【正文】 第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃內(nèi)涵廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，④制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。★ 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： 戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃?！?人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析的內(nèi)容：在完成崗位調(diào)查取得相關信息的基礎上，對其時間、空間范圍作科學界定，然后系統(tǒng)分析、總結和概括。明確素質要求，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格和條件。制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用：為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。崗位規(guī)范和工作說明書：★ 崗位規(guī)范亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定?！锕ぷ髡f明書是組織對各類崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定?！?工作崗位分析的程序：準備階段。調(diào)查階段?？偨Y分析階段。崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、環(huán)境條件下做、如何做結構形式按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標準化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結構形式呈多樣化工作崗位設計的原則和方法：　　原則：因事設崗?！　》椒ǎ?1)崗位設置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則。　　(2)所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合，是否足以保證組織的總目標、總任務的實現(xiàn)?！　?3)每個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應，它與上下左右崗位之間的相互關系是否協(xié)調(diào)。 (4)組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化的原則。★ 企業(yè)定員：亦稱勞動定員或人員編制。企業(yè)勞動定員是在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額?！?企業(yè)定員管理的作用：①合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準②合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎③科學合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。企業(yè)定員的原則：以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)。以精簡、高效、節(jié)約為目標。 各類人員的比例關系要協(xié)調(diào)。要做到人盡其才、人事相宜。要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 定員標準適時修訂★強調(diào)精簡、高效、節(jié)約的原則應做好：①產(chǎn)品方案設計要科學②提倡兼職③工作應有明確的分工和職責劃分★ 計算考點：企業(yè)定員的基本方法某類崗位用人數(shù)量=某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務總量 / 某類人員工作(勞動)效率按勞動效率定員：定員人數(shù)=計劃期生產(chǎn)任務總量/(工人勞動效率出勤率)按設備定員：定員人數(shù)=(需要開動設備臺數(shù)每臺設備開動班次)/(工人看管定額出勤率)按崗位定員：①設備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和/(工作班時間個人需要休息寬放時間)②工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定人數(shù)。按比例定員：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標準(百分比)按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。勞動定員標準的分類按定員標準的綜合程度單項定員詳細定員標準（以某類崗位、設備、產(chǎn)品為對象）綜合定員概略定員標準（以某類人員為對象）按定員標準的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務量、工作效率、出勤率設備定員根據(jù)設備性能、技術要求、工作范圍、勞動者負荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質和特點、工作流程和任務總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責分工按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定編制定員標準的原則：①定員標準水平要科學、先進、合理 ②依據(jù)要科學③方法要先進 ④計算要統(tǒng)一 ⑤形式要簡化 ⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)制度化管理的特征：①在勞動分工的基礎上，明確崗位的權利和責任②按照各機構、層次不同崗位權利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng)③規(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選④所有權與管理權相分離⑤因事設人、必要權力、權力限制⑥管理者的職業(yè)化制度規(guī)范的類型：①企業(yè)基本制度 ②管理制度 ③技術規(guī)范 ④業(yè)務規(guī)范 ⑤行為規(guī)范企業(yè)人力資源管理制度體系的特點體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能(現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能) 體現(xiàn)了物質存在與精神意識的統(tǒng)一★ 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系企業(yè)的兩種管理哲學與管理模式的對比：內(nèi)容以任務為中心的管理哲學以人為中心的管理哲學觀念員工是人工成本的承擔者員工是具有能動性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展定位經(jīng)濟人社會人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質刺激的單一手段激勵員工的多種手段方式權力－命令－服從民主－尊重－參與關系職責僵化、畫地為牢溝通、協(xié)調(diào)、合作態(tài)度被動執(zhí)行自覺主動人力資源管理制度規(guī)劃的原則、基本步驟：★人力資源管理制度規(guī)劃的原則：①共同發(fā)展 ②適合企業(yè)特點 ③學習創(chuàng)新并重 ④符合法律規(guī)定 ⑤與集體合同協(xié)調(diào)一致 ⑥保持動態(tài)性★ 制定人力資源管理制度的基本要求：①從企業(yè)具體情況出發(fā) ②滿足企業(yè)的實際需要 ③符合法律和道德規(guī)范④注重系統(tǒng)性和配套性 ⑤保持合理性和先進性★ 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：① 提出草案 ②征求意見、組織討論 ③修改調(diào)整、充實完善制定具體人力資源管理制度的程序 (簡答題)：①概括說明建立制度原因、地位和作用，即在企業(yè)單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。②對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業(yè)務分工，以及各級參與人員的責任、權限、義務和要求作出具體的規(guī)定。③明確規(guī)定管理的目標、程序和步驟，以及基本原則。④說明設計依據(jù)和基本原理，采用數(shù)據(jù)使用形式和方法，以及指標、標準等的解釋和說明。⑤詳細規(guī)定活動的類別、層次和期限。⑥對使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑等提出具體的要求。⑦對活動的結果應用原則和要求，以及配套的規(guī)章制度的貫徹實施作出明確規(guī)定。⑧對各個職能和業(yè)務部門人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規(guī)定。⑨對活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法作出規(guī)定。⑩對管理制度的解釋、實施和修改等