【正文】 昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：目錄頁碼：第1頁 共1頁章節(jié)號：版本：A01 批準(zhǔn)令 202 企業(yè)概況 303 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令 504 質(zhì)量手冊的管理 71 目的、范圍 92 引用標(biāo)準(zhǔn) 103 組織機(jī)構(gòu)和職責(zé) 114 質(zhì)量管理體系 185 管理職責(zé) 216 資源管理 277 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 308 測量、分析和改進(jìn) 38質(zhì)量目標(biāo)分解表 45手冊內(nèi)容更改記錄表 46附錄 程序文件清單 47昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：批準(zhǔn)令頁碼：第1頁 共1頁章節(jié)號：01版本：A茲任命： xxx為管理者代表，全權(quán)處理企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)事宜，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施、保持和完善質(zhì)量體系，向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系運(yùn)行情況，以確保質(zhì)量方針目標(biāo)得以實(shí)施，質(zhì)量體系能貫徹執(zhí)行。經(jīng)我授權(quán)由品質(zhì)處組織，根據(jù)ISO9001：2008質(zhì)量管理體系要求編制的《昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊》，經(jīng)會審定稿，現(xiàn)在我批準(zhǔn)正式頒布，自2015年7月1日起實(shí)施?！顿|(zhì)量手冊》是本公司深化質(zhì)量管理，提高質(zhì)量管理水平的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了質(zhì)量體系的要求，明確了各部門的職責(zé)和權(quán)限，是全公司職工進(jìn)行質(zhì)量活動的依據(jù)和準(zhǔn)則，是質(zhì)量體系運(yùn)行和審核的依據(jù)，是我公司進(jìn)行質(zhì)量教育的主要教材?！顿|(zhì)量手冊》具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、有效性?？偨?jīng)理：2015年 1月 1 日昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：企業(yè)概況頁碼：第1頁 共2頁章節(jié)號：02版本：A阜新市大鷹水泥制造有限公司前身為阜新市水泥廠，始建于1968年，占地面積30萬平方米。2004年4月被大連永盛水泥制造有限公司收購，轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)，現(xiàn)有總資產(chǎn)55162萬元，員工550人。公司位于阜新蒙古族自治縣東扣莫村，比鄰錦阜高速及101國道，廠內(nèi)設(shè)有鐵路專線，公鐵路交通便利?，F(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備為兩條粉煤灰綜合利用4000t/d新型干法熟料生產(chǎn)線(自石灰石破碎至熟料成品運(yùn)輸出廠以及相應(yīng)的生產(chǎn)輔助設(shè)施,包括煤粉制備及輸送)，8m、2臺烘干機(jī)，年水泥生產(chǎn)能力為300萬噸。我公司及生產(chǎn)線信息公司于2000年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年通過了ISO9001產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量可靠、市場信譽(yù)良好。公司生產(chǎn)的“阜鷹山”、。近幾年來，公司堅持以質(zhì)量取勝，大力開拓市場，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，并多次被省、市評為先進(jìn)集體、優(yōu)勝企業(yè)，是本地區(qū)建材行業(yè)公認(rèn)的具有較強(qiáng)影響力和競爭力的企業(yè)之一。為了答謝廣大用戶的支持與厚愛，大鷹公司不斷增加投入、改進(jìn)工藝，以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報社會， 出廠水泥合格率和出廠水泥富余標(biāo)號合格率連續(xù)多年保持“雙百”。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)，盈得了廣大用昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：企業(yè)概況頁碼：第2頁 共2頁章節(jié)號：02版本：A戶的信賴，產(chǎn)品在滿足阜新市場的同時，還遠(yuǎn)銷內(nèi)蒙、吉林、黑龍江等省區(qū)。多年的追求使我們認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生存之本、發(fā)展之源，是企業(yè)騰飛的堅實(shí)基礎(chǔ)。為了強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合素質(zhì)，根據(jù)ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，我們編制了《質(zhì)量手冊》，適用于本公司水泥生產(chǎn)銷售的全過程。本《質(zhì)量手冊》描述了公司“科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新、向用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是鷹山人永恒的追求”的質(zhì)量方針，是公司員工長期遵循的基本法規(guī)。本《質(zhì)量手冊》的有效貫徹，將使公司的管理水平和質(zhì)量水平達(dá)到一個新的高度。本公司總經(jīng)理竭誠希望廣大用戶前來談生意、交朋友。我們將以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)，奉迎八方來客。公司地址：遼寧省阜新市阜蒙縣城北東扣莫法人代表：邊宏光電 話：0418－8892888傳 真：0418－8892888郵 編：123100填寫公司信息 昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令頁碼：第1頁 共2頁章節(jié)號：03版本：A03 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新，向用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是“鷹山人”的永恒追求。質(zhì)量方針的含義: a）科學(xué)管理： 堅持以人為本的原則，用高素質(zhì)的人去生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，強(qiáng)化產(chǎn)品全過程的質(zhì)量管理，堅持“事先控制，把好入口關(guān)”。b）技術(shù)創(chuàng)新：以科技為導(dǎo)向，積極采取新技術(shù)、新工藝、新方法，有計劃地進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)。c) 滿意的產(chǎn)品：。d) 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：顧客1%的不滿意就是我們100%的責(zé)任。顧客的滿意是我們一切工作的最終目標(biāo)。f) 我們的永恒追求：大鷹公司貫徹以質(zhì)量求生存、求發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略，保持質(zhì)量優(yōu)勢，滿足用戶對質(zhì)量越來越高的期望值。 