【正文】 1 / 35目 錄1 前言 .....................................................................1 本文的研究背景 ......................................................1 本文的研究目的 ......................................................1 本文的主要研究?jī)?nèi)容 ..................................................12 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念及其動(dòng)因分析 .................................2 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念 ...........................................2 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因分析 ......................................2 外部動(dòng)因 ........................................................2 內(nèi)部動(dòng)因 ........................................................33 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的必要性和可行性 ...................................4 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的必要性 ....................................4 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的可行性分析 ...............................54 國(guó)外零售企業(yè)國(guó)際化現(xiàn)狀及其經(jīng)驗(yàn) ........................................7 國(guó)外零售企業(yè)國(guó)際化現(xiàn)狀 .............................................7 國(guó)外零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)分析 ........................................9 進(jìn)入業(yè)態(tài)與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ....................................9 進(jìn)入模式和時(shí)機(jī)與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ............................11 進(jìn)入規(guī)模的大小與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ............................11 目標(biāo)市場(chǎng)與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ...................................12 控制程度與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ...................................14 本土化程度與國(guó)際化成敗的關(guān)系 ................................145 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化現(xiàn)狀 ................................................15 中國(guó)零售業(yè)國(guó)際化涉及到的三種業(yè)態(tài) ................................15 中國(guó)零售企業(yè)初出國(guó)門 ..............................................166 中外零售企業(yè)比較與中國(guó)零售企業(yè)存在的問題 ...........................17 中外大型零售企業(yè)的對(duì)比 ............................................172 / 35 我國(guó)零售業(yè)百強(qiáng)銷售額增速快，但規(guī)模較小 .....................17 我國(guó)零售龍頭企業(yè)發(fā)展迅速但業(yè)務(wù)覆蓋范圍小 ...................17 世界零售業(yè)百強(qiáng)業(yè)態(tài)多樣化，我國(guó)零售業(yè)業(yè)態(tài)略顯單一 .........18 我國(guó)零售企業(yè)信息化管理不足 ...................................19 我國(guó)零售業(yè)軟實(shí)力有待提高 .....................................19 目前中國(guó)零售企業(yè)存在的問題 .......................................20 微觀方面 .......................................................20 宏觀方面 .......................................................217 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化發(fā)展對(duì)策 ...........................................22 選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng) ................................................22 豐富零售業(yè)態(tài)并選擇合適的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) ................................22 選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)進(jìn)入模式 ............................................23 走規(guī)?；缆?.......................................................23 完善供應(yīng)鏈系統(tǒng) .....................................................24 構(gòu)建國(guó)際化知識(shí)積累的組織學(xué)習(xí)機(jī)制 ................................258 從天客隆兵敗俄羅斯看中國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化 ...........................25結(jié) 論 .....................................................................30致 謝 .....................................................................31參 考 文 獻(xiàn) ................................................................323 / 351 前言 本文的研究背景經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化進(jìn)程的不斷加快，為跨國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的活動(dòng)空間，也為企業(yè)不斷整合全球資源提供了可能，使得生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)乃至經(jīng)濟(jì)體制都趨于一體化。零售企業(yè)的發(fā)展也不例外。