【正文】 ★適用于以下產(chǎn)品的供應(yīng)者：（1）克萊斯勒、福特和Delco電子發(fā)行的半導(dǎo)體附錄上的半導(dǎo)體；（2）克萊斯勒、福特和通用汽車(chē)公司發(fā)行的工具和設(shè)備（TE）附錄上的工具和設(shè)備。共編寫(xiě)了7本手冊(cè)1992年2月，副總裁指導(dǎo)供方質(zhì)量要求編制小組將基本的供方質(zhì)量手冊(cè)及評(píng)定辦法進(jìn)行協(xié)調(diào)，由此引出了QS9000的創(chuàng)立QS9000持續(xù)改進(jìn)的精神★ 確定重要產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的特性；★ 過(guò)程能力性能及關(guān)于產(chǎn)品和過(guò)程特性的測(cè)量體系研究；★ 發(fā)展控制計(jì)劃去具體確定這些特性如何在特定產(chǎn)品上得到控制?！裨谝蠓矫嬖黾拥膬?nèi)容★業(yè)務(wù)計(jì)劃★明確顧客滿意、趨勢(shì)和指示，標(biāo)桿基等；★失效模式和后果分析；★符合政府安全和環(huán)境法規(guī)；★過(guò)程能力分析；★生產(chǎn)件批準(zhǔn)；★測(cè)量系統(tǒng)分析；★供方交付能力的監(jiān)控；★持續(xù)改進(jìn)；★防錯(cuò)；★顧客特殊要求。QS9000與ISO9000的部分內(nèi)容比較表要素要點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)要求數(shù)量增加比例ISO9000QS9000管理職責(zé)919111%質(zhì)量體系921133%合同評(píng)審550%設(shè)計(jì)控制203260%文件和資料控制91678%采購(gòu)111864%客戶供應(yīng)產(chǎn)品控制220%0產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性330%過(guò)程控制722214%檢驗(yàn)和試驗(yàn)162131%檢驗(yàn)\測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備161813%檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)2350%不合格品控制714100%糾正和預(yù)防措施510100%搬運(yùn)\貯存\包裝和交付920122%質(zhì)量記錄的控制71271%內(nèi)部質(zhì)量審核6717%培訓(xùn)3433%服務(wù)12100%統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用2350%Ⅱ.1產(chǎn)品零件認(rèn)可程序(PPAP)03Ⅱ.2持續(xù)改進(jìn)(CI)06Ⅱ.3制造能力研究(MC)07第四節(jié) QS9000與ISO9000的區(qū)別●適用性★ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求采用通用術(shù)語(yǔ)來(lái)描述,適用于任何組織任何類(lèi)型。● 與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不同的是：QS9000標(biāo)準(zhǔn)包括強(qiáng)制性和強(qiáng)烈推薦性的要求?！?QS9000標(biāo)準(zhǔn)于1994年8月第一次出版，是在克萊斯勒公司的《供方質(zhì)量保證手冊(cè)》、福特公司的《Q101質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)》、通用公司的《北美創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)》以及貨車(chē)制造商的基本要求基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)綜合后產(chǎn)生的?！衿?chē)工業(yè)行動(dòng)組（AIAG）：是一個(gè)由北美汽車(chē)制造商及其供方所組成的貿(mào)易協(xié)會(huì)，其任務(wù)是通過(guò)以下活動(dòng)在全球范圍內(nèi)提高其成員的生產(chǎn)效率：促進(jìn)并加強(qiáng)貿(mào)易伙伴間及其供方間的合作，提高在企業(yè)運(yùn)作方面的一致性；處理成員中現(xiàn)有的和潛在的具有共性的事務(wù)，運(yùn)用新技術(shù)提高汽車(chē)工業(yè)的生產(chǎn)效率；促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理方法的運(yùn)用；與其他行業(yè)、政府部門(mén)、學(xué)校和技術(shù)組織的合作與交流?！?CNACR于1996年8月16日正式向美國(guó)三大汽車(chē)公司供方質(zhì)量要求小組提出QS9000的認(rèn)可授權(quán)申請(qǐng)，并于1996年9月12日得到正式的授權(quán)，開(kāi)展QS9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可工作?！?美國(guó)三大汽車(chē)公司建議在申請(qǐng)QS9000認(rèn)證同進(jìn)也申請(qǐng)ISO9000的認(rèn)證。第五節(jié) QS9000標(biāo)準(zhǔn)的流程管理層確定推行QS9000針對(duì)不同人員培訓(xùn)成立聯(lián)合工作小組確定控制計(jì)劃研究工序能力應(yīng)用FMEA推行SPC和MSA完善程序關(guān)注顧客的特殊要求內(nèi)部審核改善、改進(jìn)申請(qǐng)認(rèn)證特續(xù)改進(jìn)QS9000運(yùn)作模式示例質(zhì)量工具★ QFD/DOE/VE/GDamp。●我國(guó)推行QS9000標(biāo)準(zhǔn)，有助于我國(guó)的汽車(chē)制造行業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)建立良好的生產(chǎn)秩序?！耠S著國(guó)際汽車(chē)制造商的全球采購(gòu)策略的實(shí)施，使周邊同家及世界范圍內(nèi)的供應(yīng)商面臨著前所未有的壓力。只有獲得QS9000認(rèn)證，才能成為這些主要車(chē)系的配套廠?！竦谌妫?998年8月發(fā)行?！锸Ｊ郊昂蠊治鍪謨?cè)（FMEA）★生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序手冊(cè)（PPAP）★測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)（MSA）★統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制手冊(cè)（SPC）★產(chǎn)品先期策劃及控制計(jì)劃（APQP）★質(zhì)量體系評(píng)審表（QSA）第三節(jié) QS9000的最新版本●第一版：1994年8月發(fā)行。即三大汽車(chē)公司及卡車(chē)制造公司以及其他總裝廠提出的特殊要求。②第一部分要求：★ISO9001：1994版20要素┼汽車(chē)行業(yè)的共有的特殊要求。從而保障顧客的滿意，最終使得顧客、受供方以及供方都受益?！?988年，美國(guó)質(zhì)量管理要求學(xué)會(huì)（ASQC）召開(kāi)由整車(chē)企業(yè)和零部件供應(yīng)企業(yè)參加的聯(lián)席會(huì)議，成立供方質(zhì)量要求工作組，目的是制定統(tǒng)一的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn):★1990年 測(cè)量系統(tǒng)分析手冊(cè)★1992年 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制手冊(cè)★1992年 潛在的失效模式及后果分析手冊(cè)★1992年 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序手冊(cè)★1994年9月 頒布了以ISO9000為基礎(chǔ)的包含汽車(chē)行業(yè)特殊要求的QS9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) 第一版★1995年2月 頒布了修改版 第二版★1998年4月 頒布了 第三版●質(zhì)量體系的發(fā)展進(jìn)程：1957年 GBMOS：注冊(cè)工廠檢驗(yàn)手冊(cè)1958年 MILQ9858：質(zhì)量計(jì)劃要求1961年 MILI45208：檢驗(yàn)體系要求1962年 MILC45622A：校準(zhǔn)體系要求1963年 MILQ9858A：質(zhì)量計(jì)劃要求1964年 MILI45208A：檢驗(yàn)體系要求1965年 GQS：GM通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1