秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的地位和作用(已修改)
2025-08-14 21:24 本頁面
【正文】 秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的地位和作用摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書工作已經(jīng)提出了更嚴(yán)、更高的要求。秘書工作越來越多地參與到了領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)中，他們扮演著越來越重要的角色。在此環(huán)境下，如何更好、更有效地發(fā)揮秘書工作的參謀作用、助手作用和服務(wù)作用已成為人們討論的焦點(diǎn)。關(guān)鍵詞：秘書工作、領(lǐng)導(dǎo)決策、參謀作用、助手作用Abstract: With the development of the period, current society already sets a higher and stricter demand for the secretarial work. The secretarial work is playing more and more important role in the high level decisionmaking process. Under this situation, people are usually talking focus on how to improve the secretarial works39。 quality and validity from consultant, assistant and service aspects。Key words: secretary work, high level decisionmaking, consultant, assistant秘書，亦稱秘書人員，是指那些直接輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、掌握文書、展開業(yè)務(wù)活動(dòng)并全面處理日常事務(wù)的工作人員；秘書工作，即是秘書人員在日常工作中要完成的具體工作。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)秘書工作已經(jīng)提出了更嚴(yán)、更高的要求。過去的秘書工作往往只局限于傳統(tǒng)的秘書工作本身，因而企業(yè)招聘秘書一般也只要求“有一定的寫作能力”或“良好的文檔管理經(jīng)驗(yàn)”這類的基本技能。現(xiàn)在的企業(yè)，尤其是一些高新技術(shù)企業(yè)，招聘秘書的要求則非常高。他們除了要求秘書工作所應(yīng)具備的基本技能和基本素質(zhì)外，還要求秘書有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)，有的甚至還要求會(huì)一定的財(cái)務(wù)知識(shí)、敏銳的市場洞察力、懂得市場營銷與管理、懂得數(shù)據(jù)庫原理、英語六級(jí)以上等等。理由很簡單，因?yàn)槊貢ぷ髟絹碓蕉嗟貐⑴c到了領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)中，她們扮演著越來越重要的角色，秘書工作的好壞直接影響到一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)決策的效率甚而是質(zhì)量。由于秘書工作的重要性日益突出，在此環(huán)境下，如何更好、更有效地發(fā)揮秘書工作的參謀作用、助手作用和服務(wù)作用已成為人們討論的焦點(diǎn)。本文將從領(lǐng)導(dǎo)決策的各個(gè)階段來闡述秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)決策中的地位和作用。之后，本文將闡述秘書人員要做好這些工作所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和秘書人員在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策中的一些注意事項(xiàng)。一、 領(lǐng)導(dǎo)決策前，做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何事情之前都要做很多的準(zhǔn)備工作，領(lǐng)導(dǎo)決策也不例外。準(zhǔn)備工作做得充不充分，直接影響到后期領(lǐng)導(dǎo)決策的難度、效率以及質(zhì)量。在此階段，秘書的主要工作包括：營造舒適的辦公環(huán)境、收集和整理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有用的信息、合理地管理領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間并適時(shí)地提醒上司、為上司排憂解愁等。1. 營造舒適的辦公環(huán)境實(shí)踐證明，人在一個(gè)舒適的環(huán)境中工作，心情會(huì)比較舒暢，注意力也比較集中，從而做事的效率會(huì)比較高且出錯(cuò)的概率比較低。由于領(lǐng)導(dǎo)的決策直接決定著公司未來一段時(shí)間的大致方針、政策，因而，其工作至關(guān)重要。由于領(lǐng)導(dǎo)工作的這種特殊性，一般公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所處的辦公環(huán)境也相對(duì)比較進(jìn)究。因此，在一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)秘書應(yīng)該至少要比上司提前15分鐘到達(dá)辦公室，用以對(duì)上司和自己的辦公室進(jìn)行整理。這些整理工作主要包括：a) 打開空調(diào)并調(diào)節(jié)到適當(dāng)?shù)臏囟?；b) 擦拭寫字臺(tái)、衣帽等家具上面的灰塵；c) 給上司削好鉛筆，補(bǔ)充好辦公用品，如別針、夾子等，以提高工作效率；d) 定期給辦公室里的花卉澆水；e) 根據(jù)上司的習(xí)慣或愛好，給上司沏茶或泡咖啡；f) 把當(dāng)天早晨收到的報(bào)紙雜志和自己悼念打印的要聞送給上司，如果上面有與本公司或
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