【正文】 《2009年房地產營銷策劃大全》移動硬盤版！策劃人士必備資料庫！貨到驗貨后付款房策網 海量房地產資料免費下載 075583513598 :69031789 北京中聯(lián)行房地產經紀有限公司員 工 手 冊（試行本）目 錄致新同事的一封信3公司簡介418公司經營準則18222008年組織架構圖23入職引導2426行為規(guī)范2628職員職務行為準則2832考勤制度3337薪酬管理3839員工福利39411獎懲制度41431培訓與發(fā)展44451績效管理461勞動合同471辦公室安全及其他47481崗位描述4856致新同事的一封信新同事：你好！ 非常幸運能有機會與你共事，無論你是通過何種渠道來到我們中間，我們都希望能與你成為朋友，相信公司有能力提供給你更多發(fā)展的機會。 進入公司的第一天，人事行政部將開始為你融入公司提供盡可能多的幫助。如有問題請及時找到我們，我們將會在最快的時間內對你提出的意見、建議、問題予以申請和反饋，我們關注每位員工在公司的工作狀況與發(fā)展，并渴望與你有更深的接觸和了解。 這本資料請你仔細閱讀，相信其中有很多事項會對你有所幫助，如果你對其中內容有任何問題需要解決，請與我們聯(lián)系。它主要包括以下幾個方面內容：公司簡介和機構設置；公司日常事物說明；公司基本管理制度概要；員工行為規(guī)范。很多關于工作環(huán)境、工作流程的問題你可以從中找到解決方式，同時它將引導你在遇到麻煩時尋求相關人員的解決。請記住你的部門經理是你的直接領導，他對你的成長有責任，并同時負責你的考核與晉級，希望在工作中他能成為你的良師益友。 初入公司，除了自己學習與熟悉工作之外，也請記?。憾嗪凸镜钠渌麊T工接觸，加強交流，把交流當作自我培訓的機會，盡早融入集體你才能最快找到你的最佳位置。 在北京，我們鼓勵員工進取與創(chuàng)新，我們贊美成就。公司承諾：員工的每一份努力都將得到回報。希望在此你能刻苦工作，愉快生活。 祝 每一天都是一個好的開始！ 北京房地產經紀有限公司 人事行政部 公司簡介公司名稱釋疑與概況中——中國泛地產運營綜合服務商 中：中國的。本土的。中堅的。國際化視野。本土化執(zhí)行。 聯(lián)：連接。結合。聯(lián)動無限。做泛地產產業(yè)鏈整合服務金橋。 行：行業(yè)的。行家的。專業(yè)化運營。行走于泛地產行業(yè)前沿。專業(yè) 聯(lián)動　整合　創(chuàng)富，實為中聯(lián)行。以“打造中國本土化地產咨詢品牌的勞斯萊斯”為己任的中聯(lián)行是一家專業(yè)化房地產全程策劃顧問機構,現(xiàn)有員工200余人。 中聯(lián)行擁有“中國房地產十大策劃專家”楊思哲及數十名資深地產高級顧問，其專業(yè)架構涉及城市與土地運營策劃、房地產市場研究、前期開發(fā)、項目策劃、營銷管理、銷售代理、大型商業(yè)物業(yè)策劃與招商代理等領域。 作為一家專業(yè)化地產顧問公司，中聯(lián)行的董事、高層管理人員及專家隊伍曾完成專案共計一百多個、涉及總樓面面積約一千五百萬平米，被客戶譽為“具有國際化視野，注重實效，真正專業(yè)化的房地產全程顧問公司”。 天行健，君子當自強不息。中聯(lián)行不斷求索創(chuàng)新，致力成為中國泛地產運營綜合服務領域翹楚，讓客戶在日益激烈的市場競爭中贏取最大化價值！