【正文】 目 錄摘 要 1ABSTRACT 3引言 61 緒論 7 問題的提出 7 選題的背景 7 相關(guān)概念界定 10 研究的目的及意義 12 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 14 國外研究現(xiàn)狀及分析 14 國內(nèi)研究現(xiàn)狀及分析 16 相關(guān)理論基礎(chǔ) 18 人力資本理論 18 動機理論 20 激勵理論 20 危機管理理論 232 企業(yè)人才流失的原因分析 25 環(huán)境因素 25 經(jīng)濟發(fā)展水平 25 行業(yè)環(huán)境 26 社會保障和企業(yè)福利 26 企業(yè)因素 27 企業(yè)前景 27 企業(yè)規(guī)模 28 企業(yè)文化 28 企業(yè)制度 29 企業(yè)薪酬 30 個人因素 31 需求差異 31 個性差異 31 擇業(yè)觀念 323 我國民營企業(yè)人才流失影響分析 33 造成人力資源的浪費 33 影響企業(yè)的工作績效 34 削弱企業(yè)的競爭能力 34 損害企業(yè)的品牌形象 35 影響企業(yè)員工的士氣 354 浙江TF公司的人才流失案例分析研究 36 背景介紹 36 浙江TF公司的人才流失調(diào)查問卷設(shè)計及分析 41 調(diào)查方案的設(shè)計 41 調(diào)查數(shù)據(jù)的結(jié)果統(tǒng)計 42 調(diào)查結(jié)論 54 浙江TF公司的人才危機管理體系的構(gòu)建與實施 58 浙江TF公司的人才危機管理存在問題與管理效果 645 民營企業(yè)人才流失對策研究 65 誠信招聘留住人才 65 高效培訓(xùn)留住人才 68 員工培訓(xùn)的意義 68 培訓(xùn)的主要形式 69 培訓(xùn)的常見誤區(qū) 69 恰當(dāng)評估留住人才 70 評估方法 70 評估與考核周期 71 評估結(jié)果轉(zhuǎn)化 72 合理待遇留住人才 73 通過薪酬留人 73 通過福利留人 75 員工持股的新型方法 77 職業(yè)發(fā)展留住人才 78 合理安排事業(yè)崗位 78 構(gòu)建內(nèi)部晉升渠道 78 職業(yè)生涯發(fā)展計劃 79 企業(yè)文化留住人才 79 情感管理留住人才 81 情感管理和人才流失的關(guān)系 81 如何進行情感管理 81 人才流失危機處理 82 確定危機級別并制定相應(yīng)計劃 83 危機處理小組 84 人才流失危機處理措施 85 危機溝通 86 人才流失事后處理 87 成功的處理危機后的管理 87 失敗的處理危機后的管理 876 結(jié)論 887 附件 89參考文獻 9398 / 102摘 要民營經(jīng)濟是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，而民營企業(yè)則是支撐民營經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。伴隨著全球化進程的加快，人才逐步作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最關(guān)鍵要素，企業(yè)間的人才競爭將更加激烈，漸漸從國內(nèi)企業(yè)間的人才競爭轉(zhuǎn)向國內(nèi)外企業(yè)間的人才競爭。而目前我國民營企業(yè)人才流失的俞加嚴重，已成為制約民營企業(yè)發(fā)展的瓶頸。如何吸引人才、激勵人才、留住人才和防范人才流失日漸引起政府和企業(yè)的關(guān)注，成為一個非常重要的研究問題。本文將欲從經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多維角度對我國民營企業(yè)人才流失的問題進行探討，以民營企業(yè)浙江TF公司為引入點，通過國內(nèi)外大量文獻研究對人才流失理論和人才流失原因進行分析研究，運用定量和定性分析方法分析當(dāng)前我國民營企業(yè)人才流失的現(xiàn)狀和影響因素，為我國民營企業(yè)吸引、培養(yǎng)和留住人才，提高企業(yè)人才忠誠度，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高民營企業(yè)人力資源管理水平和提出有效的防控對策。本文主要研究我國民營企業(yè)人才流失問題，并有針對性提出切實有效的解決措施，全文共分六部分進行論述。第一部分是緒論，主要論述文章的選題背景，國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，研究目的和意義和相關(guān)理論基礎(chǔ)的一些重要概念的界定。第二部分是民營企業(yè)人才流失的原因分析，流失原因主要從外部環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部和員工自身三方面進行分析。第三部分是我國民營企業(yè)人才流失的影響，分析人才流失對民營企業(yè)的影響。第四部分是浙江TF公司的具體案例分析，從調(diào)查數(shù)據(jù)、產(chǎn)生原因到人才流失危機系統(tǒng)的構(gòu)建與實施，并對危機管理效果進行了客觀評價，而且也找出了存在的問題。第五部分是解決我國民營企業(yè)人才流失的人力資源管理對策，著重從招聘、培訓(xùn)、評估、待遇、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、情感管理、人才流失的危機處理及其事后處理等角度進行研究。最后是論文的結(jié)論和展望，希望本論文的研究能對我國民營企業(yè)的人力資源管理提供一點啟示和幫助。通過本文研究，發(fā)現(xiàn)目前民營企業(yè)的人才流失情況比較嚴重，筆者從環(huán)境、企業(yè)和個人三方面因素進行分析，并且結(jié)合浙江TF公司的真實案例，做出了針對人才流失的若干對策，希望能夠給民營企業(yè)的人力資源帶來幫助。關(guān)鍵詞：民營企業(yè)，人才流失，對策Study on Brain drain of Chinese Private Enterprises and CountermeasuresTaking Zhejiang TF Company as exampleABSTRACTPrivate economy is an important part of national economy， while private enterprise is a key part to supporting the development of private economy. As globalization accelerates ，talents will bee more crucial for gaining petitive advantage， and the interfirm petition for talents will also bee more intense， which will gradually from between domestic enterprises turn to between domestic and foreign enterprises. At present， brain drain of private enterprises is very serious， which has bee a bottleneck restricting the development of private enterprises. How to attract talents， motivate talents and prevent brain drain caused serious concern of government and enterprises， bee a very important research issues.In this study，brain drain is discussed deeply through a multidimensional perspective of management，economics