【正文】 XXX公司質(zhì) 量 手 冊（依據(jù)API Spec Q12013標準編寫） 文件編號： MP/QM2013 發(fā)行版本： A/0 編 制： 審 核 人： 批 準 人: 受控狀態(tài)：發(fā)布實施日期： 2013年09月06日目 錄 頒布令 授權書 概況 組織機構圖 質(zhì)量管理體系職能分配表 質(zhì)量方針、目標范圍規(guī)范性引用標準術語、定義和縮寫 術語和定義 縮寫質(zhì)量管理體系要求 質(zhì)量管理體系 管理職責 組織能力 文件要求 記錄的控制產(chǎn)品實現(xiàn) 合同評審 策劃 風險評估和管理 設計和開發(fā) 應急策劃 采購 生產(chǎn)及其服務的提供 生產(chǎn)及其服務提供的控制 產(chǎn)品質(zhì)量計劃 標識和可追溯性 產(chǎn)品檢驗/試驗狀態(tài) 顧客所提供的財產(chǎn) 產(chǎn)品防護 檢驗和試驗 設備維護 監(jiān)視和測量設備的控制 產(chǎn)品放行 不合格品控制 變更管理質(zhì)量管理體系監(jiān)視、測量、分析和改進 總則 監(jiān)視、測量和改進 顧客滿意度 內(nèi)部審核 過程評價 數(shù)據(jù)分析 改進 總則 糾正措施 預防措施（潛在不合格過程的控制） 管理評審附錄A：質(zhì)量手冊的管理附表：1）文件修改控制頁2）程序文件清單 發(fā)布令本公司為強化管理，不斷滿足顧客的要求和期望，以及適用的法律法規(guī)要求，并實現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，依據(jù)API Spec Q12013《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》標準編制本質(zhì)量手冊。本手冊結合本公司實際，依據(jù)標準要求，對《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》進行了整體描述，闡明公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、過程順序和相互作用，包含或引用程序文件。本手冊是描述本公司質(zhì)量管理體系的文件，是全體員工應當遵守的法規(guī)性文件，是規(guī)范員工質(zhì)量活動的行為準則，也是對外向顧客、社會和有關組織證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和達到規(guī)定要求的產(chǎn)品的文件，現(xiàn)予發(fā)布實施。 總經(jīng)理： 2013年09月06日 授權書 為確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效運行，我授權本公司總工程師為管理者代表，負責本公司質(zhì)量管理體系所需的過程得到識別建立、實施和保持；定期向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的績效和任何改進的需求；確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；并負責與管理體系有關事宜的外部聯(lián)絡。授權辦公室負責管理體系運行的日常管理工作。我作為公司的最高管理者，對XXX公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負法律責任。 總經(jīng)理： 2013年09月06日 企業(yè)概況XXX公司是以技術為核心的三次采油地面設備系統(tǒng)解決方案提供商，是全球三次采油化學驅(qū)地面設備相關技術的領導者。公司多年來一直致力于為三次采油提供安全、高效、可靠、先進的地面設備、解決方案及服務，全面解決化學驅(qū)、氣驅(qū)、熱力驅(qū)、微生物驅(qū)等三次采油的復雜配注問題，確保多種組分配比精確，滿足三次采油復雜的個性化配方的地質(zhì)方案需求。公司主營油田產(chǎn)品：配注撬裝、熟化系統(tǒng)、分散裝置及分散控制系統(tǒng)、中控系統(tǒng)、天然氣除砂、脫水、過濾裝置；石化產(chǎn)品：過濾器產(chǎn)品；環(huán)境污染防治專用設備：污水回收裝置、乏汽回收裝置、廢氣處理系統(tǒng)等。擁有專業(yè)化、高素質(zhì)的人才隊伍，行業(yè)專家、專業(yè)技術人員、管理人員配置合理，人盡其才。現(xiàn)代化的管理模式、先進的經(jīng)營理念、高效的團隊合作，為高品質(zhì)的服務提供了有力保證。企業(yè)名稱：XXX公司總 經(jīng) 理：XXX 管理者代表：XXX地址/郵編：XXX電話：XXX傳真：XXX總經(jīng)理管理者代表經(jīng)營部采購部質(zhì)檢部技術部生產(chǎn)部辦公室要求總經(jīng)理管代辦公室技術部生產(chǎn)部質(zhì)檢部采購部經(jīng)營部車間4質(zhì)量管理體系要求△△△▲△△△△△▲▲△▲△△△△△▲▲▲△△△△△△△▲△▲△△△△△△△△▲△△▲△▲▲▲△▲△△△△△ 職責和權限△△△▲△△△△△ 