中聯(lián)行地產顧問聯(lián)盟l 中聯(lián)行（中國）不動產國際投資顧問集團公司l 北京中聯(lián)行房地產經紀有限公司l 北京完美商聯(lián)房地產投資顧問有限公司l 北京完美商聯(lián)網絡科技有限公司l 石家莊完美企劃顧問有限公司l 中國高端不動產俱樂部l 中國環(huán)渤不動產發(fā)展論壇l 全房網（中國房地產全程運營服務網）中聯(lián)行榮譽中華全國工商聯(lián)房地產商會常務理事會員單位中國首屆房地產策劃大賽策劃案例金獎中國十年最具影響力策劃機構50強2007年中國金房獎——推動中國房地產發(fā)展特殊貢獻年度大獎2007年中國房地產業(yè)最具合作價值專業(yè)公司100強2007年度“中國地產金磚獎”之“推動中國房地產策劃卓越代理機構大獎”2005CIHAF中國房地產營銷策劃年度大獎CCPE2005年度中國十大房地產營銷策劃機構 2004年度中國房地產營銷策劃品牌企業(yè)20強2004年度中國50強金牌地產顧問中聯(lián)行哲學[企業(yè)理念］ 全程伙伴 合作共贏[企業(yè)使命］ 做中國最卓越的顧問公司 為開發(fā)商提供最優(yōu)異的服務[中聯(lián)行觀點]房地產營銷具有很強的地域性特征，針對這一特殊性，中聯(lián)行致力于為客戶提供本土化解決方案。中聯(lián)行堅持“領先半步”的原則，尋求樓盤價值與市場需求的對接，與客戶共同努力，實現(xiàn)項目投資利潤的最大化。每個樓盤都有其自身的特點，每個開發(fā)商都有其實際情況，在這個同質化盛行的年代創(chuàng)造差異并使之個性化，是項目獲得成功的關鍵。領軍人物楊思哲——中聯(lián)行地產顧問中國區(qū)總經理專業(yè)資格——中國十大房地產策劃專家全國工商聯(lián)房地產商會專家委員 中國國際房地產研究院全國專家委員 從業(yè)經歷—— “新觀念地產”首倡者。 曾在房地產策劃代理與管理咨詢等領域從業(yè)多年，尤為擅長文化地產、旅游地產、工業(yè)地產、商業(yè)地產等泛地產項目實效全程策劃。 2002年，匯集多年實踐經驗，創(chuàng)建“新觀念房地產實效全程策劃體系”。 2003年榮獲“金牌策劃專家”、“中國商務策劃精英”稱號。 2002002006年分別榮獲“中國房地產十大策劃專家”稱號。中聯(lián)行的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴前期規(guī)劃：寶佳（加拿大）、羅昂（德國）、（日本）、WSP、C+Y等。景觀設計：土人景觀、磐若三維、EDSA、創(chuàng)新景觀等。物業(yè)顧問：戴德梁行、世邦魏理仕、第一太平戴維斯等。媒體資源：搜房、焦點、易鋪、新華網、精品家園、安家、紅地產、新地產等。銷售道具：水晶石、九創(chuàng)、觀筑等。中聯(lián)行和各種高端團體的長期合作關系中國企業(yè)家聯(lián)合會 清華同學會 北大同學會 人大同學會 中美同學會中國別墅俱樂部 京城俱樂部 歐美留學會 奧迪俱樂部 奔馳俱樂部青年企業(yè)家論壇沙龍 中國高爾夫協(xié)會 ……中聯(lián)行商業(yè)資源優(yōu)勢中國商業(yè)聯(lián)合會購物中心協(xié)會 易初蓮花東方商業(yè)研究院 7—Eleven 家樂福 韓國麗時 百安居 青鳥健身 樂華梅蘭 俏江南 銅鑼灣 錢柜KTV 遠洋城 金棕櫚 三利百貨 臺灣清風書社 燕莎奧特萊斯 法國雅高酒店集團 ……專業(yè)價值中聯(lián)行專注于泛地產運營服務領域，以“策劃+資源+執(zhí)行”深度介入為客戶提供科學的、專業(yè)的、獨特的運營策略，服務領域涉及商業(yè)地產、工業(yè)地產、旅游地產及大型綜合住區(qū)四大方面。專業(yè)價值模型　　核心能力——資源平臺 + 專業(yè)團隊　　核心競爭力——國際化視野 +方法論+ 本土化運作 核心質量保障——內部評審管理 + 外部充分溝通 精英團隊現(xiàn)實的企業(yè)環(huán)境下，不可能單憑個人的力量來大幅提升企業(yè)的競爭力，而團隊力量的發(fā)揮已成為贏得競爭勝利的必要條件，競爭的優(yōu)勢在于你能比別人更能發(fā)揮團隊的力量。