企業(yè)各崗位職能與工作要點(已修改)
2025-07-09 07:05 本頁面
【正文】 各崗位職能與工作要點□ 店長崗位職能與工作要點：一、店面資源的統(tǒng)計分析與精確掌握：店面資源總數(shù)（顧客存貨量；續(xù)購率目標(biāo)、續(xù)購量目標(biāo)；流失率目標(biāo)、流失狀況）：新開發(fā)目標(biāo)（月度、季度、年度）、新開發(fā)人數(shù)/月、新人首次平均購買量/人；，并以書面形式報與市場部。，及時更新制定工作方案策略，匯報協(xié)商、快速執(zhí)行。，降低流失保銷量促成顧客人數(shù)的擴(kuò)展。，提高激勵每個員工的能力和積極性；加強業(yè)務(wù)知識的持續(xù)提高和及時更新知識觀念；達(dá)到與時同步提高，符合市場發(fā)展的需求。，如有特殊情況需提前向經(jīng)理申請。，保證工作順利進(jìn)行；保證專賣店和售后、專賣店和公司的步調(diào)一致。，維護(hù)公司的形象，大力推廣公司知名度。樹立更高更好地公司團(tuán)隊形象。二、判定精確、合理的銷售目標(biāo)、組織資源、確保執(zhí)行到位： 結(jié)合店面資源狀況與操作水平，對廣告效果、承接能力、開發(fā)水平、服務(wù)狀況、政策配置、續(xù)購能力等方面，要做到準(zhǔn)確判斷，做好銷售量的合理制定與有效執(zhí)行。 銷售總量： 量一：蜂膠為主→開發(fā)人數(shù)目標(biāo)→首次平均購買量 + 購人數(shù)目標(biāo) * 續(xù)購水平 量二：保健為主→店長根據(jù)現(xiàn)狀和有效數(shù)據(jù)分析判定， 而后：上與經(jīng)理、下與骨干分頭溝通、融合，直至調(diào)整確認(rèn)，能達(dá)到有效地執(zhí)行。： 電話接聽→ 店面接待→識癥斷病→推單銷售→周期入網(wǎng) 服務(wù)跟進(jìn)→二次續(xù)購→ 少人變多人→吃一種變多種→產(chǎn)品綜合使用，執(zhí)行目標(biāo)到位： 例會：總結(jié)得失、找問題、想辦法、迅應(yīng)用（每天員工到齊以后，利用510分鐘時間總結(jié)前日工作事務(wù)，并安排當(dāng)日工作規(guī)劃達(dá)到全體員工互通信息）； 報表：每日數(shù)據(jù)的更新及時與目標(biāo)量的對照，準(zhǔn)確及時上報到位； 組織：店面確定的銷售會、服務(wù)會、市場部的報告會，確保到場次質(zhì)量，圓滿完成既定目標(biāo)； 激勵：店面工作的明星員工，發(fā)掘工作業(yè)績、發(fā)掘工作能力、及時鼓勵表彰 協(xié)調(diào)：穩(wěn)定員工情緒，創(chuàng)建一個積極、和諧的工作氛圍 培訓(xùn)：識癥斷病 + 疾病與蜂產(chǎn)品+ 政策分析與應(yīng)用（顧客 +員工 ）+ 顧客心理分析+推銷技巧，一定需要常抓不懈。： 店面本身就是有機(jī)整體、協(xié)同作戰(zhàn)、更應(yīng)注重團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊管理?！蹼娫捵稍儐T崗位職能與工作要點： 電話咨詢員的工作異常重要，是連接廣告與店面的橋梁，也是店面銷售的關(guān)口及顧客進(jìn)店率的保障，所以對接線員的要求比較高，要悟性好，反應(yīng)靈敏，能抓住顧客潛在需求進(jìn)行針對性的第一次教育與溝通，確保接線率、進(jìn)店率、成交率的順利完成。1
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