【正文】 三亞學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）論文（設(shè)計(jì)）題目： 三亞市入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展研究 學(xué) 院： 旅業(yè)管理學(xué)院 專 業(yè)（方 向）： 旅游管理（酒店管理） 年 級(jí)、班 級(jí)： 酒店管理0902班 學(xué) 生 學(xué) 號(hào)： 0910811326 學(xué) 生 姓 名： 唐浩亮 指 導(dǎo) 老 師： 田言付 教授 2013 年 5 月 18 日34 / 41論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人所呈交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是我個(gè)人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。除特別加以標(biāo)注的地方外，論文中不包含其他人的研究成果。本論文如有剽竊他人研究成果及相關(guān)資料若有不實(shí)之處，由本人承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任。本人的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中所有研究成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬三亞學(xué)院所有。本人保證：發(fā)表或使用與本論文相關(guān)的成果時(shí)署名單位仍然為三亞學(xué)院，無(wú)論何時(shí)何地，未經(jīng)學(xué)院許可，決不轉(zhuǎn)移或擴(kuò)散與之相關(guān)的任何技術(shù)或成果。學(xué)院有權(quán)保留本人所提交論文的原件或復(fù)印件，允許論文被查閱或借閱；學(xué)院可以公布本論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其他手段復(fù)制保存本論文。加密學(xué)位論文解密之前后，以上聲明同樣適用。論文作者簽名： 唐浩亮 2013 年 5 月 18 日三亞市入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展研究摘 要常年來(lái)，入境旅游客源是三亞旅游市場(chǎng)重要的組成部分。在海南國(guó)際旅游島發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)程中，開(kāi)拓入境旅游對(duì)三亞旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。數(shù)據(jù)顯示，從2010年開(kāi)始，海南入境游市場(chǎng)呈恢復(fù)性增長(zhǎng)。2011年，%；2012年初，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)吞吐量突破1000萬(wàn)人次，接待過(guò)夜入境游客人數(shù)創(chuàng)歷史新高，領(lǐng)跑海南入境游。本文以三亞市入境旅游客源市場(chǎng)為研究對(duì)象，主要依據(jù)筆者在三亞市旅游委實(shí)習(xí)期間，從信息科、行管科、國(guó)際市場(chǎng)科等搜集到的相關(guān)歷史和現(xiàn)狀的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和最新內(nèi)部資料，這些寶貴的資料是本文得以研究的重要保證。通過(guò)市場(chǎng)分析列舉、數(shù)據(jù)歸納整理、對(duì)比總結(jié)分析等手段，從時(shí)空特征、行為習(xí)慣、人口心理特征等方面綜合分析三亞市旅游客源市場(chǎng)的總體特征，對(duì)三亞市入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位和發(fā)展對(duì)策研究提供理論上的支持。本文第一部分主要闡述了三亞市入境旅游客源市場(chǎng)的選題背景與目的、意義，研究方法與進(jìn)展；第二部分主要對(duì)國(guó)內(nèi)外入境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀與特征進(jìn)行了回顧總結(jié)，對(duì)時(shí)空結(jié)構(gòu)、停留時(shí)間、消費(fèi)心理進(jìn)行了調(diào)查分析；第三部分主要運(yùn)用搜集的數(shù)據(jù)，對(duì)三亞重點(diǎn)客源市場(chǎng)歸納總結(jié)，分析了俄羅斯客源結(jié)構(gòu)特征，從SWOT分析角度對(duì)入境客源市場(chǎng)進(jìn)行全面總結(jié)；第四部分先對(duì)市場(chǎng)再次細(xì)分與目標(biāo)定位，結(jié)合三亞市的實(shí)際情況，研究市場(chǎng)開(kāi)拓渠道，提出完善品牌形象的建議，最后對(duì)入境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面提出策略。本文提出了研究后所得到的結(jié)論成果，并對(duì)以后相關(guān)研究提出了自己的想法。【關(guān)鍵詞】 三亞市 入境旅游市場(chǎng) 特征 發(fā)展趨勢(shì) 開(kāi)拓對(duì)策Research On The Development of Inbound Tourism Market in Sanya CityAbstractPerennially, Inbound Tourism is an important part in the Sanya tourism market, and it has an important role in promoting the development of tourism industry in Hainan International Tourism Island development strategy process. The data shows that, In 2010, Hainan inbound market was to restorative growth. In 2011, the Sanya City Front overnight to enter total number of visitors has reached 528,900 people, an increase of %。 