【正文】 受控狀態(tài)分發(fā)號 XXXX有限公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊（編號：ZDTY12015） 編制：XXXX審核：XXXX批準：XXXX 2015年06月20日發(fā)布 2015年06月20日實施 質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號目 錄版 本頁 次第1頁，共1頁序 號章節(jié)號或條款號標 題頁 數(shù)01目錄102修改記錄103企業(yè)概況104管理手冊實施令105管理者代表任命書206質(zhì)量/環(huán)境/安全方針、目標307管理手冊使用的術語和專用縮略語608質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊的范圍109公司組織結構圖110管理體系組織結構圖111質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系過程職責分配表3124/4管理體系5135 管理職責18146/4資源管理3157 /4產(chǎn)品實現(xiàn)16168/4測量、分析和改進917附錄1質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系程序文件目錄2附錄2產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程圖1質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號修 改 記 錄版 本頁 次第1頁，共1頁質(zhì)量/環(huán)境/安全//安全管理手冊修改記錄序號章節(jié)條款修改內(nèi)容摘要更改單號修改日期更改人質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號企 業(yè) 概 況版 本頁 次第1頁，共1頁企業(yè)概況XXXX有限公司成立于2002年12月，注冊資本5000萬元。公司位于日照市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積240余畝，建筑面積15萬平方米。公司歷經(jīng)多年發(fā)展，公司已形成以XXXX有限公司為龍頭，日照中大機械電子有限公司、日照愛康健身器材有限公司、日照美世達經(jīng)貿(mào)有限公司、日照東方健身器材有限公司的集進出口、體育用品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的綜合性集團化公司。公司自成立以來，本著“體制科學化，管理標準化，經(jīng)營規(guī)?；a(chǎn)品高新化，市場全球化，效益中心化”的發(fā)展方針，確立了建設具有國際競爭力企業(yè)集團的發(fā)展目標，努力開拓國際市場，積極調(diào)整出口產(chǎn)品結構，各項業(yè)務發(fā)展迅速，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。 “健康第一，其他為零，中大與健康同行”。中大憑借完美的設計、精良的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務，成為體育健身運動的領跑者。董 事 長：XXXX 通訊地址：山東省日照市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)重慶路567號電 話：+86－0633－2959222傳 真：+86－0633－2959236質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號實 施 令版 本頁 次第1頁，共1頁管理手冊實施令本管理手冊表述了公司質(zhì)量/環(huán)境/安全/安全方針和運行中的質(zhì)量/環(huán)境/安全/安全管理體系并符合GB/T19001ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系——要求》、GB/T24001：2004《環(huán)境管理體系 規(guī)范和使用指南》和GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的基本規(guī)定，質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系覆蓋：杠鈴、啞鈴、跑步機、磁控車、舉重床等健身器材的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務及相關管理活動。本手冊是公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系實施遵循的綱領和法規(guī)性文件，是公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理活動的最低要求，本手冊用以規(guī)范、協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量/環(huán)境/安全管理和質(zhì)量/環(huán)境/安全保證活動，現(xiàn)頒布實施。全體員工必須嚴格按管理手冊規(guī)定的內(nèi)容貫徹執(zhí)行，盡責盡力履行職責和義務，以求實創(chuàng)新，永不滿足的精神，不斷追求產(chǎn)品的高科技和高質(zhì)量，以質(zhì)量和服務的雙優(yōu)承諾來保證滿足顧客的要求。并努力提高和改進體系的有效性。本管理手冊可作為內(nèi)部和外部質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系審核的依據(jù)。 