管理者代表▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲▲△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△△▲△△△△△△▲△▲△△△△△△▲△▲△△△△△▲▲△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△5產(chǎn)品實現(xiàn)△△△△△△△▲△△△△△△△▲△▲△△△△△△▲△▲△△△△△△▲△▲△△▲▲△△▲△▲△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△▲△▲質(zhì)量管理體系職能分配表（續(xù)）要求總經(jīng)理管代辦公室技術部生產(chǎn)部質(zhì)檢部采購部經(jīng)營部車間△△△▲△△△△△▲▲△▲△△△△△▲▲△▲△△△△△△▲△▲△△△△△△△△▲△△△▲△▲▲△▲△△△△△△△△▲△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲▲△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△▲△▲△△△△△△▲△▲△△△△△6監(jiān)視、測量分析和改進▲▲△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△△△△▲△▲△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△△△△△△▲△△△▲▲△△△▲△△△△▲△△△△△ 注：“▲”代表主要職責，“△”代表相關職責、質(zhì)量目標本公司的質(zhì)量方針是： 科學管理、嚴格檢測、顧客滿意、持續(xù)改進承諾說明：科學管理：嚴格公司法規(guī)，建立并實施科學管理制度，爭創(chuàng)最佳經(jīng)濟效益。 嚴格檢測：完善質(zhì)量體系,積極采用先進檢測手段,高效優(yōu)質(zhì). 顧客滿意：顧客滿意是我公司全體員工永恒的目標。 持續(xù)改進：關注顧客，滿足顧客要求，增進顧客滿意。堅持持續(xù)改進原則，使企業(yè)永續(xù)發(fā)展。本公司總的質(zhì)量目標是： 1）產(chǎn)品出廠合格率100% 2）顧客滿意率95%，% 3）采購物資一次交檢合格率95%以上 總經(jīng)理： 2013年09月06日1 范圍1總則本手冊依據(jù)API Spec Q12013《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》標準并結合本公司的實際規(guī)定了的質(zhì)量管理體系，以：a）證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和達到規(guī)定要求的產(chǎn)品，本手冊界定的產(chǎn)品范圍為：石油三次采油設備、石化氣固液分離器、三廢處理設備等制造和服務。b)通過體系的有效應用，增強顧客滿意度。2應用a)本手冊規(guī)定的要求適用于公司向顧客提供： 石油三次采油設備、石化氣固液分離器、三廢處理設備產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷售和服務全過程。b)本公司依據(jù)API Spec Q12013《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》標準要求以及顧客的要求，對標準條款無刪除。2 規(guī)范性引用標準在本手冊出版時，所引用的標準其版本均為有效。技術部負責審核更新使用的標準最新版本的可能性。下列標準為本公司建立體系和認證產(chǎn)品的主要標準：ISO9000：2005 《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》API Spec Q12013（第9版）《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》GB 503912006《油田注水工程設計規(guī)范》GB 《壓力容器（合訂本）》GB 506832011《現(xiàn)場設備、工業(yè)管道焊接工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》3 術語、定義和縮寫本手冊采用API Spec Q12013《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》和ISO9000：2005《質(zhì)量管理體系 基礎和術語》中使用的術語和定義。 ：：指本公司，即XXX公司。：總經(jīng)理指定的負責人。 ？？？：XXX公司簡稱縮寫。4 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系 總則本公司按API Spec Q12013《石油天然氣行業(yè)制造類組織的質(zhì)量管理體系規(guī)范》的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持。本質(zhì)量管理體系覆蓋本公司的：石油三次采油設備、石化氣固液分離器、三廢處理設備產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、銷售和服務全過程。本公司能夠測量質(zhì)量管理體系有效性并加以改進，使之符合本規(guī)范的要求。 質(zhì)量方針總經(jīng)理組織確定對質(zhì)量的承諾所形成的方針，將其形成文件，并經(jīng)總經(jīng)理批準?？偨?jīng)理應評審質(zhì)量方針，以確保其適宜于本公司，并為制定質(zhì)量目標提供基礎框架。質(zhì)量目標在公司內(nèi)所有相關職能和層次上得到溝通、理解、實施和保持。質(zhì)量方針應包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾。經(jīng)最高管理者授權的管理者應確保在本公司的相關職能和層次上建立質(zhì)量目標，質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品和顧客要求所需的內(nèi)容。