【正文】 地產(chǎn)開發(fā)有限公司員 工 手 冊序 言每一位員工加入xx都是為了成就我們共同的事業(yè)添磚加瓦。每一位員工在這里走過的每一步，我們都希望，踏實(shí)而堅(jiān)定。所以，我們寫下這本手冊，希望能夠?yàn)槊课粏T工做一個進(jìn)入xx的職業(yè)指南。這本手冊會告訴您，在浙江xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司可以享受的權(quán)利以及應(yīng)該遵守的規(guī)則，可以讓您了解公司的人力資源管理的政策程序，以及職業(yè)發(fā)展路徑。衷心希望您能夠喜愛我們的企業(yè)文化，盡快融入他，樂于建筑他，與我們一起分享他，把這里當(dāng)成自己的家。本手冊主要涉及員工工作中常見之內(nèi)容，如需要了解更多的內(nèi)容，請與公司人力資源部聯(lián)系。董事長致詞萬難重鎖挺胸對無險之境反俯首逆水駕舟迎浪起順風(fēng)揚(yáng)帆慎掌舵不圖樓閣空中舉寧效愚公移王屋待到風(fēng)開云散時朋聚把酒一杯足目錄公司介紹 4組織結(jié)構(gòu) 6企業(yè)文化重心 7薪酬 8福利 9行為規(guī)范 12工作制度 16員工培訓(xùn) 18員工發(fā)展 19員工關(guān)系與溝通 20獎懲制度 22公司介紹xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是1997經(jīng)省工商行政管理局批準(zhǔn)成立的一家具有二級開發(fā)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，下轄多個下屬公司，立足于房地產(chǎn)開發(fā)，兼顧物業(yè)管理。是一家以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)范化、系列化、品牌化發(fā)展的現(xiàn)代化企業(yè)。公司自涉足房地產(chǎn)開發(fā)起，便樹立敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、愛業(yè)的企業(yè)精神，本著“樹品牌房產(chǎn)，造精品樓盤”的經(jīng)營理念先后開發(fā)了蕭山心怡花園、xx花園、國貿(mào)大廈、義盛建材市場一期等一系列房地產(chǎn)項(xiàng)目。2001年，公司承建杭州地區(qū)第一個國家康居示范工程――xx國泰花園。2002年，公司又興建蕭山區(qū)罕見的大型山水主題社區(qū)――xx山水苑；另外，蕭山未來的金融中心――金融廣場，義盛建材市場第二期，蕭山市區(qū)最繁華的居住勝地――知稼苑小區(qū)、中國民俗風(fēng)情園等近百萬平方米物業(yè)，都是公司開發(fā)的項(xiàng)目。2002年4月，公司成功入圍“杭州地區(qū)十大品牌房產(chǎn)”行列；2001年8月，公司獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會評定的“中國（浙江）房地產(chǎn)成功經(jīng)營模式典范”稱號；xx國泰花園被國家建設(shè)部評為“三優(yōu)”工程。該小區(qū)還在2001年10月由省消協(xié)、杭州房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)起的“住在杭州”大型調(diào)查活動中被評為 “消費(fèi)者首選樓盤”。xx飛速發(fā)展的過程中，在積極摸索房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的同時，在開發(fā)和物業(yè)管理領(lǐng)域分別導(dǎo)入ISO9002管理體系和辦公自動化系統(tǒng)。除有更多的精品樓盤面市或計(jì)劃開工外，公司相信榮譽(yù)代表過去，努力成就未來，我們xx人更相信唯有通過努力才能實(shí)現(xiàn)價值，唯有奮斗才能回報社會。我們深蒙社會各界厚愛，我們也全身心的為業(yè)主創(chuàng)造價值，為推進(jìn)中國的住宅產(chǎn)業(yè)化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份綿力！組織結(jié)構(gòu)企業(yè)文化重心企業(yè)文化重心三大紀(jì)律嚴(yán)于律己，行動以公司利益為重言出必行，承諾以樹立品牌為重坦誠以待，心態(tài)以坦蕩無私為重八項(xiàng)注意憑著計(jì)劃做事情拿著建議做否定握著鞭子干工作克服困難當(dāng)職責(zé)先作換位再溝通工作無功即是過勇于擔(dān)當(dāng)出頭鳥平靜之中思危機(jī)薪酬薪酬機(jī)制本公司遵循“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展”的原則，定期對內(nèi)考察公司員工各級薪酬水平，對外收集本行業(yè)勞動力市場薪酬?duì)顩r，力求建立公平、合理、具有競爭力的薪酬體系。薪酬體系公司薪酬體系有以下類別：等級工資制：公司主要采用崗位等級工資制,對不同崗位根據(jù)崗位評估得出的崗位價值分等列級。員工收入結(jié)構(gòu)主要包括基本工資、崗位工資、月度獎金、年終獎金。特區(qū)工資制：公司特聘人員可實(shí)行特區(qū)工資制。協(xié)商工資制：主要針對保安、保潔員等后勤人員，根據(jù)市場狀況協(xié)商確定。工資調(diào)整公司工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個別調(diào)整結(jié)合。公司工資整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個別調(diào)整根據(jù)員工個人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。