美容院標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程(已修改)
2025-11-18 04:57 本頁面
【正文】 、 每日營業(yè)前工作流程 打開店內(nèi)所有電源及播放音樂。 所 有工作人員檢視該負(fù)責(zé)區(qū)域清潔衛(wèi)生，商品有無定位。 個(gè)人整理服裝儀容，穿著依照公司規(guī)定，佩掛個(gè)人工作牌。 由院長或美容顧問召開晨會(huì)，布達(dá)各項(xiàng)事宜。 早會(huì)結(jié)束后，美容顧問應(yīng)安排值柜人員，無值柜人員一律至工作間做營業(yè)準(zhǔn)備。 二、 每日營業(yè)中工作流程 顧客來至店內(nèi)，應(yīng)由值柜人員先行接待，倒水服務(wù)顧客請顧客稍坐休息，打內(nèi)線請美容師到大廳接待顧客進(jìn)入美容室。 顧客進(jìn)入美容室后，先請顧客更衣，將其物品鎖入柜內(nèi)，并請顧客將鑰匙隨身攜帶，爾后帶至服務(wù)療程區(qū)接受美容服務(wù)。 顧客做完療程后，請顧客更衣及拿取衣物柜內(nèi)物品后，請帶顧客至收銀臺(tái)，倒水休息后，請顧客預(yù)約下一次療程服務(wù)的時(shí)間，美容師務(wù)必將顧客送至門口，并提醒下一次預(yù)約時(shí)間。 人員于用餐時(shí)間必須輪流用餐，柜臺(tái)內(nèi)最少需保持 1— 2 人值柜。 三、 每日營業(yè)后工作流程 財(cái)務(wù)人員于下班前，務(wù)必將當(dāng)天營業(yè) 帳款，交由店長點(diǎn)交簽收。 無論營業(yè)時(shí)間多晚，都應(yīng)于顧客全部離店后，才開始全區(qū)打掃工作。 所有推車上商品須歸定位，并將推車推至店長（咨詢）室放好。 應(yīng)于下班前將當(dāng)日所有美容報(bào)、毛巾、浴巾清洗晾干。 店內(nèi)值班人員須將店內(nèi)所有電源及插座關(guān)閉，必須全部巡視后方可離店。 四、 穿著規(guī)定 *工作人員上班時(shí)間一律穿著制服。 *工作牌佩帶在胸前左邊。 *頭發(fā)需梳包頭或發(fā)髻子，劉海不 宜超過眉下。 *臉部應(yīng)略施重點(diǎn)妝（眉毛、刷睫毛膏、眼影、口紅、須統(tǒng)一顏色）。 *可佩帶耳環(huán)等飾品（但以小巧為原則）。 *鞋子按公司規(guī)定穿著（拖鞋只能在室內(nèi)鋪有地毯的地方穿著）。 五、 儀表規(guī)范 *端莊的儀態(tài)：無論坐立、行走時(shí)，要隨時(shí)提醒自己，以保持體態(tài)直立。若擁有了均衡挺直靈活優(yōu)雅的舉止，往往更能提升專業(yè)的形象。 *大方的儀容：保持整潔、素雅的裝扮，使之展現(xiàn)恰如其分的端莊，是專業(yè)美容師應(yīng)有的認(rèn)知。 *開朗
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