資源管理基礎(chǔ)性工作——工作分析的結(jié)果。編制和使用崗位說明書是實施績效考核、薪酬管理、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)等人力資源管理工作的基礎(chǔ)。二、崗位設(shè)置原則因事設(shè)崗的原則，以保證公司實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標為基本依據(jù)；崗位設(shè)置經(jīng)濟、科學(xué)、合理、明確、系統(tǒng)、動態(tài)、高效的原則；崗位設(shè)置“人盡其才、人事相宜”的原則。在上述原則的基礎(chǔ)上，按照公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模來考慮崗位配置，如果公司的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模發(fā)生較大變化，或是開展某些非常規(guī)、階段性工作時，則應(yīng)根據(jù)實際情況對崗位設(shè)置予以相應(yīng)的調(diào)整，或者招聘員工以滿足工作需要。三、崗位職系劃分按崗位職能的相近性、任職資格的同質(zhì)性和對公司貢獻方式的相似性，將各崗位劃分為管理職系、工程職系、專業(yè)職系、財會職系、行政職系、營銷職系六類職系。管理職系：主要包括公司高中層管理人員，如總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、主任等；工程職系：主要包括從事房地產(chǎn)開發(fā)項目工程管理的人員，如項目經(jīng)理、項目經(jīng)理助理、工程主管、專業(yè)工程師、工程資料員等；專業(yè)職系：主要包括從事房地產(chǎn)特有的專業(yè)性工作的人員，如產(chǎn)品研發(fā)、報批報建、設(shè)計、預(yù)決算、材料采購等專業(yè)人員；財會職系：主要包括從事財務(wù)會計工作的財會類專業(yè)人員，如：（本部）會計、會計、出納、收款員（現(xiàn)場出納）等；行政職系：主要包括從事行政管理、行政事務(wù)和人力資源管理工作的人員，如行政主管、招聘培訓(xùn)主管、人事專員、行政秘書、司機等；營銷職系：主要包括從事開發(fā)項目營銷策劃、現(xiàn)場銷售、客戶服務(wù)工作的人員，如策劃主管、策劃專員、銷售主管、置業(yè)顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等。四、崗位層級劃分按照崗位對于公司經(jīng)營管理的重要程度和工作性質(zhì)將崗位劃分為高層管理人員、中層管理人員、主管、專業(yè)人員（專員）、普通員工五個層級。五、術(shù)語說明本手冊中“公司”是指“湖北人信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”。六、解釋權(quán)本手冊的解釋權(quán)在人力資源中心。七、實施日期本手冊自公司正式發(fā)文頒布之日起實施。第二部分 高管人員崗位設(shè)置一覽表部門部門代碼崗位編號崗位名稱崗位定員人數(shù)高層管理人員GGHBRXGG01總經(jīng)理1HBRXGG02營銷副總經(jīng)理1HBRXGG03企管副總經(jīng)理1HBRXGG04工程副總經(jīng)理1HBRXGG05財務(wù)副總經(jīng)理1HBRXGG06總經(jīng)理助理1合計6個崗位6人第三部分 高管人員崗位說明書總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱總經(jīng)理（董事長兼任）崗位代碼HBRXGG01所屬部門――職 系管理薪酬等級直接上級董事會崗位存在的目的：制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標和發(fā)展目標。職責(zé)描述：行使法定代表人權(quán)力，主持公司全面工作；召集和主持董事會會議、決策委員會會議，檢查會決議執(zhí)行情況；決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；制定公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；制定公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；制定公司增加或減少注冊資本的方案；擬訂公司合并、分立和解散的方案；決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置；提請決策委員聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負責(zé)人、技術(shù)負責(zé)人，決定其報酬事項；聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的管理人員；1制定公司的基本管理制度；1審定公司具體規(guī)章、工資獎金分配方案及福利方案；1代表公司簽署有關(guān)合同、協(xié)議和文件；1召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展；1處理公司重大突發(fā)事件；1公司章程和董事會授予的其它職權(quán)。任職資格：年 齡：◆35～45歲。教育背景：◆企業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工民建等專業(yè)本科及以上學(xué)歷，MBA為佳。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、經(jīng)濟法、公司法、合同法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗、職稱：◆10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；中級以上技術(shù)或經(jīng)濟職稱。技能技巧：◆熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程；◆在團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進企業(yè)管理模式精要，具有先進的管理理念；◆善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；◆熟悉企業(yè)全面運作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；◆良好的寫作、口語、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公軟件。個人素質(zhì)：◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強；◆親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；◆為人干練，工作效率極高；◆具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。崗位工作關(guān)系：直接下屬：◆副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理辦公室主任 間接下屬：◆全體員工內(nèi)部溝通：◆副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)、部門負責(zé)人。