【正文】 講師操作手冊初級講師培訓班單元主題有聲語言和無聲語言講師操作手冊Train Better, Achieve Best課程內容規(guī)劃SESSION PLAN課程名稱：COURSE初級講師培訓班課程主題：SUBJECT講師的有聲語言和無聲語言學習目標：OBJECTIVES通過講授，促使學員發(fā)現(xiàn)自身的有聲語言中存在的問題并通過相關訓練予以糾正使學員了解無聲語言的內容與運用好無聲語言的意義通過學習，提升自身的授課水準與效果課程內容概覽：大 綱時 間1. 課程簡介10分2. 有效表達的重要性5分3. 有聲語言和無聲語言的作用及要求5分4. 有聲語言的藝術100分5. 無聲語言的藝術110分6. 結束語10分合 計240分備 忘 欄講 義教 具活 動投影機白板、白板筆話筒主題時間講師活動教具學員活動10分主題主題介紹與說明PP1概論課程大綱說明目標說明學習目標PP2成果講師強化正確的有聲語言與無聲語言的表達技巧經(jīng)驗以前是否經(jīng)歷過這樣的訓練？預期回答：再確認良好的有聲語言和無聲語言技巧是講師的基本功,是講師應具備的基本素質。5分語言是人類所特有的用來表達意思,交流思想的工具,沒有語言就沒有人類。作為講師，有效表達是最重要的基礎，特別是語言表達力。講課如同演講，其最大的因素是取決于有聲語言和無聲語言（態(tài)勢語言）以及主體形象的交融體現(xiàn)。即不僅要在語言表達上吐字清楚、聲情并茂外，還要在肢體語言上舉止大方、勢態(tài)瀟灑。由此可見，語言是一種技能。美國心理學家艾帕兒說過：人的感情表達由三個方面組成：55%的體態(tài)，38%的聲調，7%的語氣詞。PP3有聲語言和無聲語言的作用及要求5分有聲語言是演講活動最主要的物質表達手段，是信息傳達的主要載體。它是由語言和聲音兩中要素構成的。有聲語言的要求：吐字清楚、準確，聲音清亮、圓潤、甜美，語氣、語調、聲音、節(jié)奏富于變化，是聽眾的接受對象和欣賞對象。無聲語言（態(tài)勢語言）是輔助有聲語言的，他要求準確、鮮明、自然、和諧和輕靈，要有感染力和表現(xiàn)力，彌補有聲語言的不足，但如果離開了有聲語言，他是難以直接地、獨立地表現(xiàn)思想感情。PP4主題時間講師活動教具學員活動有聲語言的藝術講師口語表達的要求講師的聲音控制有聲語言的外部表達技巧愛護嗓子無聲語言的藝術態(tài)勢語的基本要求講師的體態(tài)語講師的手勢語講師的教學表情講師的目光語講師的空間距離語講師的形象包裝100分110分我們先來看語言表達基本技巧：包括用聲的藝術、語音、語調、語氣、語速、停頓的技巧、重音的表達、節(jié)奏的把握、提問得法、輕松幽默、表達的準確性等。語言在教學中占有首要的位置，一個講師，如能熟練地、巧妙地駕馭語言，便掌握了教學語言藝術的精華部分，語言表達技巧內容等，要求高，需經(jīng)過不間斷地反復的，認真的實踐和體會，才能熟練掌握，運用自如。準表達準確是講師授課的基本要求，這是由知識本身所蘊涵的科學性和信息傳播的準確性所決定的。講師應從以下幾方面做起：178。 發(fā)音準教學語言既有規(guī)范性，又有示范性，因此講師應采用普通話發(fā)音。我們在學員手冊當中提供了這方面的聯(lián)系供大家在課后練習。178。 語體準口語是“說”的語言，為了表達流暢，聽得悅耳，口語表達應盡量采用通俗、生動的語言修飾手段。同時，語調可富有感情色彩，句式盡量短，重點地方應重復。178。 達意準意思表達要準確，分析解釋任何問題都要完整，盡量防止支離破碎、歧義、含混，注意詞義、句式、語義的邏輯性、條理性、系統(tǒng)性，使學員接受的信息準確無誤。