【正文】 【原創(chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：引子[★wxmang ]于:20101103 21:41:37 主題帖一個毫無背景的年輕人是如何當(dāng)上總裁的？目前看來有兩種模式。一是在平時工作中業(yè)績突出，被上司賞識，列為后備培養(yǎng)干部（一般還要經(jīng)歷嚴(yán)格的選拔考試等環(huán)節(jié)），然后有意按培養(yǎng)計(jì)劃安排在不同基層崗位輪訓(xùn)，然后逐級提拔和逐級淘汰，直到脫穎而出。這種模式成功率不到1%，99%的年輕人在逐級攀登中都被淘汰了。這是一種殘酷的淘汰賽。二是經(jīng)過某種模式的競選，被領(lǐng)導(dǎo)看中，成為領(lǐng)導(dǎo)助手，例如總裁助理，總監(jiān)助理，董事長秘書等等。這時領(lǐng)導(dǎo)會一方面單獨(dú)培訓(xùn)你做事情的能力和為人的規(guī)則，一方面也在觀察你人品才華。如果覺得不錯，有培養(yǎng)前途，一般就會放到一個部門或子公司做副職，繼續(xù)鍛煉一年左右，然后就會派到一個新的部門或子公司做正職，如果有業(yè)績，立即就會進(jìn)入公司總部決策層。這是一種直升機(jī)模式。我的經(jīng)歷基本是第二種模式。1991年離開學(xué)習(xí)工作8年的中科院，到一個公司競聘上崗總經(jīng)濟(jì)師。當(dāng)時競爭人很多，有部委機(jī)關(guān)司局長，也有大國企領(lǐng)導(dǎo)，他們不管經(jīng)驗(yàn)、資歷和實(shí)戰(zhàn)能力都比我強(qiáng)得不是一星半點(diǎn)。最后選擇我，我想主要兩個原因：一是我的知識背景和知識結(jié)構(gòu)適合這家公司一開始就打算與國際接軌，采用國際上一般治理標(biāo)準(zhǔn)的理念，例如公司一開始就實(shí)行國際會計(jì)制度和國際財(cái)務(wù)管理制度，一開始就實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，信托責(zé)任制度等等。而我學(xué)習(xí)的財(cái)務(wù)管理、資本市場、融資租賃等等內(nèi)容的教材全部來自于老師從美國帶回的原版教材，相反國內(nèi)的財(cái)務(wù)會計(jì)制度我一無所知。在這點(diǎn)上我占有優(yōu)勢。但是我認(rèn)為最終選擇我的原因是第二點(diǎn)因素，那就是我的性格是進(jìn)攻型性格，一旦碰到困難，眼睛就會發(fā)光，會不惜代價，不計(jì)個人得失，只為解決問題本身而竭盡全力。屬于見困難就上的。當(dāng)然，對一個一直在象牙塔里圈養(yǎng)的書生，他們也還是不放心的，于是我先就首先成為助理雖然號稱副總經(jīng)濟(jì)師兼計(jì)財(cái)部總經(jīng)理，實(shí)際只是輔助董事長兼總裁處理計(jì)劃財(cái)務(wù)工作，重點(diǎn)是計(jì)劃和預(yù)算的制定、執(zhí)行組織和監(jiān)督工作。并無決策權(quán)。當(dāng)時這個公司的部門經(jīng)理都很強(qiáng)大，相當(dāng)多不是來自部委司局長，就是部隊(duì)師職干部轉(zhuǎn)業(yè)，年齡大多在50歲左右，年富力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，根本沒把我這種毛頭小伙放在眼里（當(dāng)時我不到29歲，雖然有個高級職稱頭銜，那也只能證明我寫文章和研究報(bào)告合格）。按照當(dāng)時說法，大家都等我是騾是馬拉出來溜溜。壓力相當(dāng)大。由于計(jì)劃執(zhí)行主要難點(diǎn)在協(xié)同不同部門的動作，劃分其責(zé)任，監(jiān)督其任務(wù)完成的進(jìn)度和質(zhì)量，主要考驗(yàn)的是判斷制定的計(jì)劃可行性的能力和把人團(tuán)結(jié)起來干活的能力。所以鍛煉極大。半年后，由于業(yè)績出色，正式成為總經(jīng)濟(jì)師，加入公司決策層。只有這時，那幫整天叫我小M的家伙，才開始叫忙總。在這個系列里，我想把這段過程寫出來。為了大家有用，我重點(diǎn)寫技術(shù)問題，不寫八卦。當(dāng)然核心內(nèi)容就是計(jì)劃制定和計(jì)劃執(zhí)行。能寫多少我目前不清楚，慢慢寫，大家慢慢看。【原創(chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：搞清運(yùn)營潛規(guī)則[★wxmang ]于:20101103 21:45:06 復(fù):3150902貴州話說，初來乍到，不摸鍋灶。