培訓(xùn)開發(fā)講師手冊(cè)(已修改)
2025-07-04 00:30 本頁面
【正文】 39 / 40今天我們學(xué)習(xí)人力資源的開發(fā)線，企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)，根據(jù)課程的題目就知道主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，第一企業(yè)的培訓(xùn)，第二是開發(fā)。從本章開始，我們將涉及操作的案例，在課前，我們不妨先做這樣一個(gè)設(shè)計(jì)題，看看各位從哪幾個(gè)方面來進(jìn)行思考，時(shí)間5分鐘。培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理工作是實(shí)操性很強(qiáng)的一項(xiàng)工作，在講述本章之間，做一些提示，讓大家明白，作為一個(gè)培訓(xùn)主管，你的職責(zé)或者說你工作的重點(diǎn)將是什么？如何起草一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃和起草一份培訓(xùn)制度，這些都是我們工作的重點(diǎn)。 培訓(xùn)的重要性是不言而喻的，在八十年代，在企業(yè)中的負(fù)責(zé)生產(chǎn)最重要，隨著產(chǎn)品過勝，九十年代，在企業(yè)中負(fù)責(zé)銷售是最重要的，有人說，現(xiàn)在在企業(yè)中培訓(xùn)和人力資源管理將是最重要的。本章主要講述四個(gè)方面的內(nèi)容，第一是企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)遵循的原則；第二是學(xué)習(xí)起草培訓(xùn)管理制度；第三是掌握培訓(xùn)的流程及企業(yè)培訓(xùn)的管理；最后是關(guān)注企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。做任何事情都必須遵循一定的原則，培訓(xùn)工作也不例外，如果不遵循一定的原則，培訓(xùn)的目的就很難達(dá)到。在這一個(gè)部分，我們將對(duì)培訓(xùn)工作的一些基本知識(shí)在這里作一個(gè)介紹，充分了解培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和作用，分清培訓(xùn)和教育是兩個(gè)不同的概念。教育：知識(shí)、技能和文化的儲(chǔ)備培訓(xùn)：傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程教育：培養(yǎng)生產(chǎn)力培訓(xùn)：現(xiàn)有的生產(chǎn)力倍增教育：培養(yǎng)人力資源培訓(xùn)：現(xiàn)有人力資源的調(diào)整、提升與優(yōu)化教育：滿足對(duì)象的基礎(chǔ)性生存要求和專業(yè)性要求培訓(xùn)：滿足發(fā)展的提高性和廣泛性要求企業(yè)組織中的培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理中不可缺少的活動(dòng)，它旨在為組織成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程，以直接或間接的方式提高組織及其內(nèi)部成員的效率和績(jī)效。 這個(gè)案例說明了什么問題？是不是只要培訓(xùn)了就會(huì)產(chǎn)生效果？知不等于會(huì)，會(huì)不等于開成習(xí)慣 戰(zhàn)略原則：企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)（最終目的）——既要符合企業(yè)整體發(fā)展需要，又要滿足目前工作需要（所以每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前都要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查）；以戰(zhàn)略的眼光考慮和組織培訓(xùn)工作。長期性原則：大量人力、物力的投入可能會(huì)影響當(dāng)前工作。投入就有效果（知識(shí)、技能）/后延性（態(tài)度、觀念等）。按需施教、學(xué)以致用：掌握技能、完成工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益（最終目的）；知識(shí)、技能和態(tài)度（內(nèi)容）；從工作實(shí)際需要出發(fā)（與職位、培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力大小、思想等結(jié)合）。全員教育培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合：所有員工（基礎(chǔ)）；重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)人才、管理人才和工作骨干，優(yōu)先培訓(xùn)急需人才；職務(wù)分析（任職標(biāo)準(zhǔn)）；內(nèi)容兼顧專業(yè)知識(shí)技能與職業(yè)道德。主動(dòng)參與：每年度末的“年度培訓(xùn)需求表”（員工申請(qǐng)——負(fù)責(zé)人確定主要和次要的培訓(xùn)內(nèi)容）。從被動(dòng)到主動(dòng)原則 中國的雇員習(xí)慣于將培訓(xùn)視作一個(gè)被動(dòng)的過程，他們只感興趣于講師所教的內(nèi)容以及布置的作業(yè)。導(dǎo)致了中國企業(yè)內(nèi)部中個(gè)人權(quán)力“小王國”現(xiàn)象，員工被要求不能偏離其限定的權(quán)限，從而產(chǎn)生了畏避風(fēng)險(xiǎn)、依賴上級(jí)等特殊文化現(xiàn)象。 要扭轉(zhuǎn)我國企業(yè)員工的被動(dòng)習(xí)慣，可以從培訓(xùn)的主動(dòng)開始第一步。在這方面，外企的做法值得效仿。 朗訊公司決定，要讓每位管理人員和２４００名網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)銷售人員都制定自己的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)：嚴(yán)格考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量。尤其是對(duì)不涉及錄用、提拔或安排工作而是提高素質(zhì)的培訓(xùn)，擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)受訓(xùn)人員就成為調(diào)動(dòng)其積極性的有力杠桿?，F(xiàn)代企業(yè)中
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