隨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇，零售企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為每個(gè)成功的零售商家的必然選擇。自 20 世紀(jì) 90 年代以來，零售企業(yè)特別是大型零售企業(yè)也和其他行業(yè)一樣，大力向國(guó)外發(fā)展。零售企業(yè)的國(guó)際化或稱為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，已成為當(dāng)今世界的一大潮流，歐美大型零售商諸如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等都紛紛進(jìn)軍海外市場(chǎng)，在國(guó)外開辦商店、采購商品。在亞洲，零售業(yè)國(guó)際化傾向也十分明顯，日本在國(guó)外的零售企業(yè)，已占到日本在國(guó)外開設(shè)企業(yè)總數(shù)的 41%，其他一些國(guó)家和地區(qū)的零售企業(yè)也紛紛實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，收效顯著。在目前世界 500 強(qiáng)企業(yè)的排名中，有10％是零售企業(yè)。 本文的研究目的根據(jù)中國(guó)加入 WTO 的協(xié)議，自 2022 年 12 月 11 日起，我國(guó)零售市場(chǎng)就對(duì)外資全面開放。在那以后，中國(guó)的土地上涌現(xiàn)出了一大批世界零售巨頭的店面，中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展遇到極大的挑戰(zhàn)。 “走出去”也是我國(guó)零售業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)重要途徑。相對(duì)于我國(guó)以及一些發(fā)展中國(guó)家的零售企業(yè)來說，歐美零售企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的道路上已經(jīng)走在了前邊。充分認(rèn)識(shí)目前我國(guó)零售企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題，分析和借鑒歐美零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)，有助于提出符合我國(guó)實(shí)際的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 本文的主要研究?jī)?nèi)容本文主要內(nèi)容是關(guān)于中外零售企業(yè)國(guó)際化的比較分析，因此本文的主要內(nèi)容從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究：第一，通過分析零售企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因，簡(jiǎn)述國(guó)際化發(fā)展的意義。接著分析我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的可行性和必要性。第二，對(duì)國(guó)外零售企業(yè)的國(guó)際化現(xiàn)狀進(jìn)行分析，根據(jù)國(guó)外零售企業(yè)國(guó)際化4 / 35經(jīng)驗(yàn)總結(jié)對(duì)國(guó)際化發(fā)展產(chǎn)生影響的幾個(gè)因素。第三，闡述我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化現(xiàn)狀，通過中外零售企業(yè)的對(duì)比找出中國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的問題所在。第四，根據(jù)我國(guó)零售企業(yè)存在的問題和局限，借鑒國(guó)外零售企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。第五，通過分析我國(guó)零售企業(yè)“天客隆”在莫斯科國(guó)際化失敗的案例分析，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為中國(guó)其他零售企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展提供借鑒。2 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念及其動(dòng)因分析 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念關(guān)于零售企業(yè)國(guó)際化的概念，國(guó)內(nèi)外學(xué)者做了多種不同的定義。本文把零售企業(yè)國(guó)際化定義為：零售企業(yè)通過從事跨越國(guó)界的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而獲得經(jīng)濟(jì)利益的商業(yè)行為和過程。該定義的核心是更多地參與國(guó)際市場(chǎng)(increasing involvement in foreign market）而獲得相關(guān)的效益 [1]。 零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因分析從根本上說，零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是希望通過進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)獲得高于國(guó)內(nèi)平均利潤(rùn)的收益。而促使零售企業(yè)國(guó)際化的原因有很多，但通過對(duì)這些動(dòng)因的歸納和總結(jié)，可以分為外部動(dòng)因和內(nèi)部動(dòng)因兩類。 外部動(dòng)因（1）全球一體化趨勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)不再僅僅面對(duì)一個(gè)孤立的局部市場(chǎng)，而是面對(duì)全球一體化的市場(chǎng)。在世界范圍內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，零售商不得不主動(dòng)出擊，積極參與國(guó)際化進(jìn)程，謀求更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，各國(guó)貿(mào)易關(guān)稅和貿(mào)易障礙的削減，對(duì)國(guó)際投資政策的逐漸放開，使零售商的對(duì)外投資和跨國(guó)采購難度降低。先進(jìn)通訊信息技術(shù)和低成本快捷的物流運(yùn)作方式的出現(xiàn)，也為零售商從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供了極大的便利 [3]。（2）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和。國(guó)外學(xué)者阿爾克斯德（)認(rèn)為，零售企業(yè)母國(guó)市場(chǎng)的飽和在一定程度上促進(jìn)了零售企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。市場(chǎng)飽和可能發(fā)生在一個(gè)零售行業(yè)或多個(gè)零售行業(yè)，當(dāng)零售企業(yè)的核心商業(yè)已經(jīng)達(dá)到飽和5 / 35點(diǎn)，企業(yè)將會(huì)采用多元化策略來達(dá)到企業(yè)的成長(zhǎng) [2]。這時(shí)，零售企業(yè)往往會(huì)采取國(guó)外直接投資等方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。（3）成熟的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)或母國(guó)經(jīng)濟(jì)的低迷。零售業(yè)態(tài)與其他產(chǎn)品一樣，都要經(jīng)歷導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期以及衰退期。當(dāng)零售業(yè)態(tài)進(jìn)入成熟期以后，銷售不會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)?？墒窃谀竾?guó)市場(chǎng)處于成熟期或衰退期的零售業(yè)態(tài)，卻可能在國(guó)外市場(chǎng)處于導(dǎo)入期或成長(zhǎng)期。