【正文】 山東航空股份有限公司高級(jí)管理人員績(jī)效考核體系 北大縱橫管理咨詢公司 二 ○○ 四年八月山東航空股份有限公司SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 目錄 第一章 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理制度 ................. 1 第二章 高級(jí)管理人員績(jī)效考核指標(biāo)體系 .................. 8 第一節(jié) 公司總經(jīng)理考核指標(biāo)體系 ....................... 8 第二節(jié) 常務(wù)副總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo) .................... 10 第三節(jié) 總飛行師績(jī)效考核指標(biāo) ........................ 12 第四節(jié) 副總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)（分管客艙部、青島分公司） 14 第五節(jié) 副總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)（分管企管證券部、信息中心） 16 第六節(jié) 副總經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)（分管機(jī)務(wù)工程部） ........ 18 第七節(jié) 總會(huì)計(jì)師績(jī)效考核指標(biāo) ........................ 20 第八節(jié) 總工程師績(jī)效考核指標(biāo) ........................ 22 備注： ............................................. 23 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理辦法 1 山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. 第一章 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理制度 第一條 目的 為山東航空股份有限公司（以下稱山航或公司）發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)施，使山東航空股份有限公司高級(jí)管理人員集中精力做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的工作，特制定本辦法。 第二條 適用范圍 高級(jí)管理人員是指山東航空股份有限公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總飛行師、總工程師等管理人員 第三條 考核原則 （一） 以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的原則：建立以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化，以崗位職責(zé)及分管 工作為基礎(chǔ)，全面體現(xiàn)各高級(jí)管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)成果，充分反映不同高級(jí)管理人員的特色。 （二） 與戰(zhàn)略密切結(jié)合的原則：充分體現(xiàn)山航發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，業(yè)績(jī)指標(biāo)及其權(quán)重的設(shè)定以所發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。 （三） 公平一致性的原則：上下級(jí)進(jìn)行開(kāi)放、充分的溝通，對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生認(rèn)同。 第四條 考核組織 考核根據(jù)山東航空股份有限公司董事長(zhǎng)的安排由公司企業(yè)管理與證券部組織實(shí)施，人力資源部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)行中心等相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)數(shù)據(jù)并配合考核工作。 第五條 考核周期 年度考核，于次年 2 月前完成。 第六條 考核程序 （一） 考核前一星期 ， 企業(yè)管理與證券部 通知 相關(guān)單位 準(zhǔn)備考核 相關(guān) 資料。 （二） 考 核主體于規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)被考核人進(jìn)行考核，填寫(xiě)考核表并將考核表送交企業(yè)管理與證券部 。 （三） 企業(yè)管理與證券部 將考核資料匯總整理出考核結(jié)果，撰寫(xiě)考核總結(jié)報(bào)告報(bào)董事長(zhǎng)及集團(tuán)總裁審核。 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理辦法 2山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. （四） 企業(yè)管理與證券部 將考核結(jié)果反饋給被考核人，被考核人如有異議，可向董事長(zhǎng)及集團(tuán)總裁提出申訴。 企業(yè)管理與證券部 部將最終考核結(jié)果整理歸檔。并依此計(jì)算高級(jí)管理人員的效益年薪（及期權(quán)）。 第七條 考核主體與權(quán)重 被考核人 考核主體 權(quán)重 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 35% 副董事長(zhǎng) 35% 董事會(huì)其他成員 30% 副總經(jīng)理及總師 董事長(zhǎng) 35% 副董 事長(zhǎng) 35% 總經(jīng)理 30% 第八條 考核維度 為了有效的將公司的績(jī)效考核工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并使公司高級(jí)管理人員績(jī)效考核與部門(mén)績(jī)效考核形成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，我們引入“平衡計(jì)分卡”來(lái)作為績(jī)效考核的方法，因此考核維度有四個(gè)方面：財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與流程指標(biāo)、顧客指標(biāo)和員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)，詳見(jiàn)《山東航空股份有限公司部門(mén)考核管理制度》及《山東航空股份有限公司績(jī)效考核指標(biāo)體系》 第九條 考核指標(biāo)設(shè)置的原則 （一） 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； （二） 當(dāng)期可測(cè)量性：指標(biāo)能夠測(cè)量的最短周 期應(yīng)與考核期一致； （三） 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司績(jī)效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為 3— 6 個(gè)； （四） 業(yè)績(jī)的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映考核人的工作業(yè)績(jī)，員工很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)； 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理辦法 3山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. （五） 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，副總經(jīng)理、總師的目標(biāo)要以分解、完成總經(jīng)理目標(biāo)為基準(zhǔn)； （六） 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績(jī)效、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核人經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到； 第十條 考核指標(biāo)的設(shè)置 （一） 考核期初直接上級(jí)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級(jí)之間共同協(xié) 商，制定被考核人當(dāng)期工作計(jì)劃與目標(biāo)； （二） 將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，其中績(jī)效指標(biāo)可從《績(jī)效考核指標(biāo)體系》中選取或根據(jù)實(shí)際情況定義新指標(biāo)，雙方協(xié)商確定； （三） 工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級(jí)商定后，更改方可生效。 （四） 詳細(xì)指標(biāo)見(jiàn)《山東航空股份有限公司績(jī)效考核指標(biāo)體系》。 第十一條 考核評(píng)分 定量指標(biāo)按照指標(biāo)的計(jì)分規(guī)則或計(jì)算公式直接算出得分。 定性指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分，評(píng)分時(shí)以 5 分 為單位進(jìn)行打分，具體對(duì)應(yīng)關(guān)系見(jiàn)表 11。 表 11 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目 標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核得分 1 11 1105 100、 9 90 8 80、 7 70 6 60 ? 0 第十二條 考核結(jié)果的應(yīng)用 （一） 年度績(jī)效獎(jiǎng)制 高層管理人員現(xiàn)有的薪酬體系不變，公司對(duì)高層管理人員采用年度績(jī)效獎(jiǎng)的方法： 高層管理人員年度績(jī)效獎(jiǎng) =∑部門(mén)績(jī)效獎(jiǎng)基數(shù) /∑部門(mén)崗效工資總額∑該高層管理人員崗效工資總額年度績(jī)效考核系數(shù) 高級(jí)管理人員績(jī)效考核管理辦法 4山東航空股份有限公司 SHANDONG AIRLINES CO.,LTD. （二） 年薪制： 為了有效激勵(lì)公司高級(jí)管理人員的工作積極性，并能夠使考核結(jié)果的應(yīng)用不僅能夠體現(xiàn)出高級(jí)管理人員本年度工作業(yè)績(jī)同時(shí)也能夠?qū)⒏呒?jí)管理人員工作性質(zhì)的特點(diǎn)得以充