精講師要在有限的時間內完成規(guī)定的教學任務，口語表達一定要“精”，主要包括以下幾個方面：178。 精確指用盡可能少的語言準確無誤地表達概念和信息。每次培訓效果的好壞，并不取決于講師講話的多少，而是看講師的語言使用能否切中要害。178。 精煉精煉簡潔的口語表現(xiàn)為要言不煩和以少勝多。這樣才有利于突出重點、突出難點，有利于學員及時作出反饋。枝葉蔓生、游離目的都將使授課效果大打折扣。178。 精彩好的講師授課時語言特別精彩，這種精彩并不是照本宣科、生硬模仿。而是講師采用自己的個性化語言，避免晦澀難懂或直白到底，化抽象為形象，變深奧為通俗，換枯燥為生動，使講師要表達的信息流暢地進入學員的大腦，并留下深刻的印象。美美是一種意境，也是一種效果。講師要有效地完成教學任務，語言表達一定要達到“美”的要求。178。 通俗講師授課應考慮學員年齡特點、個性氣質、知識差異、地位高低、能力強弱，用簡潔明了的語言達到深入淺出、雅俗共賞的效果。178。 生動如果講師說起話來枯燥乏味，學員將缺乏激情，大腦也不會活躍起來。所以生動的口語，包含著形象化、啟發(fā)性和幽默感。只有語言生動的講師才會受到學員的歡迎。178。 和諧和諧的口語表現(xiàn)在表達上是流利暢快；表現(xiàn)在傳播上是動聽悅耳；表現(xiàn)在學員的感受上是入耳入腦；表現(xiàn)在講師與學員的交流上是融洽一致?；羁谡Z表達呈現(xiàn)動態(tài)和雙向的交流，如果單一凝固，那么在信息傳播之中就會摻雜無效勞動。因此，講師的口語表達一定要活。為了達到活的目的，不妨從下面幾點入手：178。 穿插學員長時間聽講，如果總是接受聽覺刺激，時間一長，就會產生厭煩的情緒。所以講師要注意口語和非口語的傳插。如果在講課過程中，運動恰當?shù)捏w態(tài)語言，結合適當?shù)陌鍟屯队耙约艾F(xiàn)代的音像手段，用視覺感受緩解聽覺壓力，活躍課堂氣氛。178。 留空留空可以是話與話之間的停頓即留白，就好像音樂中的休止符，給學員回味、回想的余地；也可以是時間分布上的切換，如“講講、議議、練練”，就是時間留空的體現(xiàn)。178。 變位講師在授課過程中，可以適當?shù)赜袆e于“講”轉換為“聽”，讓學員多說，多發(fā)表意見，這樣可以更充分調動學員的參與意識和聽課的積極性。畫圖游戲—— 一人看圖講解，一人畫圖講師展示投影片,公布答案.啟示:可見口語表達的重要性在授課中我們有很多話是不能說的：（1）模棱兩可、含糊不清的語言無論是講授壽險理論還是專業(yè)化推銷，因為這種語言既不能準確傳遞信息而且會造誤解，使學員困惑不解。（2）閑言碎語、與教學無關語言注意時間寶貴，去說一些與教學無關的閑言碎語，不僅會影響教學任務的完成，而且會給學員帶來不良影響，例如有的講師喜歡說一些小道消息，想以此來吸引學員，實際上是有害的。（3）嘩眾取寵、自吹自擂的語言有的講師喜歡在教學中談論自己的能耐，想以此來樹立形象，這種做法其結果往往適得其反。（4）方言土語、不合規(guī)范的語言在正規(guī)教學中必須使用規(guī)范的普通話。（5）揭短定論、有傷自尊的語言：揭短定論，有傷學員自尊和自信心的話。（6）污言穢語：無論講述什么內容，無論講師的情感處于什么狀態(tài)，無論針對多差的學員，講師都不能使用流言穢語，不能破口大罵。（7）關個人隱私的語言：有關個人隱私的語言是法律所不允許，也是職業(yè)道德不允許。控聲，即善于駕駛聲音，控制音量、音高、音速，使聲音能適度自如地傳達教學內容，是否善于控聲，直接影響到教學的效果。那么，控聲應該注意些什么呢？以情發(fā)聲用聲傳情這是說話用聲的一