當(dāng)零售商進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)常使用他們?cè)谀竾?guó)現(xiàn)有的業(yè)態(tài)，這樣運(yùn)作比以一種全新的業(yè)態(tài)進(jìn)入新市場(chǎng)，風(fēng)險(xiǎn)要小許多。此外經(jīng)濟(jì)的蕭條將對(duì)零售商業(yè)造成沖擊。當(dāng)母國(guó)經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)期，零售擴(kuò)張的動(dòng)機(jī)將更加強(qiáng)烈。如果母國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不夠樂觀，零售商會(huì)設(shè)法向其他國(guó)家擴(kuò)張 [3]。（4）有能夠發(fā)揮自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Φ膰?guó)外市場(chǎng)。阿爾克斯德從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化及零售結(jié)構(gòu)等五個(gè)方面將歐美零售企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)的原因歸納為兩類，一類是所謂“推動(dòng)原因”，一類是“拉動(dòng)原因”。也就是說，零售企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)除了由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的限制而進(jìn)行的“被迫式進(jìn)入”，還有出于對(duì)未來成長(zhǎng)預(yù)期而進(jìn)行的“積極進(jìn)入” [5]。當(dāng)零售企業(yè)找到一個(gè)有潛力的市場(chǎng)時(shí)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)也就隨之而來。這種市場(chǎng)可能是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的國(guó)家和地區(qū)，其零售服務(wù)發(fā)展壽命周期來得較晚，因此可以將在本國(guó)成熟的理念、經(jīng)營(yíng)形態(tài)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)在此加以利用；也可能是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，那里還有本企業(yè)特別優(yōu)勢(shì)發(fā)揮利用的空間。沃爾瑪?shù)暮Ｍ馐袌?chǎng)既有亞洲發(fā)展中國(guó)家如中國(guó)，又有歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家如英國(guó)和德國(guó) [4]。 內(nèi)部動(dòng)因（1）追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是零售商所追求的目標(biāo)。國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是零售商造就有效規(guī)模經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略選擇之一。通過實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能夠促使零售商擴(kuò)大規(guī)模，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)引起自身收益的增加。（2）投資多元化，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。零售企業(yè)通過國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，零售商能夠?qū)崿F(xiàn)投資多元化，降低風(fēng)險(xiǎn)，并且能夠通過和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻Y(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，進(jìn)一步分?jǐn)偛糠诛L(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)經(jīng)營(yíng)。（3）擁有獨(dú)特的業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)。對(duì)擁有獨(dú)特創(chuàng)新業(yè)態(tài)的零售商來說，一個(gè)能最大限度挖掘這種業(yè)態(tài)價(jià)值的做法，就是將其擴(kuò)張到其他的海外市場(chǎng)，這樣才能最大限度的減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的復(fù)制以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這種革新利益的分享 [3]。6 / 35（4）獲取跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的先發(fā)效應(yīng)。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)互動(dòng)的過程，好的零售市場(chǎng)，歷來是商家必爭(zhēng)之地。以自身目前的優(yōu)勢(shì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，搶占各國(guó)市場(chǎng)中的有利位置，早期成本低，選擇余地大，先入者為主。根據(jù)零售業(yè)態(tài)生命周期理論，若采用新興業(yè)態(tài)，可獲取業(yè)態(tài)成長(zhǎng)的先發(fā)效應(yīng)。零售商還注意到，國(guó)際化能獲取比國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)更好的生存條件、高成長(zhǎng)性和高附加值，還能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和政治風(fēng)險(xiǎn)的分散化 [6]。3 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化的必要性和可行性 我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的必要性（1）我國(guó)零售企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，是經(jīng)濟(jì)全球化的內(nèi)在要求。當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)全球化。融入世界零售市場(chǎng)，謀求在世界零售業(yè)格局中的一席之地，是經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢(shì)，也是我國(guó)零售企業(yè)的必然選擇。零售企業(yè)國(guó)際化可使得我國(guó)商業(yè)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)相統(tǒng)一的流通體系，能夠在國(guó)際市場(chǎng)上與世界各國(guó)交換商品和信息，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)分工，本國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)和消費(fèi)變成世界性生產(chǎn)和消費(fèi)，進(jìn)入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán) [7]。同時(shí)，市場(chǎng)的全球化為零售企業(yè)在全球市場(chǎng)上進(jìn)行商品購銷和資金籌措提供了可能，從而有利于實(shí)現(xiàn)資源的全球優(yōu)化配置，獲取最佳效益。一個(gè)僅通過國(guó)內(nèi)市場(chǎng)配置經(jīng)營(yíng)要素的企業(yè)，是難以獲得最高效率的。目前，我國(guó)的零售集團(tuán)存在著規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱、經(jīng)濟(jì)效益低的現(xiàn)象，面對(duì)全球化的發(fā)展和西方跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)，只有增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的實(shí)力，