工資支付員工基本工資和崗位工資按照考勤記錄在次月的10日發(fā)放。獎金發(fā)放的日期為月度的20日。福利保險與戶口檔案根據(jù)國家政策和有關(guān)規(guī)定，公司為所有在冊正式員工統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保險，員工個人承擔(dān) 6%，公司承擔(dān) 20%；為所有在冊正式員工統(tǒng)一辦理醫(yī)療保險。根據(jù)有關(guān)人才引進(jìn)政策，公司負(fù)責(zé)為引進(jìn)的外來人才辦理本地落戶手續(xù)，人事檔案交由本地人才中心管理，管理費(fèi)由員工自理。補(bǔ)貼手機(jī)費(fèi)公司副總經(jīng)理以上管理人員每月報銷手機(jī)費(fèi)最高限額400元。公司部門經(jīng)理每月報銷手機(jī)費(fèi)最高限額為300元。部門副經(jīng)理報銷額度為240元。加班補(bǔ)貼平常加班超過午夜零點(diǎn)，可獲次日補(bǔ)休半天，加班通宵可獲次日補(bǔ)休一天。周末休息日加班，可以安排補(bǔ)休。如放棄補(bǔ)休，按日計(jì)發(fā)加班費(fèi)。員工在國家法定節(jié)假日加班、值班，可以安排調(diào)休，如若不能調(diào)休，按日發(fā)給加班費(fèi)。學(xué)習(xí)與考試公司鼓勵員工進(jìn)修提高，對取得高一級學(xué)歷、職稱者將在職務(wù)晉升、工資晉級中體現(xiàn)。除公司安排培訓(xùn)外，其余均不能占用上班時間離崗學(xué)習(xí)，如遇考試等需請事假。員工獲得與工作相關(guān)專業(yè)的學(xué)位、學(xué)歷文憑、職稱的，公司可憑員工取得的學(xué)歷、職稱、學(xué)位證書復(fù)印件及發(fā)票報銷80%的考試費(fèi)、學(xué)費(fèi)，但必須簽訂三年以上的勞動協(xié)議。如在協(xié)議期內(nèi)因離職、辭退等原因離開公司者必須償還報銷費(fèi)用。購房員工購買房屋企業(yè)有優(yōu)惠政策（詳見福利制度）假期法定節(jié)假日根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，法定節(jié)假日公司安排員工休息。元旦1天、春節(jié)3天、“五一”勞動節(jié)3天、“十一”國慶節(jié)3天。公司實(shí)行每周6天工作制，每周休息1天。婚假員工結(jié)婚享受婚假3天，假期發(fā)放基本工資。生育假計(jì)劃生育產(chǎn)假90天；流產(chǎn)15天。產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。若因工作需要且本人同意提前上班，按日計(jì)發(fā)雙倍工資，具體計(jì)算參見薪酬管理辦法。病假病假一天，需向直接上級申請批準(zhǔn)，1天以上（不含1天）需持醫(yī)院證明，報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。休病假時有存休假期的先用存休假，無存休假的按病假計(jì)，病假期間發(fā)放基本工資。事假事假1天須向直接上級申請批準(zhǔn)，1天以上（不含1天）報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間如平時存有休假日，先用存休假。事假期間無工資。非意外事件，連續(xù)請假超過15天需提前一周申請。探親假 對于父母家在省外且不能在公休假日團(tuán)聚的，本人尚未成家的員工，公司每年給予探親假5天（含往返時間）；本人在本地成家的員工，公司每四年給予探親假5天（含往返時間），假期發(fā)放基本工資，交通費(fèi)自理。對于工作滿一年的正式員工，配偶在省外居住，且不能在公休假日團(tuán)聚的，每年給予探親假5天（含往返時間）；探親假期間發(fā)放基本工資，交通費(fèi)自理。對公司派往外地工作的員工，造成夫妻間長久分居且不能在公休假日團(tuán)聚的，公司每年給予累計(jì)探親假20天（含往返時間）；能在公休假日團(tuán)聚的，每年給予累計(jì)探親假10天（含往返時間）；探親假期間發(fā)放基本工資，公司給予報銷交通費(fèi)（每月最多報銷一次）。喪假員工的父母、配偶、子女死亡，每人發(fā)喪葬撫恤費(fèi)400元，給予喪假3天；喪假期間發(fā)放基本工資。其他福利公司為所有正式員工提供工作服。每人兩套夏季工作服，兩套春秋工作服。工程部人員可在項(xiàng)目開始時，到總經(jīng)理辦公室領(lǐng)取兩套項(xiàng)目工程現(xiàn)場工作服和雨具等。公司為員工免費(fèi)提供工作午餐。公司每兩年組織一次全員體檢。元旦、春節(jié)、中秋、國慶等節(jié)日，公司視具體情況發(fā)放禮品。公司開設(shè)免費(fèi)活動室，備有健身娛樂設(shè)施?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)為每位正式員工的生日送蛋糕一份，過生日的員工所在部門可在公司娛樂室組織開展相關(guān)活動。行為規(guī)范員工基本準(zhǔn)則（1） 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。無條件地執(zhí)行公司做出的決定。服從上級、服務(wù)集體。（2） 自覺努力工作，認(rèn)真完成自己所負(fù)擔(dān)的工作任務(wù)。不斷學(xué)習(xí)，逐步提高個人的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)工作能力，盡職盡責(zé)作好本職工作。（3） 一切工作行為都必須以維護(hù)公司利益、對社會負(fù)責(zé)為目的，任何私人理由都不應(yīng)成為其工作行為的動機(jī)。