董事長： XXXX2015年06月20日 管理者代表任命書質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號任 命 書版 本頁 次第1頁，共2頁為了確保公司質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系有效地建立、健全、運行和保持，茲任命XXXX為管理者代表，全面負責公司的質(zhì)量/環(huán)境/安全工作。其職責及權限如下： 1．負責按公司的質(zhì)量/環(huán)境/安全方針和ISO900ISO1400、OHSAS18001標準要求建立、實施和保持質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系，組織編寫質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊、程序文件及其質(zhì)量/環(huán)境/安全文件，并確保貫徹實施的有效性；2．主管公司所有與質(zhì)量/環(huán)境/安全有關的活動，協(xié)調(diào)處理公司出現(xiàn)的質(zhì)量/環(huán)境/安全問題，保證公司質(zhì)量/環(huán)境/安全并向顧客和社會提供優(yōu)良的服務；3．有權制止可能對本公司生產(chǎn)和服務質(zhì)量/環(huán)境/安全造成不良影響的公司內(nèi)任何活動，并及時向董事長報告； 4．負責組織內(nèi)部審核活動。包括：編制內(nèi)審年度計劃、組織內(nèi)部審核，并向管理評審會議提交內(nèi)部審核結果的評價報告等；5．定期召開公司有關部門參加的質(zhì)量/環(huán)境/安全分析會議，向最高管理者報告管理體系的績效，包括改進的需求；負責公司質(zhì)量/環(huán)境/安全和服務問題的仲裁； 6．負責組織審批質(zhì)量/環(huán)境/安全計劃，并組織實施； 7．負責代表公司就有關質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系問題的對外聯(lián)絡和發(fā)言。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號任 命 書版 本頁 次第2頁，共2頁,確保認證產(chǎn)品符合相關標準和客戶的要求。、結構、功能等方面發(fā)生變更時，及時向相關認證機構提供更改申請。；確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構確認，不加貼認證標志。 董事長： XXXX2015年06月20日 質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號方針、目標版 本頁 次第1頁，共3頁：提高全員素養(yǎng)，奉行質(zhì)量至上；引領健身時尚，超越顧客期望；遵守法律法規(guī)，堅持污染預防；保護員工健康，實現(xiàn)持續(xù)改進。方針內(nèi)涵：：公司的各項質(zhì)量和環(huán)境管理活動，必須依靠高素質(zhì)員工去實現(xiàn)，對人力資源的管理及合理使用，將直接影響質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系實施的有效性。因此，公司堅持以人為本，在嚴格人員考核、選用的基礎上，及時提供充分的培訓，在科學的激勵機制輔助下，使全公司廣大員工充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性，為各項管理活動的有序開展打下堅實的基礎。：產(chǎn)品質(zhì)量是我公司的生命，在當前競爭激烈的市場環(huán)境下，沒有產(chǎn)品質(zhì)量，就會失去市場，公司將無法生存。為此，公司提出“視質(zhì)量為生命”的口號，通過嚴格的教育和管理，使員工人人樹立質(zhì)量意識，重視各自的產(chǎn)品質(zhì)量，對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題，無論大小，一律追查到底，對質(zhì)量問題的責任者決不姑息和遷就。：作為一個多年從事健身器材和休閑體育用品的生產(chǎn)制造、銷售服務出口企業(yè)，熟悉產(chǎn)品結構特點和顧客需求，公充分運用人體工程學、運動生理學、美學與統(tǒng)計控制學原理，突顯 “高度和諧、完美享受” 的設計主題，研發(fā)生產(chǎn)融健身、娛樂、環(huán)保、休閑、智能、人性多種技術于一體的名牌精品，引領未來消費時尚。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號方針、目標版 本頁 次第2頁，共3頁：滿足顧客要求、追求顧客滿意，遵守環(huán)保法律、法規(guī)，是我公司贏得市場和可持續(xù)發(fā)展的首要條件，我公司將通過廣泛的市場調(diào)研，及時了解顧客及相關方的各種要求（尤其是潛在需求），以專業(yè)技術和專家水準想顧客之所想，想顧客之未想。：在全公司認真學習、貫徹有關質(zhì)量和環(huán)保等方面的 法律法規(guī)，不違法亂紀。：避免生產(chǎn)過程環(huán)境污染的出現(xiàn)，是實現(xiàn)環(huán)保的最高境界和公司始終不渝追求的目標，為此，公司將通過對過程和慣例的改變、材料的替代及再循環(huán)使用、新技術的采用和資源的有效利用等方法，保護員工職業(yè)健康安全，預防或減少有害的環(huán)境影響、降低成本、提高經(jīng)濟和社會效益。保護員工職業(yè)健康安全：公司充分理解科學技術就是生產(chǎn)力，視技術管理為我公司發(fā)展的源泉和推動力。為此，公司提倡科技創(chuàng)新，采取各種手段和方法，鼓勵一切有利于提高公司產(chǎn)品質(zhì)量、減少和預防污染、降低能源消耗的技術革新和技術改造，加大新產(chǎn)品的研究、開發(fā)和材料的有效利用，以充足的技術貯備適應市場的不斷變化和社會日益提高的環(huán)保要求。