【正文】 員工手冊（范本3）名稱員工手冊編碼版本頁次1/15修改狀態(tài)NO1 董事長歡迎詞親愛的員工：歡迎您加盟公司！在此，熱烈祝賀您順利通過篩選，光榮地成為我們某某大家庭的一員。公司的宗旨是“振興中華，造福人類”，企業(yè)目標(biāo)是“創(chuàng)某某世界品牌”，這一理想的實(shí)現(xiàn)，需要這個(gè)大家庭中您、我、他每一位員工積極發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新高效、團(tuán)結(jié)拼搏、追求卓越、勵(lì)精圖治”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與某某同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無私奉獻(xiàn)。作為大家庭的一員，同仁之間應(yīng)默契配合，相互接納，取長補(bǔ)短，共同奮進(jìn)，風(fēng)雨同舟，同舟共濟(jì)。這樣，我們就可以成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，在創(chuàng)某某世界品牌的道路上披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，無往不勝，所向披靡。最終以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的信譽(yù)、一流的業(yè)績讓我們的某某品牌馳名世界。希望各位以本手冊為指南，共創(chuàng)美好明天！最后，誠摯地祝愿大家在公司工作愉快，前程似錦！董事長：2003年1月1日 （注：文中“某某”代表公司名稱，下同。）NO2 公司簡介（略）NO3 文化宣言我們對世界充滿了熱愛，我們對未來充滿了希望。我們開朗而不傲慢，我們自信而不狂妄。我們熱情大方，我們處事理智成熟。我們是世界上最大的理想主義與現(xiàn)實(shí)主義的結(jié)合者！我們隨時(shí)都在尋找機(jī)會，但我們決不尋求安穩(wěn)，我們拒絕同情，我們更不需要施舍；我們不希望靠國家和社會的照顧生活。我們寧愿生活充滿挑戰(zhàn)，而不要毫無生氣的平靜。我們決不拿自由去與慈善作交易，決不拿我們的尊嚴(yán)去與發(fā)給乞丐的食物作交易！我們的天性是挺胸直立、自豪而無所畏懼，我們勇敢地面對這個(gè)世界，我們尊重權(quán)威但不盲從，我們決不會在任何一位大師的面前發(fā)抖，決不會為任何恐嚇?biāo)?。我們富有?zé)任心，我們對工作充滿激情，我們主動尋找時(shí)代的使命，決不消極等待歷史對我們攤派。我們熱烈而又鎮(zhèn)靜，緊張而又有秩序，我們決不把大量的時(shí)間和金錢投入到無效的工作中去。我們的工作緊湊而富有節(jié)奏感，我們滿懷理想而又腳踏實(shí)地，我們緊跟時(shí)代的腳步而不冒進(jìn)，我們把握現(xiàn)在而不固步自封。我們珍惜時(shí)間如同珍惜生命，我們要用我們一點(diǎn)一滴汗水澆灌某某的輝煌。我們熱愛祖國，我們熱愛生活，我們對明天充滿激情。我們樂觀開朗，我們勇往直前，即使面相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱員工手冊編碼版本頁次2/15修改狀態(tài)對巨大的困難也決不退縮。我們堅(jiān)忍不拔，我們以不變應(yīng)萬變，無論工作生活的環(huán)境怎樣天翻地覆地變化。我們是某某的主人，我們認(rèn)同并創(chuàng)造某某事業(yè)，我們肩負(fù)著創(chuàng)建某某世界品牌這一劃時(shí)代的使命，我們愉悅地工作和生活，我們用愉悅的心情感染世界上每一個(gè)人。沒有太陽，就沒有春天；沒有某某事業(yè)，就沒有我們存在的意義。我們以良心起誓，我們要與某某同在，把我們的青春奉獻(xiàn)給某某，以我們畢生的心血來捍衛(wèi)某某事業(yè)！我們決不會選擇去做普通人，我們有權(quán)成為不尋常的人。我們曾經(jīng)很努力，我們今天仍然很努力，我們將永遠(yuǎn)努力！我們要夢想，我們要?jiǎng)?chuàng)造，我們不害怕失敗，我們一定要成功，我們一定要成功！我們一定能夠成功?。?！世界需要某某，我們必將迎來一個(gè)輝煌的某某世紀(jì)?。?！