（4） 因違反職業(yè)道德規(guī)定，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)重時，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。（5） 嚴(yán)格遵守作息時間，不得無故缺勤、遲到、早退或私自外出、會客等；工作時間內(nèi)不得擅自離開工作崗位；按規(guī)定的時間在指定的地點(diǎn)就餐、休息；（6） 工作態(tài)度認(rèn)真、負(fù)責(zé)，當(dāng)天的工作必須在當(dāng)天完成，不得無故拖延、推諉、懶散、懈怠、馬虎、漫不經(jīng)心，若有急事即使在非工作時間，經(jīng)通知應(yīng)及時到場，予以妥善處理；（7） 禁止暴力、脅迫、傷害、賭博、偷竊、酗酒、無理取鬧、謾罵、吵架、散布謠言的行為；休息時間嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、打牌或影響妨礙他人。（8） 工作時間衣著服飾應(yīng)保持整潔、大方、得體；需按公司要求著工服、佩帶胸牌；工作期間精神飽滿，聯(lián)系工作、接待客戶要有禮貌，經(jīng)常使用你好、請、謝謝、對不起等禮貌用語；（9） 自覺維護(hù)辦公區(qū)域和場所的公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂扔廢棄物；保持個人工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，每天工作結(jié)束后必須整理好有關(guān)文件資料及辦公用品，要使自己工作桌面及周圍區(qū)域整潔、干凈。（10） 合理使用公司物品和材料，各部門職員定期向負(fù)責(zé)行政工作的部門簽字領(lǐng)取，辦公用品應(yīng)節(jié)約使用，不得浪費(fèi)，不得挪用，不得冒領(lǐng)；（11） 加強(qiáng)公司內(nèi)部治安保衛(wèi)工作，預(yù)防事故災(zāi)害的發(fā)生，確保財產(chǎn)和人身安全；注意防火、防盜，貴重物品責(zé)任到人；（12） 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件；未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有機(jī)密的文件以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶資料等。（13） 員工在經(jīng)營管理活動中，不得超越本職業(yè)務(wù)和權(quán)限范圍，開展經(jīng)營活動。不準(zhǔn)利用職權(quán)或工作之便，索取或接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小（按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，可以在公開的場合下接受。員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范分為三級：初級、中級、高級。普通員工遵守初級員工行為規(guī)范，中層管理者遵守初級和中級行為規(guī)范，高層領(lǐng)導(dǎo)遵守初、中、高級行為規(guī)范。初級——員工行為規(guī)范：遵紀(jì)守法，服從管理。愛企如家，克盡職責(zé)。誠實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作。相互理解，共同進(jìn)取。嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，保守秘密。胸懷坦蕩，不說閑語。不斷進(jìn)步，勤儉節(jié)約。不怕吃苦，不圖私利。中級——中層管理者行為規(guī)范：重視責(zé)任——確保工作正常進(jìn)行。條理清晰——制定計(jì)劃認(rèn)真完成。杜絕推拖——勇?lián)?zé)任追求效率。主動熱情——加強(qiáng)培養(yǎng)服務(wù)意識。以身作則——吃苦在前享樂在后。培養(yǎng)新人——甘做伯樂知人善用。善于創(chuàng)新——積極挖潛無功即過。積累知識——及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共享。高級——高層領(lǐng)導(dǎo)的行為規(guī)范：勤奮工作，超越下屬期望。求真求是，決不投機(jī)鉆營。無私奉獻(xiàn)，好作樂業(yè)之人。顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。克己奉公，抵制以權(quán)謀私。弘揚(yáng)正氣，堅(jiān)持原則統(tǒng)一。精神飽滿，樹立良好形象。追求卓越，不斷學(xué)習(xí)提升。工作制度用工制度本公司員工一律實(shí)行聘用合同制，聘用合同是以《中華人民共和國勞動法》為依據(jù)的勞動合同，由公司與員工雙方共同簽署后方可生效。試用期本公司員工入職后都要經(jīng)歷為期三至六個月的試用期。試用期滿，人力資源部根據(jù)《浙江xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司新員工管理辦法》有關(guān)規(guī)定組織轉(zhuǎn)正考核。評估合格者轉(zhuǎn)為正式員工；不合格者，可考慮辭退或適當(dāng)延長試用期（但總試用期不超過六個月）。工作時間本公司實(shí)行每周六天工作日，每天工作時間為八點(diǎn)至十七點(diǎn)午餐時間：十一點(diǎn)三十分至十三點(diǎn)職責(zé)權(quán)限員工除本職日常業(yè)務(wù)（工作）外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不得從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消