不管那個公司，水都很深。千萬不要冒冒失失想展示自己有兩下子。也許人家都有七下子、八下子。書面上的職責(zé)和運(yùn)營規(guī)則是很好掌握的，但是每個公司都有潛規(guī)則，這是比書面規(guī)則更重要的。例如，我第一個工作的公司的總工程師來自部委，是司局級干部下海，而總檢驗(yàn)師是從德國回來的海歸（90年代初海歸可是金疙瘩，寶貝得不得了，不像現(xiàn)在海帶遍地）。本來他們是上下游關(guān)系，一個執(zhí)行計(jì)劃，一個監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行質(zhì)量。應(yīng)該緊密合作。但兩人不知怎么就不順眼了。總工程師經(jīng)常說的就是：裝模作樣，來現(xiàn)場還要西裝革履，以為自己是誰？總檢驗(yàn)師經(jīng)常說的就是：老兵痞，整天歪戴帽子斜穿衣，罵罵咧咧，像什么話。如果我有計(jì)劃執(zhí)行需要協(xié)調(diào)。找到任何一位，基本都是如此開始：小M呀，我象你這么大的時候已經(jīng)是飛行團(tuán)長或車間主任了（看誰說），當(dāng)年如何如何艱苦，如何如何過五關(guān)斬六將，如何獲得國家領(lǐng)導(dǎo)人接見，如何獲得獎?wù)碌鹊取＞o接著下面就是：那家伙如何不地道，如何不懂行等等。一般都是講的眉飛色舞，激情四溢，甚至唾沫飛濺。我必須專心致志，不時還得發(fā)幾聲發(fā)自肺腑的贊嘆，做仰慕前輩豐功偉績狀。在大家漸漸談得熱火朝天，相見恨晚后，我就會把計(jì)劃任務(wù)拿出來，商量商量，請求幫忙。這時二位都是大手一揮：沒問題，看在你的面子上，我放這家伙一馬，保證按時完成任務(wù)。有時在公司辦公例會上，這幫家伙會為一點(diǎn)小事情吵得不亦樂乎，甚至互相甩文件夾。這時總裁想摻和干預(yù)，照樣挨雙方的罵。其實(shí)在我看來，經(jīng)常爭論的幾乎相等于吃雞蛋從大頭開始剝皮還是小頭開始。所以后來公司要開會討論什么決議，都由我先私下與各位老大溝通，獲得共識后才上會討論通過（實(shí)際就是走個過場）。通過后立即形成決議，形成任務(wù)清單，大家當(dāng)場簽字畫押，不能完成自己甘愿受罰。開會前溝通這個習(xí)慣我一直保持到現(xiàn)在。而且現(xiàn)在我也是開會必有決議，必有任務(wù)清單，必有當(dāng)場認(rèn)領(lǐng)任務(wù)并畫押認(rèn)可程序。然后監(jiān)督執(zhí)行隊(duì)伍立即人盯人跟上。在企業(yè)中，運(yùn)營潛規(guī)則代表了某些久經(jīng)時間考驗(yàn)的基本真理。雖然大家至今尚未拿出一份一致的運(yùn)營潛規(guī)則列表，但是都把潛規(guī)則作為制定計(jì)劃的依據(jù)?！驹瓌?chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：計(jì)劃部門[★wxmang ]于:20101104 20:17:35 復(fù):3150902（1）、計(jì)劃是個執(zhí)行部門企業(yè)游戲規(guī)則與政府不同，企業(yè)沒有專門搖鵝毛扇出主意，光說不練的人（例如什么政策研究室之類）。企業(yè)的規(guī)則是誰的孩子誰抱走，誰的主意誰執(zhí)行。20年前在北京風(fēng)靡一時的幾個點(diǎn)子大王，以為出點(diǎn)餿主意就能賣錢，結(jié)果不是成為騙子進(jìn)去坐牢，就是落魄江湖。因?yàn)槠髽I(yè)要療效?，F(xiàn)在江湖上的一些咨詢公司又有這個德性，如果沒有點(diǎn)真功夫，估計(jì)很難生存下去。曾經(jīng)我被人推薦見過一個自稱才高八斗，懷才不遇的“高人”，訴說：某某鼠目寸光，有眼不識金鑲玉。我問：他為什么要用你？你有什么本事？答：我有好多能夠改變他和他公司命運(yùn)的想法。我問：你具體實(shí)施過什么想法嗎？你具體做過什么事情？答：因?yàn)槭裁词裁丛颍獔?zhí)行，中斷了；因?yàn)槿绱诉@般理由，又沒成?？傊?yàn)閯e人的原因沒有成一件事情。我直接了當(dāng)?shù)恼f，我也不會用你，因?yàn)槠髽I(yè)原則是人人有事做，事事有人做。企業(yè)是做事情的地方，不是說事情的地方。但是企業(yè)并不是沒有出主意的人。一般必須有一個類似參謀部的計(jì)劃部門。集團(tuán)公司一般叫綜合計(jì)劃部或計(jì)劃財(cái)務(wù)部，生產(chǎn)企業(yè)一般叫計(jì)劃財(cái)務(wù)部或計(jì)劃物料控制部（PMC）。