【正文】 QS9000標(biāo)準(zhǔn)解讀（第1部份）目 錄第一章 什么是QS9000標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容第三節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的最新版本第四節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍及實(shí)施效益第五節(jié) 實(shí)施QS9000標(biāo)準(zhǔn)的流程第二章 QS9000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)狀第二節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的組織介紹第三節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的聯(lián)系第四節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別第三章 QS9000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施重點(diǎn)第一節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的來(lái)源第二節(jié) 質(zhì)量體系流程表第三節(jié) 質(zhì)量體系評(píng)定的內(nèi)容第四節(jié) 質(zhì)量體系認(rèn)證的流程第五節(jié) QS9000質(zhì)量體系的實(shí)施重點(diǎn)第一章 什么是QS9000標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展●國(guó)際電器委員會(huì)（IEC：International Electro Technical Commission） 負(fù)責(zé) 電器行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化●國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO：International Organization For Standization） 負(fù)責(zé) 非電器行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化●如今的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不僅僅制定針對(duì)管理對(duì)象的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而且還制定了管理方法的標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)營(yíng)體制的標(biāo)準(zhǔn)?！褡钤绲慕?jīng)營(yíng)體制的標(biāo)準(zhǔn)：ISO9000族和ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)?！衿囆袠I(yè)的特殊性：具有眾多零部件組成?！裢ㄓ玫臉?biāo)準(zhǔn)無(wú)法滿足汽車行業(yè)的特殊要求。各個(gè)國(guó)家紛紛制定自已的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：法國(guó)： EAQF意大利： AVSO德國(guó)： VDA6美國(guó)的三大汽車公司也分別提出了自已的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：福特公司： Q—101質(zhì)量體系通用公司： 北美及歐洲采用的質(zhì)量體系克萊斯勒公司：供方質(zhì)量手冊(cè)?！癫蛔阒帲焊鳂?biāo)準(zhǔn)有重復(fù)之處，使得供方難以操作?！?988年，美國(guó)質(zhì)量管理要求學(xué)會(huì)（ASQC）召開(kāi)由整車企業(yè)和零部件供應(yīng)企業(yè)參加的聯(lián)席會(huì)議，成立供方質(zhì)量要求工作組，目的是制定統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn):★1990年 測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)★1992年 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制手冊(cè)★1992年 潛在的失效模式及后果分析手冊(cè)★1992年 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序手冊(cè)★1994年9月 頒布了以ISO9000為基礎(chǔ)的包含汽車行業(yè)特殊要求的QS9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) 第一版★1995年2月 頒布了修改版 第二版★1998年4月 頒布了 第三版●質(zhì)量體系的發(fā)展進(jìn)程：1957年 GBMOS：注冊(cè)工廠檢驗(yàn)手冊(cè)1958年 MILQ9858：質(zhì)量計(jì)劃要求1961年 MILI45208：檢驗(yàn)體系要求1962年 MILC45622A：校準(zhǔn)體系要求1963年 MILQ9858A：質(zhì)量計(jì)劃要求1964年 MILI45208A：檢驗(yàn)體系要求1965年 GQS：GM通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1965年 H50：承包方質(zhì)量計(jì)劃評(píng)估1966年 H51：承包方檢驗(yàn)計(jì)劃評(píng)估1967年 H52：承包方校準(zhǔn)體系評(píng)估1968年 AQAP1：NATO質(zhì)量控制體系要求AQAP4：NATO檢驗(yàn)體系要求AQAP7：NATO基本檢驗(yàn)要求1969年 ANSI/ASQC C1：質(zhì)量計(jì)劃通用要求1972年 防衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)05/21：質(zhì)量體系要求1974年 BS5179：QA體系動(dòng)作和評(píng)估指南1975年 CSA Z299：質(zhì)量體系1979年 BS5750：質(zhì)量體系1979年 ANSI/ASQC :質(zhì)量體系通用指南1981年 福特的Q1011983年 克萊斯勒的供方質(zhì)量保證手冊(cè)1987年 通用汽車的北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)1987年 ISO9000體系標(biāo)準(zhǔn)1994年 QS9000第一版1995年 QS9000第二版1998年 QS9000第三版第二節(jié) QS9000的基本內(nèi)容●QS9000的基本內(nèi)容：概要、第一部分要求、第二部分要求、附錄及術(shù)語(yǔ)解釋。①概要：主要介紹QS9000的目的、適用范圍、實(shí)施方法等內(nèi)容。目的：★向供方提出美國(guó)三在汽車公司、卡車制造公司以及其他受供方所期望的基本的質(zhì)量體系的要求。 ★促使供方建立符合該標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，并引導(dǎo)供方為最終顧客、受供方以及供方自身的利益，自覺(jué)地持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，加強(qiáng)缺陷預(yù)防，減少在供應(yīng)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及浪費(fèi)。從而保障顧客的滿意，最終使得顧客、受供方以及供方都受益。適用范圍：★適用于向美國(guó)三大汽車公司以及其他采用QS9000的企業(yè)提供生產(chǎn)材料、生產(chǎn)及維修用零部件以及熱處理、電鍍、涂漆等其他最終服務(wù)的所用內(nèi)、外部供方。實(shí)施方法：★美國(guó)三大汽車公司、卡車制造公司以及其他采用QS9000的企業(yè)應(yīng)向供方提出，建立以QS9000為框架的行之有效的質(zhì)量體系的要求。 ★QS9000符合性評(píng)定，應(yīng)通過(guò)第二方（美國(guó)三大汽車公司）的認(rèn)證審核或第三方（美國(guó)三大汽車公司承認(rèn)的QS9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)）的認(rèn)證審核。②第一部分要求：★ISO9001：1994版20要素┼汽車行業(yè)的共有的特殊要求。 ★形式：在每一條款上補(bǔ)充或增添了汽車行業(yè)共有的特殊要求以及為滿足這些要求應(yīng)采取的方法及手段。③第二部分要求：顧客的特殊要求。該部分要求是未包括在第一部分主內(nèi)容中的顧客提出的特殊要求。即三大汽車公司及卡車制造公司以及其他總裝廠提出的特殊要求。④附錄：共有10本附錄（AJ），介紹了質(zhì)量體系評(píng)定程序、質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施規(guī)則等方面的內(nèi)容。⑤術(shù)語(yǔ)解釋：給出有關(guān)質(zhì)量體系及其認(rèn)證方面的85條術(shù)語(yǔ)的解釋。⑥參考手冊(cè)：QS9000有六本支持性的參考手冊(cè)及一個(gè)評(píng)審表?！锸Ｊ?