early 2012, the Sanya International Airport throughput exceeded 10 million people, overnight tourist arrivals hit a high, leader record in Hainan inbound tourism.Sanya City Inbound Tourism Market for the study, the main basis in Sanya City Tourism Committee during the internship, the author collected history and current status of the authority of the statistics and the latest sample survey data cited by market analysis, collate and analyze data, pared to Summary analysis and other means, and prehensive analysis of the general characteristics of the tourist market in Sanya City, Sanya City, inbound tourism target market development and to develop countermeasures to provide theoretical support in terms of spatial and temporal characteristics, habits, demographic and psychological characteristics.The first part of this article describes the Sanya City Inbound Tourism Market in background and purpose, significance, research methods and progress。 second part of the main domestic and inbound tourism market status and characteristics of the review and sum up, the fabric of spacetime, stay time, consumer psychology, investigation and analysis。 The third part is the use of the data collected, summarized the key source markets in Sanya, analysis of the structural characteristics of tourists, a prehensive summary on inbound tourist market from the perspective of SWOT analysis。 part of the first on the market again segmentation and targeting, bined with the situation of Sanya City, the study of marketing channels, make remendations for improving the brand, and finally on the inbound tourism marketing strategy. 【Keywords】 Sanya City。 inbound tourism market。 characteristics。 trends to develop。 marketing strategy 目 錄摘 要 IAbstract II1 緒 論 1 1 研究?jī)?nèi)容、目的與意義 3 文獻(xiàn)研究綜述 4 4 5 6 研究方法 6 數(shù)據(jù)來(lái)源 72 三亞入境旅游客源市場(chǎng)特征分析 8 三亞市入境旅游總量特征 8 入境旅游客源市場(chǎng)的細(xì)分特征 9 空間結(jié)構(gòu) 10 時(shí)間結(jié)構(gòu) 12 客源市場(chǎng)人口特征 14 入境旅游消費(fèi)情況分析 15 旅游者消費(fèi)行為 16 人均每天花費(fèi)情況分析 16 對(duì)旅游產(chǎn)品的心理偏好調(diào)查 17 旅游方式——散客增長(zhǎng)迅速 17 旅游目的——以觀光游覽、商務(wù)活動(dòng)為主 18 停留時(shí)間——逐年上升，過(guò)一夜者居多 193 三亞入境旅游重點(diǎn)客源及SWOT分析 20 重點(diǎn)客源國(guó)市場(chǎng)分析 20 20 20 20 俄羅斯市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 21 入境旅游客源市場(chǎng)SWOT分析 21 區(qū)域定位優(yōu)勢(shì) 21 配套設(shè)施劣勢(shì) 22 22 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅 224 三亞入境旅游客源市場(chǎng)發(fā)展策略 24 三亞市入境旅游客源市場(chǎng)細(xì)分 24 按酒店入住率情況分析 24 入境旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位 25 市場(chǎng)拓展策略——旅游形象與品牌 25 客源市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)施建議 27 充分挖掘產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)地方旅游新形象 27 開(kāi)發(fā)舉辦節(jié)慶活動(dòng)，積極發(fā)展會(huì)獎(jiǎng)旅游 28 改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化旅游環(huán)境 28 擴(kuò)大國(guó)外消費(fèi)空間，加大營(yíng)銷力度。 