企業(yè)的計(jì)劃部門是執(zhí)行部門。也即負(fù)責(zé)把領(lǐng)導(dǎo)意圖或決心，變成具體的目標(biāo)和任務(wù)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和任務(wù)的行動計(jì)劃；同時優(yōu)化配置公司人財(cái)物資源，組織協(xié)調(diào)各部門單位來實(shí)施計(jì)劃；最好還要負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度和質(zhì)量。（獎懲歸人力資源儲備負(fù)責(zé)）同時負(fù)責(zé)制定和協(xié)調(diào)的長期公司發(fā)展計(jì)劃和前瞻性計(jì)劃。（2）、計(jì)劃部門很重要為什么很多如日中天的企業(yè)會一夜之間垮臺，例如德隆之類。就我自己分析，雖然表面是資金鏈斷裂導(dǎo)致滅亡，但是核心原因還是因?yàn)槿鄙儆?xùn)練有素的計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)和人才資源，為他們制定快速擴(kuò)張計(jì)劃、組織實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈整合和監(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)金流平衡等等這些復(fù)雜的任務(wù)是主要原因之一。參見：一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告3鏈接出處一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告4鏈接出處一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告5鏈接出處一篇可以用來觀察中國民營企業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告6鏈接出處當(dāng)時德隆如果有一個訓(xùn)練有素的，人才充足的計(jì)劃部門或幕僚機(jī)構(gòu)，隨時能夠把唐家兄弟的偉大設(shè)想變成構(gòu)思縝密、便于實(shí)施的工作計(jì)劃，那么德隆不至于死得這么快。從現(xiàn)在資料來看，德隆前期的成功項(xiàng)目都是在沒有周詳計(jì)劃的情況下進(jìn)行的，更多的是僥幸，沒有成功的推廣價值和經(jīng)驗(yàn)復(fù)制價值。而能夠復(fù)制成功，往往是正規(guī)軍與游擊隊(duì)最大的區(qū)別。（3）、計(jì)劃部門職責(zé)最復(fù)雜計(jì)劃部門基本是公司的不管部，從職責(zé)上來講，計(jì)劃部門職責(zé)是在其直接上級領(lǐng)導(dǎo)之下，為公司生存和擴(kuò)張做好各種計(jì)劃準(zhǔn)備，并建立人力、資金、技術(shù)和管理能力儲備。計(jì)劃首先是判斷充分條件是否具備，這是計(jì)劃是否成功的基礎(chǔ)：天時：大的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和趨勢；地利：市場容量、市場潛力和市場競爭態(tài)勢；人和：合作伙伴動機(jī)、能力和合作精神等等；其次是判斷必要條件是否具備，這是計(jì)劃是否可行的基礎(chǔ)：人：人力資源儲備，擴(kuò)張速度與人才儲備厚度成正比；財(cái)：現(xiàn)金流量和舉債能力儲備；物：技術(shù)專利儲備、管理能力儲備、銷售網(wǎng)絡(luò)、市場控制水平等等。每個企業(yè)都有自己的計(jì)劃制定工具、平臺或軟件。計(jì)劃部門我認(rèn)為最重要，也是為大家忽視的工作是組織預(yù)備隊(duì)，保證組織嚴(yán)密、訓(xùn)練有素、專業(yè)配置完好，使其具有協(xié)同作戰(zhàn)能力。并做好隨時出動的準(zhǔn)備，以便應(yīng)付公司突發(fā)事件。舉例來說，我服務(wù)的第一個企業(yè)的計(jì)財(cái)部是一個執(zhí)行機(jī)構(gòu)。而不是參謀部門（這點(diǎn)與很多書本上描述情況不相符合）。它負(fù)責(zé)協(xié)助總裁履行職責(zé)，簡單說就是向總裁各種設(shè)想和判斷提供信息支持；并對總裁決心實(shí)施提出完美的建議，并清晰準(zhǔn)確地將總裁的決心和實(shí)施計(jì)劃傳達(dá)到指揮鏈的各個環(huán)節(jié)。其基本職能包括：負(fù)責(zé)制定和組織執(zhí)行公司運(yùn)營計(jì)劃，這是主業(yè)。