：持續(xù)改進是公司生存的真諦，通過對發(fā)現(xiàn)的各類問題及時采取糾正措施和預防措施，不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本，持續(xù)改進質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系實施的有效性，從而達到增強滿足顧客、相關方質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號方針、目標版 本頁 次第3頁，共3頁要求的能力之目的。：， 結構符合健身器材行業(yè)標準及有關的法律法規(guī)要求；%以內(nèi)；%以內(nèi)。：、酸洗工作場地等污水排放在二類污染物標準值以內(nèi)。：、爆炸事故為0；，每年輕微受傷次數(shù)每千萬產(chǎn)值不超過2次，力爭每年有所降低；。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號術語和專用縮略語版 本頁 次第1頁，共6頁質(zhì)量/環(huán)境/安全管理手冊使用的術語和專用縮略語：指XXXX有限公司：等同于分供方。供應鏈為 供方 公司 顧客：對國家、行業(yè)、企業(yè)標準以外的要求。：需按規(guī)定對其發(fā)放、修改、更換進行控制的文件，通常為公司內(nèi)部使用文件以及給認證機構報送的文件。：不對其修改、更換等控制的文件，通常為投標、顧客需要以及其他目的使用的文件。：本質(zhì)量/環(huán)境/安全/安全管理手冊采用《ISO9000：2005 質(zhì)量管理體系 基礎和術語》、《ISO14001:2004 環(huán)境管理體系》、GB/T280012001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的全部術語和定義。：一組固有特性滿足要求的程度。注1：術語“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。注2：“固有的”（其反義是“賦予的”）就是指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。注1：“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的。注2：特定要求可使用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、顧客要求。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號術語和專用縮略語版 本頁 次第2頁，共6頁注3：規(guī)定要求是經(jīng)明示的要求，如在文件中闡明。注4：要求可由不同的相關方提出。：顧客對其要求已被滿意的程度的感受。注1：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意。注2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。（系統(tǒng)）：相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。：建立方針和目標并實現(xiàn)這些目標的體系。注：一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系、財務管理體系或環(huán)境管理體系。、環(huán)境、安全目標管理體系：在質(zhì)量、環(huán)境、安全方面指揮和控制組織的管理體系。、環(huán)境、安全目標方針：由組織最高管理者正式發(fā)布的關于質(zhì)量、環(huán)境、安全方面的全部意圖和方向。注1：通常質(zhì)量、環(huán)境、安全方針與組織的總的方針一致并為制定質(zhì)量、環(huán)境、安全目標提供框架。注2：本標準中提出的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針的基礎。、環(huán)境、安全目標：在質(zhì)量、環(huán)境、安全方面所追求的目的。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號術語和專用縮略語版 本頁 次第3頁，共6頁注1：目標通常依據(jù)組織的質(zhì)量方針制定。注2：通常對組織的相關職能和層次分別規(guī)定目標。：在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。：質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)其質(zhì)量目標。注：編制質(zhì)量計劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。：質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。：質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。注：要求可以是有關任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。：接收產(chǎn)品的組織或個人。示例：消費者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和采購方。注：顧客可以是組織內(nèi)部的或是外部的。：與組織的業(yè)績或成就有利益關系的個人或團體。示例：顧客、所有者、員工、供方、銀行、工會、合作伙伴或社會。質(zhì)量／環(huán)境／安全管理手冊文件編號術語和專用縮略語版 本頁 次第4頁，共6