天生萬物，唯人為貴。人才資源是第一資源，中聯(lián)行的發(fā)展壯大，與企業(yè)團隊的向心力、責任感息息相關。重視人力的發(fā)掘與培植，強調成員專業(yè)能力的提升，催化思想觀念、文化素質、思維方式和心理狀態(tài)轉變并為企業(yè)成員所共享，為高品質的企業(yè)追求提供永恒動力，是中聯(lián)行團隊建設中始終追求的目標。1服務體系中聯(lián)行地產顧問致力于中國泛地產運營綜合服務領域，涵蓋商業(yè)地產、工業(yè)地產、旅游地產及綜合住區(qū)四大方面，提供專業(yè)的戰(zhàn)略顧問、策略整合、代理執(zhí)行三大層面服務。四大平臺：資源平臺、研發(fā)平臺、管理平臺、文化平臺五位一體一站式全程服務模式：即全面整合市場研究、前期顧問、營銷策劃、廣告推廣、執(zhí)行代理五大系統(tǒng)，為客戶提供全面、實效、超值的房地產顧問服務。 六大環(huán)節(jié)：區(qū)域發(fā)展研究、項目投資顧問、產品前期策劃、市場營銷策略、項目包裝推廣、終端執(zhí)行代理七大中心：管理中心、研究中心、策略中心、代理中心、顧問中心、督導中心、客戶中心1中聯(lián)行廿二條司規(guī)【一】：無條件執(zhí)行【二】：工作無借口【三】：細節(jié)決定成敗【四】：以上級為榜樣【五】：以公司為榮【六】：受人歡迎，善于合作【七】：沒有完美的個人，只有完美的團隊【八】：公司利益至上【九】：不做第一，就做最好【十】：敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新【十一】：火一般的精神【十二】：不斷提升自己【十三】：學習無邊界【十四】：全力以赴【十五】：盡職盡責【十六】：把不可能變成可能【十七】：永不放棄【十八】：敬業(yè)為魂【十九】：每天進步1%【二十】：理念至上【廿一】：自動自發(fā)【廿二】：立即行動中聯(lián)行司規(guī)解釋第一條：無條件執(zhí)行中聯(lián)行團隊的巨大力量來自每個職員的服從精神；服從并不是把人變成被操作的機器，服從必須學會如何去聽（閱讀和理解），如何仔細聽（閱讀和理解）、專心聽（閱讀和理解）、清楚聽（閱讀和理解）；然后專注于所接受的任務，愉悅地接受；睜大眼睛，審時度勢，尋找解決辦法；執(zhí)行任務時，要有豐富的想象力和創(chuàng)新精神，規(guī)避障礙，提高效率，直到最后完成工作，完成那些看似不很重要的細節(jié)；并不是上級的所有指示都是正確的，他也會犯錯誤，工作中經常需要作出決定，一個優(yōu)秀的職員應該在需要發(fā)表意見的時候，坦而言之，言無不盡。但上級的地位使他必須承擔責任，一旦作出決定，下屬就要堅決服從，努力執(zhí)行，絕不表現(xiàn)自己的小聰明，過分的個性張揚只能使自己浮躁和抱怨連天。作為下屬，我們之所以做不到服從，很多都是因為不想為了服從，犧牲個人的自由和既得利益。但作為下屬，如果和上級處處對著干，既不利于公司的發(fā)展，更不利于自己在公司的發(fā)展。一個職員只有尊重、信任他的上級，才能努力地去做好自己的工作，這是一種主動的服從。 主動的服從者，平時埋首于自己的工作，直至最后將其完成，而且這一切是在沒有指示的情況下自動完成的。服從與完成的過程，必會使服從者更上一層。 作為管理者，一定要明白下屬的工作極限，有責任明確地告訴下屬該做什么，而下屬也有責任確實地完成自己的工作。第二條：工作無借口中聯(lián)行有完備的公司章程，維系著公司正常運作。