副業(yè)是財(cái)務(wù)管理方面的。例如包括預(yù)算制定和執(zhí)行控制；成本核算；資產(chǎn)經(jīng)營和管理；籌資計(jì)劃制定和執(zhí)行；投資項(xiàng)目評估和執(zhí)行監(jiān)督；管理信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營維護(hù)等等。履行以上職責(zé)的工作范圍涉及人事、信息、運(yùn)營計(jì)劃與管理計(jì)劃、資源配置等等內(nèi)容。這些需要與其他部門和單位配合協(xié)同完成。例如人事部分包括：參與組織執(zhí)行和監(jiān)督相關(guān)部門組織、訓(xùn)練、配置為執(zhí)行某個特定運(yùn)營計(jì)劃的隊(duì)伍，（例如收購兼并計(jì)劃的執(zhí)行力隊(duì)伍，市場擴(kuò)張計(jì)劃執(zhí)行隊(duì)伍等等）。同時參與計(jì)劃和組織訓(xùn)練、組織、配置和提供用于支援和實(shí)施特種工作的隊(duì)伍（例如應(yīng)急，公關(guān)，撤退善后等等）。（計(jì)劃部門負(fù)責(zé)整個工作的計(jì)劃制定，并監(jiān)督相關(guān)部門完成）人事工作中最重要的工作就是為并購準(zhǔn)備執(zhí)行隊(duì)伍。因?yàn)樗械拇笃髽I(yè)都是靠并購快速擴(kuò)張的，而并購成功與否的關(guān)鍵是接管和消化。參見：從通鋼暴動看接管國企的基本要點(diǎn)鏈接出處（4）、計(jì)劃需要一專多能我的體會是干這項(xiàng)工作需要非常多的其他專業(yè)知識。舉例來說，當(dāng)時我們有一個工程擴(kuò)建項(xiàng)目，通過若干關(guān)系，推薦來一個某部委領(lǐng)導(dǎo)的弟弟的公司來做。報(bào)來一個預(yù)算，大約6500萬。我對其財(cái)務(wù)經(jīng)理說，請把你們采用的預(yù)算定額給我找來，我想看看定額再說。結(jié)果第二天，幾個東北彪形大漢弄來幾大箱定額。過了一周，我打電話讓其項(xiàng)目經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理來討論預(yù)算。結(jié)果老板也親自上陣。到辦公室，坐下，我首先說，根據(jù)你們提供的定額和設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)圖紙，我重新計(jì)算了工程量和預(yù)算。我話音未落，老板急切的問：你會預(yù)算？我說：我有國家建委頒發(fā)的概預(yù)算資格證書（這是當(dāng)年搞小浪底工程項(xiàng)目評估的副產(chǎn)品）。這位老板倒也爽氣，立即站起來，對他的人說：走。然后留下一句話：你說多少就是多少。最后這個項(xiàng)目3200多萬完成。這就是江湖上著名的“把家虎”誕生記。后來我離開去銀行工作，據(jù)說一幫家伙舉杯相慶：把家虎走了，可以去騙點(diǎn)錢了。當(dāng)然當(dāng)把家虎的代價也有，例如有人就半夜打電話到我家，讓我小心點(diǎn)。具體的預(yù)算心得參看：實(shí)施全面預(yù)算的幾點(diǎn)體會1【原創(chuàng)】給年輕管理者們的技術(shù)建議：計(jì)劃人員[★wxmang ]于:20101105 21:32:14 復(fù):3150902計(jì)劃人員要求一專多能，同時具有合作精神。這是其職責(zé)所決定的。（這里的計(jì)劃人員指的是工作范圍，不是頭銜。其頭銜可能是部門總監(jiān)，也可能是總裁，也可能是助理）一個合格的計(jì)劃人員，一定要是是一個多面手，因?yàn)樗?fù)責(zé)公司多種專業(yè)或多個單位的工作計(jì)劃制定、組織執(zhí)行和行動協(xié)調(diào)，就必須懂得相應(yīng)的專業(yè)知識和具有一定的操作經(jīng)驗(yàn)。同時還必須懂得如何分析判斷政策走勢，制定戰(zhàn)略計(jì)劃和突發(fā)事件計(jì)劃，以及與統(tǒng)一協(xié)調(diào)、指揮與控制相關(guān)的技術(shù)。（1）、制定計(jì)劃中的觀點(diǎn)平衡計(jì)劃工作是一項(xiàng)群體性工作，是由計(jì)劃人員組織和領(lǐng)導(dǎo)若干專業(yè)技術(shù)人員來實(shí)施的項(xiàng)目。由于這個群體中每個參與人員都有不同知識背景和經(jīng)驗(yàn)，都是一個領(lǐng)域的專家，產(chǎn)生觀點(diǎn)沖突和摩擦是不可避