六西格瑪sixsigma(已修改)
2025-08-08 12:07 本頁面
【正文】 11 / 11 六西格瑪（Six Sigma） 六西格瑪在GE的成功，使其成為追求管理卓越的企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉。 所謂“西格瑪”：來自希臘字母“σ”，“西格瑪”是它的讀音；在統(tǒng)計學中，σ作為一個統(tǒng)計特征數(shù)，在正態(tài)分布中代表了總體標準差，描述質量特性與正態(tài)總體均值之間的離散程度。當用西格瑪來度量任何使工作盡善盡美的工作方法及流程的性能時，西格瑪值越高，工作方法及流程的缺陷就越少。，%的正確率！為表示這樣的質量水平和以往的區(qū)別，就使用“6SIGMA（六西格瑪）”來表示。 六西格瑪在20世紀90年代中期被GE成功地從一種質量管理方法演變成為一個高度有效的企業(yè)流程設計、改造和優(yōu)化技術，繼而成為追求管理卓越性的跨國企業(yè)最為重要的戰(zhàn)略舉措。這些公司迅速運用六西格瑪?shù)墓芾硭枷雽嵺`于企業(yè)管理的各個方面，為組織在全球化、信息化的競爭環(huán)境中處于不敗之地建立了堅實的管理和領導基礎。 單從統(tǒng)計學角度來看，六西格瑪?shù)幕驹砗褪褂玫墓ぞ卟⒎切律挛铩Ａ鞲瘳敒楹卧谄髽I(yè)中誕生（而不是專家們的倡導）、能被跨國集團的CEO竭力推崇，并且能像時尚流行的“新寵”受到企業(yè)界和質量界的廣泛關注，原因在于它被賦予了新的內涵。 曾經(jīng)在1988年加入摩托羅拉成為六西格瑪創(chuàng)始人之一的史迪夫博士認為，“六西格瑪不是一個標準，而是一種文化，是一種系統(tǒng)的、以數(shù)據(jù)為基礎的流程改善方法”，“以更低的成本將事情做好”：“六西格瑪主要的突破性思想在于積累了幾十年來質量發(fā)展歷程中的精華，并在此基礎上，使質量與戰(zhàn)略管理相結合，成為企業(yè)制勝的關鍵！” 典型事件 2000年年初，中遠集團總裁魏家福從大洋彼岸的GE公司“取經(jīng)”歸來，其時，他就下定決心要在中遠推行六西格瑪。2001年，公司導入六西格瑪?！ ? 六西格瑪激勵每一個員工采取行動以降低成本、提高質量，中遠集團主張、倡導日常工作的六西格瑪化?！傲鞲瘳攽撊谌肫髽I(yè)文化中，成為企業(yè)核心理念的一部分?！敝羞h企劃部部長馬欣迎還舉了中遠集團上海貨運聯(lián)運部的例子，“他們的總經(jīng)理主動要求在他那里做六西格瑪?shù)脑圏c，他對銷售增長非?？粗??！薄巴七M六西格瑪，完善綜合管理體系。六西格瑪管理戰(zhàn)略是培育中遠集團核心競爭力的戰(zhàn)略舉措，中遠的目標是用5年的時間完成集團各公司單一的管理體系向綜合管理體系全面提升?！? 從中遠兩年多的經(jīng)驗看來，六西格瑪?shù)耐七M有點像播種，“春撒一粒籽，不見得入秋就能收獲一顆粟，但只要溫度適宜，總有一天會破土發(fā)芽?！薄?年多了，六西格瑪?shù)男Ч坪鯖]有大的顯現(xiàn)，其實細微變化就在員工的日常行為中，像變魔
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