20世紀(jì)管理理論的發(fā)展概述(已修改)
2025-07-10 07:23 本頁(yè)面
【正文】 一、古典管理理論的形成（20世紀(jì)初——20世紀(jì)30年代）20世紀(jì)初至30年代，在美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)分別誕生了具有奠基人地位的管理大師，即“科學(xué)管理之父”——泰勒（FWTaylor）“管理理論之父”——法約爾（HFayol） “組織理論之父”——馬克斯韋伯（MWeber）。泰勒重點(diǎn)研究了在工廠管理中，如何提高效率的問(wèn)題，代表作是《科學(xué)管理原理》（1911）。科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)包括：（1）科學(xué)管理的中心問(wèn)題，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。工人和雇主方都必須來(lái)一次“心理革命”，變對(duì)抗為信任，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力；必須配備“第一流的工人”，并且要使他們掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法、使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、并且使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。（2）對(duì)工人的激勵(lì)，采取“級(jí)差計(jì)件工資制”。（3）把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。（4）實(shí)行職能工長(zhǎng)制。（5）在管理控制上實(shí)行例外原則。（“例外”情況和問(wèn)題是指各職能部門(mén)難以自身調(diào)節(jié)的或原權(quán)限中未列入的新情況、新問(wèn)題。最高管理者應(yīng)避免處理管理工作中的細(xì)小問(wèn)題，而只有例外情況和問(wèn)題才交由他處理，這樣就保證了最高管理者有時(shí)間去考慮企業(yè)的方針政策、經(jīng)營(yíng)決策和人事任免等重大問(wèn)題。）泰勒的追隨者們，依其理論進(jìn)行了動(dòng)作與工時(shí)等效率問(wèn)題的研究；泰勒還首先提出領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力要與員工共享，而非加諸于員工，并把這一思想叫做參與式管理。 （“經(jīng)營(yíng)管理”理論與“十四項(xiàng)組織原則”）法約爾的理論貢獻(xiàn)，體現(xiàn)在他的著作《工業(yè)管理與一般管理》（1916）當(dāng)中。他從四個(gè)方面，闡述了他的管理理論：（1）企業(yè)職能不同于管理職能，后者包含在前者之中；（2）管理教育的必要性與可能性；（3）分工、職權(quán)與職責(zé)、紀(jì)律等管理的14項(xiàng)組織原則；（4）管理5要素問(wèn)題（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制）。其中，關(guān)于管理組織與管理過(guò)程職能劃分理論，對(duì)后來(lái)的管理理論研究，具有深遠(yuǎn)影響。 韋伯的組織管理理論（“理想的行政組織體系理論”）馬克斯韋伯主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想的行政組織體系”。 他認(rèn)為，這是對(duì)個(gè)人進(jìn)行強(qiáng)制控制的最合理手段，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的最有效形式，而且在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面，優(yōu)于其他組織。任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有理性——合法的權(quán)力才適宜作為理想行政組織體系的基礎(chǔ)。他的這些思想，體現(xiàn)在其著作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》之中。 古典管理理論階段的特征與缺點(diǎn)古典管理理論階段的研究，側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究效率問(wèn)題，對(duì)人的心理因素考慮很少，或根本不去考慮，忽視社會(huì)、心理等因素對(duì)管理組織中人的重大影響。二、行為科學(xué)理論的發(fā)展（20世紀(jì)30年代——20世紀(jì)60年代） 20世紀(jì)20年代末到30年代初，世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)使得管理學(xué)者們不得不注重在微觀層面上研究“硬件”以外的造成企業(yè)效率下降的影響因素，行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。行為科學(xué)理論，重視研究人的心理、行為等對(duì)高效率地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響作用。霍桑實(shí)驗(yàn)（與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）行為科學(xué)理論的研究，起源于以梅奧（GEMayo）為首的美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)與西方電氣公司合作進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)（1924－1932）。該實(shí)驗(yàn)
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