外部溝通：◆房地產(chǎn)開發(fā)、土地、規(guī)劃、城市建設(shè)、工商、稅務(wù)、地方政府等有關(guān)的政府機構(gòu)；◆金融機構(gòu)、媒體、法律事務(wù)機構(gòu)等單位；◆勘察設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)、營銷策劃、銷售代理、廣告宣傳、管理咨詢等供方；◆重要客戶。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：…… 輪轉(zhuǎn)崗位：……工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：獨立辦公室，辦公環(huán)境舒適，無職業(yè)危險。工作時間特征：經(jīng)常需要加班加點。工作分析日期：2005年12月批準人：營銷副總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱營銷副總經(jīng)理崗位代碼HBRXGG02所屬部門――職 系管理薪酬等級直接上級總經(jīng)理崗位存在的目的：制定和實施公司營銷戰(zhàn)略與年度銷售計劃；建立和健全公司的營銷管理體系與工作流程；主管公司營銷版塊的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司銷售目標。職責(zé)描述：協(xié)助總經(jīng)理開展工作，主持營銷版塊的經(jīng)營管理工作；根據(jù)公司決策委員會的安排，制定和實施公司營銷戰(zhàn)略與年度銷售計劃；組織制定公司有關(guān)銷售管理及服務(wù)標準，并監(jiān)督檢查實施情況；負責(zé)組織搜集房地產(chǎn)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢；定期、準確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制情況、銷售收入等反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持；組織公司高層管理人員和其它相關(guān)部門確定項目銷售定價方案；組織公司高層管理人員和其它相關(guān)部門確定項目銷售策劃方案；組織品牌策劃與宣傳；完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。任職資格：年 齡：◆35～45歲。教育背景：◆企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)開發(fā)與管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，MBA為佳。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、房地產(chǎn)營銷、合同法、消費者權(quán)益保護法等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗、職稱：◆8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。中級以上技術(shù)或經(jīng)濟職稱。技能技巧：◆熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程；◆在銷售團隊管理方面有極強的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；◆掌握先進企業(yè)營銷管理模式精要，具有先進的營銷管理理念；◆善于制定企業(yè)營銷策略、市場推廣策略；◆熟悉房地產(chǎn)營銷策劃、廣告推廣、銷售管理、客戶服務(wù)等工作流程；◆具有敏銳的商業(yè)觸覺、客戶服務(wù)意識、優(yōu)異的工作業(yè)績；◆良好的寫作、口語、閱讀能力；◆具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，熟練使用辦公軟件。個人素質(zhì)：◆具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；◆善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強；◆親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強；◆為人干練，工作效率極高；◆具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強的感召力和凝聚力。崗位工作關(guān)系：直接下屬：◆策劃總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理 間接下屬：◆營銷職系全體員工內(nèi)部溝通：◆其它副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、其它總監(jiān)、其它部門負責(zé)人外部溝通：◆房地產(chǎn)開發(fā)、土地、規(guī)劃、城市建設(shè)、地方政府等有關(guān)的政府機構(gòu)；◆媒體、營銷策劃機構(gòu)、銷售代理機構(gòu)、廣告推廣機構(gòu)、合作方等；◆重要客戶。職業(yè)發(fā)展：晉升方向：總經(jīng)理 輪轉(zhuǎn)崗位：子公司總經(jīng)理工作條件：工作場所與工作環(huán)境特征：獨立辦公室，辦公環(huán)境舒適，無職業(yè)危險。工作時間特征：經(jīng)常需要加班加點。工作分析日期：2005年12月批準人：企管副總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱企管副總經(jīng)理崗位代碼HBRXGG03所屬部門――職 系管理薪酬等級直接上級總經(jīng)理崗位存在的目的：協(xié)助總經(jīng)理制定和實施公司企業(yè)管理戰(zhàn)略，建立健全行政人事版塊的規(guī)章制度、管理體系與工作流程；主管公司人力資源中心的日常經(jīng)營管理工作。職責(zé)描述：參與公司的重大決策和年度經(jīng)營計劃和投資方案的制定；主管人力資源中心管理工作；主持制訂公司人力資源規(guī)劃，引進公司需要的高端人才；組織制訂公司規(guī)章制度、管理體系文件、流程文件，并組織有關(guān)部門貫徹執(zhí)行，并改進管理的有效性；根據(jù)公司實際情況，提出組織機構(gòu)及職責(zé)調(diào)整、人員聘任或解聘、薪酬、考核、獎懲等意見；參與制定公司基本管理制度，組織制訂公司薪酬管理、績效管理相關(guān)制度；監(jiān)督人力資源管理系統(tǒng)運行情況，提出改進意見； 完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。任職資格：年 齡：◆35～45歲。教育背景：◆企業(yè)管理、行政管理、人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，MBA為佳。培訓(xùn)經(jīng)歷：◆接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、公司法等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗、職稱：◆8年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗；中級以上技術(shù)或經(jīng)濟職稱。技能技巧：◆熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識；◆在人力