質(zhì)量目標(biāo)a）出廠水泥合格率100％。b）出廠水泥富裕標(biāo)號合格率100％。c) 包裝水泥袋重合格率100％。d) 用戶滿意率達(dá)到98%以上。昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令頁碼：第2頁 共2頁章節(jié)號：03版本：A 質(zhì)量目標(biāo)的分解情況見質(zhì)量目標(biāo)分解表總經(jīng)理 ： 2015年 6月 31 日昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：質(zhì)量手冊的管理頁碼：第1頁 共2頁章節(jié)號：04版本：A04 《質(zhì)量手冊》的管理 概述 《質(zhì)量手冊》是本公司的質(zhì)量大法，是對內(nèi)實(shí)行質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性文件。因此對其編制、審批、發(fā)放、使用、更改、換版必須嚴(yán)格控制，確保其有效性。 職責(zé) 總經(jīng)理批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》 管理者代表審定《質(zhì)量手冊》 化驗(yàn)室是《質(zhì)量手冊》的歸口管理部門，負(fù)責(zé)編制、校準(zhǔn)、修改、換版，確定發(fā)放范圍等具體工作。 其他部門參與編制及具體實(shí)施。 受控《質(zhì)量手冊》的持有者，負(fù)責(zé)保管所持有的手冊。 管理內(nèi)容及控制要求 《質(zhì)量手冊》的分類和標(biāo)志 《質(zhì)量手冊》編制、審核、批準(zhǔn)、印制和發(fā)放 《質(zhì)量手冊》由化驗(yàn)室組織各職能部門起草編制。 各職能部門領(lǐng)導(dǎo)對《質(zhì)量手冊》初審。 管理者代表對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行審定。 總經(jīng)理下達(dá)頒布令，對《質(zhì)量手冊》批準(zhǔn)頒布。 辦公室負(fù)責(zé)《質(zhì)量手冊》印制，按要求進(jìn)行發(fā)放。昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：質(zhì)量手冊的管理頁碼：第2頁 共2頁章節(jié)號：04版本：A 更改更改要由責(zé)任部門提出，化驗(yàn)室組織協(xié)調(diào)，經(jīng)匯總初審，管理者代表批準(zhǔn)后下發(fā)通知單，各單位組織實(shí)施。 《質(zhì)量手冊》的換版 當(dāng)機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，要對《質(zhì)量手冊》進(jìn)行換版。 《質(zhì)量手冊》換版由化驗(yàn)室組織進(jìn)行，管理者代表審定，總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)印制，辦公室按規(guī)定范圍發(fā)放。 貫徹以舊換新的原則，并做好記錄。昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：目的、范圍 頁碼：第1頁 共1頁章節(jié)號：1版本：A1 目的、范圍 目的 本手冊依據(jù)ISO9001: 2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)：公司有能力穩(wěn)定提供用戶滿意的、適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，以及通過體系的有效運(yùn)行，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的產(chǎn)品，達(dá)到顧客滿意。 適用范圍 本手冊描述的質(zhì)量管理體系要求適用于本公司所有產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)全過程。 裁剪說明 ａ），按《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》的過程控制要求進(jìn)行控制管理。不存在產(chǎn)品、過程的設(shè)計與開發(fā)。所以裁剪ISO9001: 。 ｂ）本公司生產(chǎn)的過程中不存在特殊過程所以裁剪ISO9001: 。昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：引用標(biāo)準(zhǔn) 頁碼：第1頁 共1頁章節(jié)號：2版本：A2 規(guī)范性引用文件 ISO9000：2005質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001：2008質(zhì)量管理體系——要求 GB175—2007 《通用硅酸鹽水泥》 GB9774—2002 《水泥包裝袋》 GB/T17671—1999《水泥膠砂強(qiáng)度檢驗(yàn)方法（ISO法）》《水泥企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)程》 昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 頁碼：第1頁 共8頁章節(jié)號：3版本：A3 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)圖FYS組織機(jī)構(gòu)圖總 經(jīng) 理 職責(zé)描述(附質(zhì)量職能分配表) 總經(jīng)理a） 貫徹國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)和質(zhì)量方針政策。b） 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的策劃，確定質(zhì)量方針，質(zhì)量目標(biāo)，批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量手冊》,負(fù)責(zé)主持管理評審；昌圖大鷹水泥制造有限公司質(zhì)量手冊主題：組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 頁碼：第2頁 共8頁章節(jié)號：3版本：Ac） 負(fù)責(zé)公司的組織機(jī)構(gòu)及部門質(zhì)量職能的確定，任命管理者代表，規(guī)定各級人員的質(zhì)量職責(zé)；確定副經(jīng)理和管理者代表及部門負(fù)責(zé)人的入職要求。d）批準(zhǔn)重大質(zhì)量決策，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總負(fù)責(zé)；e）配備適當(dāng)?shù)馁Y源，確保體系有效運(yùn)行。 管理者代表a）管理者代表是公司的全權(quán)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；管理者代表必須在本公司管理層中任命；b）協(xié)助總經(jīng)理制定和實(shí)施質(zhì)量方針；c）促進(jìn)全體員工形成滿足顧客要求的意識；d）負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的設(shè)計、建立、實(shí)施，保持其有效運(yùn)行，并有權(quán)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和合同規(guī)定補(bǔ)充或調(diào)整質(zhì)量體系；e）領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量方針的制定與實(shí)施, 全面落實(shí)各級人員質(zhì)量職責(zé)及質(zhì)量體系運(yùn)行的組織、協(xié)調(diào)、檢查、評價；f）向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系運(yùn)行情況，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的對外聯(lián)絡(luò)工作。 生產(chǎn)副總a） 組織貫徹公司