NO4 企業(yè)文化理念（1）公司的企業(yè)理念是：“風(fēng)雨同舟，同舟共濟(jì)”。（2）公司經(jīng)營宗旨是：“振興中華，造福人類”。（3）公司永遠(yuǎn)以市場為導(dǎo)向，經(jīng)營方針是：“營銷是龍頭，質(zhì)量是生命，管理出效益”。營銷、技術(shù)和管理三者是有機(jī)聯(lián)系的整體，缺一不可。（4）公司的企業(yè)精神是：“創(chuàng)新高效，團(tuán)結(jié)拼搏，追求卓越，勵(lì)精圖治”。NO5 客戶服務(wù)理念真誠美好，追求無限誠信經(jīng)營，貼心服務(wù)NO6 公司標(biāo)志及其涵義（略）NO7 公司管理思想（1）公司招聘與晉升的原則是：公開、平等、競爭、擇優(yōu)。（2）公司人力資源理念是：人人是人才，人人不是人才。人人是人才，是針對用人而言，意為每個(gè)人都有他的長處，用恰當(dāng)了，就能發(fā)揮他的巨大作用；人人不是人才，是指每個(gè)人都需要接受培訓(xùn)。（3）公司對員工要求“熱情、忠誠、才華”三位一體。熱情，是指對工作的態(tài)度，能否以全身心的狀態(tài)投入工作；忠誠，就是從德的方面來要求，指品格高尚，對某某忠心耿耿，有認(rèn)同感、歸宿感；才華，是對員工工作能力的要求。（4）判定員工合格不合格的標(biāo)準(zhǔn)是看安排的事情是不是辦了。安排的事情沒有辦的，是不合格員工；安排的事情辦了的，是合格員工。在合格員工中：具體安排一件事才辦一件事的，只是基本合相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱員工手冊編碼版本頁次3/15修改狀態(tài)格；安排了事情后，由自己圍繞著其整體目標(biāo)，有具體步驟，能發(fā)揮主觀能動性的是優(yōu)良員工；能夠不用安排，自己用心發(fā)現(xiàn)事情，自己盡力找事情做的，才是優(yōu)秀員工。（5）干部能上能下，打破職位終身制。有能力、有績效的就上；沒有能力、沒有績效、不適應(yīng)工作的就下。（6）公司將充分發(fā)揮每位員工的聰明才智和滿腔熱忱，鼓勵(lì)全體員工為公司發(fā)展出謀劃策。（7）公司嚴(yán)格按照“對事不對人”的原則，公平、公正地以管理制度來規(guī)范全體員工的行為。（8）管理上要寬嚴(yán)適度。既要防止過于嚴(yán)格，又要防止過于松懈、紀(jì)律渙散。既要嚴(yán)格管理，又要有人情味。在嚴(yán)格管理的前提下，富有人情味。（9）公司決不讓踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇、埋頭苦干的員工吃虧。（10）高層領(lǐng)導(dǎo)要有“思路”，考慮制定公司戰(zhàn)略方針，把握全局；中層干部要有“套路”，對負(fù)責(zé)的工作做到胸有成竹，并有解決問題的方法；一般員工要有“門路”，千方百計(jì)完成任務(wù)。（11）公司在管理中堅(jiān)持兩手抓：一手抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。（12）實(shí)行能級管理原則，一級抓一級，一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)。NO8 公司管理原則（1）以人為本原則；（2）團(tuán)結(jié)合作原則；（3）激勵(lì)與溝通原則；（4）誠實(shí)守信原則；（5）公平公正公開原則；（6）顧全整體原則；（7）技術(shù)與管理領(lǐng)先原則；（8）服務(wù)客戶原則；（9）目標(biāo)與計(jì)劃管理原則；（10）高效率高效益原則。NO9 質(zhì)量方針質(zhì)量第一，全員參與，以滿足顧客的需求為己任，向客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。NO10 未來三年質(zhì)量目標(biāo)客戶投訴處理滿意率98%；%；每年至少開發(fā)新產(chǎn)品兩項(xiàng)，推向市場一項(xiàng)；三年內(nèi)達(dá)到產(chǎn)品生產(chǎn)測試一次性合格率不低于95%；相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期（續(xù)）名稱員工手冊編碼版本頁次4/15修