【正文】 總經(jīng)理致辭 歡迎您加盟振河公司， 您的到來使公司又增添了一份活力。 作為本公司的員工，您將和其它同事一起，共同為 商戶及客戶 提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司的每一個員工將有自己獨(dú)特的機(jī)會在為商戶、為社會服務(wù)中樹立我們自己的形象，傳播我們的友善。這使您的工作成為公司最重要的工作之一。公司也將竭盡所能為您提供施展才華的舞臺和機(jī)會。 作為員工，我們肩負(fù)著把 “振河 商業(yè)城商戶 ”創(chuàng)建成為“ 中原商界新貴 ”的歷史責(zé)任，肩負(fù)著“ 市場更加繁榮昌盛 ”的社會責(zé)任?，F(xiàn)在您已經(jīng)加入到這個富有理想和激情的團(tuán)隊，您也很快將會被這種追求創(chuàng)新的進(jìn)取精神 和蓬勃向上的朝氣所感染，同時也深信您定能在這個團(tuán)隊中與大家一道鑄造公司的輝煌明天，而勤勤懇懇工作，恪盡職守。 公司愛才如寶 。 營造匯集人才、培養(yǎng)人才、重用人才、留住人才的良好條件與氛圍，已是公司的重中之重。 公司會有計劃地開展各項教育與培訓(xùn)活動， 希望您把握一切機(jī)會 ，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。 更重要的是，這種善于學(xué)習(xí)的心態(tài)本身就是獲得成功的最重要的要素。 公司鼓勵員工勇于實踐、科學(xué)創(chuàng)新。 如果您能 付出真誠、思考和努力，能從基礎(chǔ)的工作做起，腳踏實地，一步一個腳印往前走，您的成就感、利益感也將得到體現(xiàn)。 公司的發(fā)展和壯大，依 靠的是每位員工的勤勞、智慧、敬業(yè)和責(zé)任心。我希望每一位員工都 關(guān)心、 支持公司的發(fā)展，將 公司的發(fā)展與個人的成長進(jìn)步，緊密聯(lián)系起來， 形成我們的團(tuán)隊精神。 您會發(fā)現(xiàn)個人的聰明才智，只有融入到團(tuán)隊之中，才能獲得更好的發(fā)揮，才能取得更大的成就。 信用是為人之本。公司及員工都要以自己的才能及真誠、建立公司及個人的信用。希望您能在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不貪不沾，嚴(yán)于律己，潔身自好，做一個有高度責(zé)任心的守信用之人 。 公司將不斷致力于管理創(chuàng) 新，服務(wù)創(chuàng)新， 逐步建立起適合本公司發(fā)展要求的科學(xué)管理體系。 將不斷 投資于市場的改造和新業(yè)態(tài)的開發(fā) 、 調(diào)整 ，強(qiáng)化市場競爭力， 滿足市場需求，使市場更加繁榮昌盛。 我們高興接受和采納每一位員工的合理化意見和建議，盡可能理解每一位員工的想法，在公司不斷取得效益的基礎(chǔ)上會盡可能給員工較佳報酬。同時公司為您提供了一些娛樂 設(shè)備及組織 活動，希望您在緊張工作之余使生活更加豐富多彩。 《員工手冊》體現(xiàn)了公司文化，倡導(dǎo)了員工行為規(guī)范，明確了公司的規(guī)章制度。員工手冊將幫助你盡快融入我們這個大家庭。 我們期待看到您在這個和諧而富有激情的環(huán)境中一展才華， 祝愿您成為公司的棟梁之材，在振河的史冊上留下您耀 眼的名字。 開封振河置業(yè)有限公司 開封振河物業(yè)管理有限公司 總經(jīng)理： 張少鳳 第一章 振河公司及振河商業(yè)城簡介 開封振河置業(yè)有限公司是香港華之利集團(tuán)屬下獨(dú)資企業(yè)，成立于 1993年。根據(jù)發(fā)展的需要，之后成立的開封 振河物業(yè)管理有限公司和開封振河置業(yè)有限公司共同對振河商業(yè)城進(jìn)行管理和經(jīng)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司目前擁有強(qiáng)大的資金、人才、管理實力，曾先后榮獲 “河南省房地產(chǎn)開發(fā) ?三資 ?企業(yè)綜合實力二十強(qiáng) ”“外商投資優(yōu)秀企業(yè) ”、 “守合同重信用企業(yè) ”等榮譽(yù)。 