28 加強(qiáng)旅游業(yè)監(jiān)管力度，提高服務(wù)質(zhì)量 29 加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培養(yǎng)，建立有效管理機(jī)制 295 結(jié) 語(yǔ) 306 參考文獻(xiàn) 317 致 謝 321 緒 論上世紀(jì)70年代，隨著我國(guó)入境旅游的興起，實(shí)現(xiàn)了從“接待型”到“經(jīng)營(yíng)型”的轉(zhuǎn)變，入境、國(guó)內(nèi)、出境三大旅游市場(chǎng)競(jìng)相發(fā)展?？缛胄率兰o(jì)后，我國(guó)正在從亞洲旅游大國(guó)轉(zhuǎn)向世界旅游強(qiáng)國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略邁進(jìn)，我國(guó)世界旅游市場(chǎng)中的地位不斷提高。2011年，國(guó)家旅游局公布的《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》[1]中提出，改革開(kāi)放三十年來(lái)的發(fā)展，我國(guó)入境旅游已經(jīng)進(jìn)入常規(guī)化增長(zhǎng)軌道，未來(lái)五年，將主要依靠與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)推廣和新型的營(yíng)銷策略，主動(dòng)與旅游大國(guó)競(jìng)爭(zhēng)有限增長(zhǎng)的國(guó)際旅游市場(chǎng)。因此，在“十二五”期間，我國(guó)旅游業(yè)研究國(guó)際旅游市場(chǎng)將更加細(xì)致，把入境旅游市場(chǎng)發(fā)展提升到更高的水平，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)旅游強(qiáng)國(guó)目標(biāo)提供更為直接的國(guó)際市場(chǎng)根基。2012年，全球旅游人數(shù)增長(zhǎng)3900萬(wàn)，其中亞太地區(qū)增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，增幅達(dá)7％。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)將成為全球旅游第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)[2]。國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)及學(xué)者一致看好中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，認(rèn)為中國(guó)將在不久的未來(lái)變?yōu)槭澜缏糜伟l(fā)展的強(qiáng)國(guó)。國(guó)家旅游局黨組成員吳文學(xué)表示，各級(jí)旅游部門(mén)將推出“美麗中國(guó)之旅”新產(chǎn)品和精品線路。中國(guó)入境旅游新形象在海外推出，是中國(guó)認(rèn)真總結(jié)旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上采取的新舉措，為各國(guó)赴華游客提供更加豐富的選擇。中國(guó)旅游業(yè)在過(guò)去一年中繼續(xù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，吸引著更多外國(guó)游客來(lái)訪。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局顯示數(shù)據(jù)[3]表明，2012年，我國(guó)過(guò)夜入境游客人數(shù)為5772萬(wàn)人次。同時(shí)，世界旅游理事會(huì)預(yù)測(cè)，到2020年，%，%，%，接近世界平均水平。2010年上海世博會(huì)，2012年北京國(guó)際車(chē)展，2013廣州國(guó)際旅游展等，都將進(jìn)一步加快與旅游相關(guān)各行業(yè)的對(duì)外開(kāi)放步伐，進(jìn)一步優(yōu)化中國(guó)的旅游環(huán)境；中國(guó)在國(guó)際上的影響力將迅速提高，各領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放步伐將進(jìn)一步加快，與世界各國(guó)的交流和聯(lián)系也會(huì)更加密切和頻繁，這些都將為中國(guó)入境旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇，為加強(qiáng)合理的國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)制度，引進(jìn)大量外企來(lái)我國(guó)投入旅游資金；也能促使我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)不斷地對(duì)外開(kāi)放，引進(jìn)新的管理技術(shù)和客源資源；也使旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)入全面的國(guó)際軌道，適應(yīng)全球旅游一體化熱潮。三亞市擁有豐富的旅游資源，如天下第一灣“亞龍灣”，愛(ài)情棲息地“天涯海角”，吉祥福澤地“南山文化旅游區(qū)”等等。近年來(lái)，國(guó)際旅游島給三亞市旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了千載難逢的大好機(jī)遇，三亞市委、市政府也提出了“旅游立市、旅游富市、旅游強(qiáng)市”的發(fā)展戰(zhàn)略，將旅游業(yè)作為優(yōu)先發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。[4]，20052011年期間，三亞旅游總收入與過(guò)夜游客人數(shù)變化均呈現(xiàn)快速穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中2010年、2011年過(guò)夜游客增長(zhǎng)率比2009年之前比率加大。2011年比2005年旅游總收入增長(zhǎng)了近4倍，過(guò)夜入境游客人數(shù)增長(zhǎng)了2倍多（）。可見(jiàn)，三亞旅游總體發(fā)展逐年穩(wěn)步增長(zhǎng)，旅游業(yè)將帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。 20052011年三亞市旅游總收入變化表 20052011年三亞市過(guò)夜游客人數(shù)變化表資料來(lái)源：三亞市旅游發(fā)展委