and psychology. Research on brain drain theory and the process model of it is done by literature research，and by using quantitative and qualitative analysis， the study analyzes the current status and influencing factors ofbrain drain in Chinese private enterprises. It is beneficial for Chinese private enterprises to attract，train and retain qualified talents， to enhance personnel loyalty，to strengthen internal cohesion and to improve the level of private enterprise human resources management.This paper studies the brain drain of Chinese private enterprises， and provides the effective solutions. The whole text consists of six sections. The first part is the introduction， which discusses the research background， purpose and significance， basic thoughts and review of the research of brain drain home and abroad， the theory of reference. The second part studies causes of brain drain in private enterprises， which is analyzed from three aspects of the external environment， internal environment and employee themselves. The third part is the influence of brain drain in private enterprises， analyze the brain drain to the influence of the private enterprise. The fourth part is Zhejiang TF Company’s specific case analysis， from the survey data and causes of the brain drain to construct and implement the crisis system，make the crisis management objective evaluation， find out the existing problems and the effect of the management. The fifth part provides the solution of brain drain in Chinese private enterprises，focusing on the several perspectives of the recruitment, training, assessment, payroll, career development, corporate culture, emotion management, the brain drain crisis management and post processing. The last is the conclusion and outlook. Hope this thesis can provide some help for the human resource management of Chinese private enterprises. Through this study, I found that the situation of brain drain in Chinese private enterprises is more serious。 the author analyzed three factors of the environment, businesses and individuals, also bined with the real case of Zhejiang TF Co., Ltd, making a number of measures against brain drain and wants to bring help to human resources of private enterprise.Key words： Private Enterprise， Brain Drain， Countermeasures我國民營企業(yè)人才流失及對策研究以浙江TF公司為例張富祥 031108131引言當(dāng)今世紀是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，是優(yōu)勝劣汰、適者生存的時代，是人類發(fā)展史上變化最迅速的時代。科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力，它的發(fā)展引發(fā)了席卷全球的技術(shù)革命浪潮，深刻的改變了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和人們的生活方式。在我國，企業(yè)在歷經(jīng)了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和市場導(dǎo)向后，正將全面進入人力資源導(dǎo)向時代。知識經(jīng)濟與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起無疑加速推動了企業(yè)的這一過程。在全新的全球經(jīng)濟中，企業(yè)的競爭能力將更多的取決于它的創(chuàng)新能力。誰能成為全球化的、柔性的、創(chuàng)新的企業(yè)，誰就能擁有更大的競爭優(yōu)勢。隨著知識經(jīng)濟到來，人力資源對企業(yè)發(fā)揮著決定性的作用?？茖W(xué)技術(shù)正以迅雷不及掩耳的速度向前發(fā)展，而且其所產(chǎn)生的影響是難以預(yù)見的。知識經(jīng)濟已成為了21世紀發(fā)展的主旋律，它是全球化的經(jīng)濟，是全球市場導(dǎo)向的經(jīng)濟，經(jīng)濟全球化徹底改變了企業(yè)活動的方式，增加了企業(yè)競爭的不確定性，無論資本、勞動力、商品、生產(chǎn)、管理以及信息和技術(shù)等要素，都會在全球范圍內(nèi)跨國界流動。傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢來源，如財務(wù)資源、物力資源等，不再是稀缺的、不可替代的為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的重要來源將是人才。改革開放以來，民營企業(yè)作為我國市場經(jīng)濟中的一個重要的市場主體，在國民經(jīng)濟中占有越來越大的比重，已成為我國國民經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國的民營企業(yè)已發(fā)展到400多萬家。民營經(jīng)濟在我國國民經(jīng)濟總量中占GDP的60%、稅收的60%、出口的80%，在中國經(jīng)濟高速發(fā)展的進程中發(fā)揮了極其重要的作用。但也不可否認，目前我國民營企業(yè)面臨的競爭除了來自企業(yè)的管理競爭、市場競爭、資金競爭和技術(shù)競爭外，更多的將是面臨人才的競爭（特別是