振河公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司以租賃經(jīng)營為主，企業(yè)經(jīng)營效益全依賴于租賃收入的穩(wěn)定和提高。公司憑借科學(xué)的管理，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的制度，勤勉敬業(yè)的工作精神，致力 于 將振河商業(yè)城打造成開封商業(yè)圈的領(lǐng)頭羊。振河員工隊伍一直保持在百人左右，經(jīng)過多年的錘煉，成就了一批振河人，也使振 河公司逐步走向成熟。 振河商業(yè)城建筑面積約 5萬平方米，自 96年開業(yè)以來，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的購物環(huán)境、豐富時尚的商品，贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，并以良好的發(fā)展勢頭帶動著開封消費(fèi)市場的時尚潮流。目前振河商業(yè)城已發(fā)展成為擁有通訊、珠寶、家紡、居家用品、服裝、鞋業(yè)、玩具、著名連鎖餐飲等多個知名品牌的大型專業(yè)市場，成功塑造出了自己的市場品牌，以獨(dú)特的經(jīng)營理念贏得了顧客青睞，形成了良好的商業(yè)信譽(yù)。多年來，振河商業(yè)城成就了一批又一批的成功商家，實實在在打造了一個互利雙贏的商業(yè)平臺。 開封振河公司，正憑借著科學(xué)有效的管理， 成熟的市場運(yùn)作和資本運(yùn)作等優(yōu)勢，沿著品牌之路更加快速地成長和進(jìn)步。 第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置 公司內(nèi)設(shè)置八個部門： 行政人事部 ： 行政事務(wù)、對外聯(lián)系、人事、合同簽訂等業(yè)務(wù)的辦理 財 務(wù) 部 ： 各項費(fèi)用的收取、現(xiàn)金的收支及監(jiān)管 招 商 部 ： 商鋪出租、廣告位出租、廣場促銷業(yè)務(wù)的聯(lián)系及辦理 策 劃 部 ： 活動策劃、宣傳推廣、賣場布置、美工設(shè)計、 POP書寫 客 服 部 ： 對進(jìn)駐經(jīng)營的商戶進(jìn)行服務(wù)、管理、協(xié)調(diào) 安 管 部 ： 安全保衛(wèi)、消防管理、商場秩序維護(hù) 工 程 部 ： 各項設(shè)施 /設(shè)備的維修、維護(hù)、保養(yǎng)、檢查 物 儲 部 ： 商場保潔、物資采購、物品保管及領(lǐng)用、倉庫出租 第三章 公司經(jīng)營理念 宗 旨： 以人為本，誠信立企 企業(yè)文化 ：尊重、創(chuàng)新、誠信、求真務(wù)實 管理理念： 誠信務(wù)實 團(tuán)結(jié)合作 開拓創(chuàng)新 追求卓越 選才標(biāo)準(zhǔn)： 正直、誠信與向上 ； 激情于工作，認(rèn)同于使命 踏實、勤勉、求知、創(chuàng)新；忠于公司、敬業(yè)本職、服務(wù)于商戶 企業(yè)使命： 締造中原商界新貴 第四章 公司 嘉言 員工 企業(yè)以員工為本，員工以企業(yè)為家 我心在振河，振河在我心中 走進(jìn)振河門，就是一家人 做主人翁，干主人事，盡主人責(zé) 忠于振河事業(yè)，認(rèn) 同企業(yè)文化，創(chuàng)造人生價值 振河靠我去發(fā)展，我與振河共成長 管理者 管理者就是一桿旗，一盞燈，一團(tuán)火 一級做給一級看，一級帶著一級干 管不住自己就管不了別人 盡心、盡力、盡職、盡責(zé) 下級服從上級，局部服從全局，局部利益服從整體利益，個人利益服從公司利益。 客觀、真實報告工作情況 工作業(yè)績 不浮夸，不隱瞞。 嚴(yán)格遵守公司保密制度，決不發(fā)生瀉密事件。 具有強(qiáng)烈的成本意識、工作講求質(zhì)量和效率。 管理 管理的根本在于決策，管理的實質(zhì)在于用人 管理的核心在于調(diào)動積極性 工作要計劃到位，計劃要安排到位 安排要落實到位，落實 要檢查到