【正文】 李開復(fù) 給大學(xué)新生的一封信給中國高校的一封信——請培養(yǎng)21世紀企業(yè)需要的人才李開復(fù)引言自從1998年回到中國以來，我?guī)缀踝弑榱酥袊兄髮W(xué)的校園，和千百位工作在教學(xué)、科研第一線的院系領(lǐng)導(dǎo)、教授、講師晤談，通過演講、座談、網(wǎng)上論壇、電子郵件等不同方式與更多積極、熱情的大學(xué)生們進行過充分的交流。無論我身處微軟亞洲研究院、微軟總部還是Google中國工程研究院，洋溢在校園里的青春與活力總是讓我倍感振奮，來自清華、北大等學(xué)校的高材生們總能令我所領(lǐng)導(dǎo)的團隊在激情和智慧的交相作用下取得一個又一個的成功。中國高校每年都會培養(yǎng)出一大批聰明、能干的優(yōu)秀人才，作為跨國企業(yè)研發(fā)團隊的管理者，我對此深表感謝。但同時我也看到，與歐美一流高校相比，中國高校的總體教學(xué)質(zhì)量還存在較大的差距，高校擴招后必然出現(xiàn)的就業(yè)壓力正日趨明顯，企業(yè)的招聘需求與畢業(yè)生實際經(jīng)驗水平之間的落差也有逐漸增大的趨勢……作為一名關(guān)心中國教育事業(yè)發(fā)展并立志幫助廣大青年學(xué)子的炎黃子孫，我無時無刻不會感覺到中國高校在新世紀中所面臨的嚴峻挑戰(zhàn)。我覺得自己有義務(wù)提起筆來，給中國高校的管理者和廣大師生們寫一封信，將自己此前在科研、教學(xué)與研發(fā)管理工作的實踐中領(lǐng)悟到的一些有關(guān)教學(xué)改革和人才培養(yǎng)的想法說出來，一方面可以與熱心中國教育事業(yè)的師生分享和討論，另一方面也可以作為管理者或決策者在制定、改進或?qū)嵤┫嚓P(guān)規(guī)劃時的參考。毫無疑問，許多現(xiàn)有問題要解決還需要經(jīng)費、政策、甚至思想的突破。引用我的朋友凌志軍先生的一句話：“我們既然無法改變教育，那就改變教育的看法。”在他的基礎(chǔ)上，我想再補充一句，“如果大家對教育的看法都改變了，那么教育的改變也不遠了”。雖然我很希望這篇文章能給中國的教育帶來一些進步，但只要它能夠引起一些討論，增進一些理解，改變一些看法，那么我也心滿意足了。大學(xué)應(yīng)聆聽“客戶”的需求對一家現(xiàn)代企業(yè)來說，最重要的莫過于仔細聆聽客戶的需求，設(shè)計并研發(fā)出真正受客戶歡迎的產(chǎn)品。在今天這個機遇稍縱即逝，環(huán)境瞬息萬變的世界里，不懂得聆聽客戶需求，不能快速應(yīng)對市場環(huán)境變化的企業(yè)是永遠也無法找到屬于自己的發(fā)展空間的。對一所以培養(yǎng)21世紀人才為己任的大學(xué)來說，聆聽“客戶”需求同樣重要。我認為，分布在世界各地的現(xiàn)代化企業(yè)是大學(xué)最為重要的“客戶”，因為這些現(xiàn)代化企業(yè)對人才的需求最為迫切也最為強烈。創(chuàng)辦大學(xué)的目的或價值不在于獲得了多少名和利，而在于是否培養(yǎng)出了真正對社會有用的人才，是否獲得了真正能推動社會發(fā)展、進步的科研成果。從這個意義上看，大學(xué)能否通過人才培養(yǎng)、科研成果轉(zhuǎn)化等方式讓自己的“客戶”滿意，這是大學(xué)能否真正實現(xiàn)自身價值的一個重要指標。如果不能充分聆聽21世紀企業(yè)對人才的需求，如果不能敞開大門接收來自世界各地的有關(guān)科技發(fā)展和人才流動的信息，我們的高校就很難擔(dān)負起向社會輸送合格人才的使命。這是因為：◇世界在變，產(chǎn)業(yè)在變，觀念在變，技術(shù)也在變。在IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信、生物、納米技術(shù)等新興領(lǐng)域，每5年內(nèi)的技術(shù)變革都有可能改寫過去50年乃至100年的技術(shù)歷程。在這些領(lǐng)域，企業(yè)往往會走在高校前面。高校不但應(yīng)該依靠開放的思想和充沛的活力盡快跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐，更應(yīng)該在科研領(lǐng)域成為引導(dǎo)技術(shù)發(fā)展方向的先驅(qū)者?！笈c世界一流大學(xué)相比，中國高校的整體教學(xué)質(zhì)量尚有較大的差距。面對歐美甚至港臺大學(xué)對優(yōu)質(zhì)生源的競爭，內(nèi)地高校必須盡快向產(chǎn)業(yè)需求看齊，向世界先進水平看齊?！笾袊逃聵I(yè)在過去幾十年中的進步有目共睹。但發(fā)展最快的是那些最頂尖的高校，能夠在世界人才市場上具備競爭優(yōu)勢的也只是少數(shù)一批最頂尖的高材生。但是，從平均水平看，中國高校目前還無法培養(yǎng)出數(shù)量充足的，可以滿足企業(yè)一般要求的合格人才，中國與世界之間存在著不小的“人才鴻溝”?！