如果沒有嚴格的執(zhí)行就會使公司處于松散狀態(tài)，試想，如果公司的職員想來就來，想走就走，把公司當成旅館，我們的中聯(lián)行還會有前途嗎？我們中聯(lián)行的管理制度是在長期經營中，經過不斷的總結、積累、學習，在不斷的實踐中完善起來的，不是憑空想象制定的，符合我們的實際，是行之有效的。沒有規(guī)章的約束，自由就會被某些人濫用，會泛濫成墮落。假如你不執(zhí)行或維護這些規(guī)章，你就是破壞者，是對遵守者的犯罪。公正的執(zhí)行規(guī)章，能使公司的氛圍更加融合，能使公司的正氣蓬勃。必須遵守公司規(guī)章，任何一中聯(lián)行人必須銘記和遵守這項規(guī)則。守時是規(guī)則中最原始的一種。投入也是，團結也是。任何對公司名譽、利益有損的行為都是違反公司規(guī)章。這些都是規(guī)章中的憲法。一個人在面臨挑戰(zhàn)時，本能上就會為自己未能實現(xiàn)目標找出無數個理由。但優(yōu)秀的職員不需要編制任何借口，他們能為自己的行為和目標負責，也能承受自己努力的成果，拋棄所有借口，找出解決問題的方法。這就是優(yōu)秀之為優(yōu)秀的原因。不要再做那些沒有意義的辯解，也不要再找什么借口，開始動手做事吧！第三條：細節(jié)決定成敗從小事做起，細微之處見精神。成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。于細節(jié)處見品質，品質是核心競爭力的關鍵性因素。今天的房地產策劃市場，細節(jié)上的競爭越來越成為決勝的根本?，F(xiàn)在我們的行業(yè)已經進入了微利時代，我們大量的人力、財力投入往往只為了贏取幾個點的利潤，而對某一個細節(jié)的忽略就足以使這幾個點的利潤化為烏有。對細節(jié)的注重，體現(xiàn)出你的工作責任心，體現(xiàn)出從想象、成案、執(zhí)行最后到實現(xiàn)，全程工作脈絡的把握能力。是對你是否能夠承擔管理大任的考核。第四條：以上級為榜樣要把上級看成自己的老師，在中聯(lián)行，要成為一級領導都要經過嚴格的考核，成為上級都意味著在某些方面存在著過人之處；不管你承認與否，這都是客觀的存在，上級之所以能夠成為上級，一定具備許多下屬所不具備的特點、優(yōu)勢。我們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激、感動，卻經常忽視了朝夕相處的上級的種種幫助，甚至只把這些幫助看成理所應當、看成是一種利益交換。可是，換一個角度思考，這種幫助何嘗不是一種互動雙贏的關系；從情感的角度，還包含著一份珍貴且難得的友情。我們必須學會感恩精神。感謝中聯(lián)行，感謝你的上級，感謝你的同事，感謝你的客戶，感謝你曾經的失敗，感謝成功的喜悅，也感謝自己的努力和堅持。這些都是你在中聯(lián)行所得到的財富。感恩是自己內心的平安，是情感的自然流露，感恩能使你更加有魅力。上級也有缺陷，上級在某些方面不一定更有效率，或者在一些專業(yè)性問題上也不一定懂得更多、更深，但他的工作性質與普通職員不同，他著眼于公司、部門整體的發(fā)展和規(guī)劃，對發(fā)生的問題作出判斷和決策，一定要承擔高風險、高壓力、高責任，這些工作都需要長期的知識和經驗的積累，需要勤奮與努力，我們必須意識到更多的付出是一名優(yōu)秀管理者所必須付出的代價。只要是你上級的指示，就必須服從，我們應該努力去發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)越于你的地方，尊敬他、欣賞他、向他學習。上級的信任是根據你的表現(xiàn)而一點一點給予的，優(yōu)秀的領導從來不會虧待有實