箅S著中國加入WTO和教育改革的進一步開展，加上最近美國等發(fā)達國家留學(xué)簽證政策的改變，國外高校開始以招留學(xué)生、合作辦學(xué)、開辦培訓(xùn)機構(gòu)等各種方式進入中國教育市場，合資和民辦大學(xué)的數(shù)量也日益增多。無論是公立學(xué)校還是民辦學(xué)校，各高校面臨的生源和市場競爭空前激烈。為了取得競爭優(yōu)勢，高校必須充分理解市場環(huán)境，在人才培養(yǎng)的方向上找準自己的位置和特色?！蠼陙恚S著大學(xué)擴招的社會效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)，外加其他相關(guān)因素的影響，大學(xué)生就業(yè)難的問題越來越嚴重。大學(xué)擴招是件好事情，可以更快地提高全民教育水平，但我們也必須注意兩個問題：一是高校有限的教學(xué)資源能否為大學(xué)擴招提供支持，能否保證每個學(xué)生都享受了高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)；二是在大批畢業(yè)生找不到工作的同時，也有許多優(yōu)秀的企業(yè)無法招聘到足夠數(shù)量的合格人才，這種矛盾遠非供需數(shù)量的差異可以解釋。也就是說，如果想切實提高高校教學(xué)質(zhì)量，真正培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的合格人才，高校就應(yīng)當更多地聽取來自企業(yè)的聲音，更多地了解21世紀的企業(yè)到底需要什么樣的人才?？蛻舻男枨螅?1世紀企業(yè)最需要的7種人才在今天這個快速發(fā)展的世界里，更多的人擁有了選擇和決策的權(quán)利，更多的人需要在不斷學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新中完善自己，也有更多的人擁有了足夠使自己施展才能和抱負的空間……大多數(shù)人的工作不再是重復(fù)的機械勞動，也不再是單打獨斗式的發(fā)明與創(chuàng)造。人們需要更多的獨立思考、自主決策，人們也需要更加緊密地與他人溝通、合作。在21世紀里，現(xiàn)代企業(yè)最需要的不僅僅是個體上優(yōu)秀，或只擁有某方面特質(zhì)的“狹義”的人才，而是能夠全面適應(yīng)21世紀競爭需要的，在個人素質(zhì)、學(xué)識和經(jīng)驗、合作與交流、創(chuàng)新與決策等不同方面都擁有足夠潛力與修養(yǎng)的“廣義”的人才。如果把20世紀企業(yè)需要的人才特質(zhì)與21世紀企業(yè)對人才的要求做一個簡單的對比，我們大致可以得到下面這張反差強烈的對照表：并不是說20世紀強調(diào)的諸如勤奮、踏實等人才特質(zhì)就不再重要，事實上，21世紀對人才的要求同樣會以這些最為基本的個體素質(zhì)和行為規(guī)范為基礎(chǔ)。只不過，21世紀對人才的要求更全面也更豐富，審視人才的視角也從單一的個體層面轉(zhuǎn)向了融合個體、團隊、組織、社會乃至環(huán)境等多個維度，涵蓋學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、合作、實踐等多種因素的立體視角。今天，中國高校培養(yǎng)人才的方法和方向主要還停留在培養(yǎng)“20世紀需要的人才”上，不能很好地培養(yǎng)“21世紀需要的人才”。概括說來，21世紀需要的人才具有以下7個鮮明的特點：◇融會貫通：僅僅勤奮好學(xué)，在今天已經(jīng)遠遠不夠了。因為最好的企業(yè)需要的人才都是那些既掌握了豐富的知識，又具備獨立思考和解決問題的能力，善于自學(xué)和自修，并可以將學(xué)到的知識靈活運用于生活和工作實踐，懂得做事與做人的道理的人才?！髣?chuàng)新與實踐相結(jié)合：從根本上說，價值源于創(chuàng)新，但創(chuàng)新只有與實踐相結(jié)合才能發(fā)揮最大的效力。“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”的傾向是最不可取的。反之，在實踐過程里，我們也不能只局限于重復(fù)性的工作，而應(yīng)當時時不忘創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動實踐，以創(chuàng)新引導(dǎo)實踐。只有這樣，我們才能不斷研發(fā)出卓越的產(chǎn)品。◇跨領(lǐng)域的綜合性人才：21世紀是各學(xué)科、各產(chǎn)業(yè)相互融合、相互促進的世紀。現(xiàn)代社會和現(xiàn)代企業(yè)不但要求我們在某個特定專業(yè)擁有深厚的造詣，還要求我們了解甚至通曉相關(guān)專業(yè)、相關(guān)領(lǐng)域的知識，并善于將來自兩個、三個甚至更多領(lǐng)域的技能結(jié)合起來，綜合應(yīng)用于具體的問題?！笕?