【正文】 Quality manual amp。 procedure document 《《 質(zhì)質(zhì) 量量 手手 冊冊 及及 程程 序序 文文 件件 》》 Document No.: CX—ZS—2020 文 件 編 號 ： CX—ZS—2020 本手冊 編制 依據(jù)： 安全玻璃類強制性認(rèn)證實施規(guī)則 編號： CNCA— 04C— 028： 2020 Editor: Date: 編 制： 日期： Auditing: Date: 審 核： 日期： Approver: Date: 批 準(zhǔn)： 日期： Edition Dispense No. 版 本 ： A 分發(fā)號： Revision time Control state 修改次： 0 受控狀態(tài)： Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義義 興興 市市 長長 興興 玻玻 璃璃 加加 工工 廠廠 Issues date: Operation date: 發(fā)布日期： 實施日期： 2 質(zhì) 量 手 冊 頒 布 令 質(zhì)量手冊是依據(jù) GB/T190012020 ( idt ISO： 2020)標(biāo)準(zhǔn)和安全玻璃類強制性認(rèn)證實施規(guī)則編號： CNCA— 04C— 028： 2020 建立，是我廠質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件。它規(guī)定了質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限及對各過程的識別控制和要求，現(xiàn)予以頒布并實施 。 以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。 本廠全體員工應(yīng)充分認(rèn)識到本質(zhì)量管理體系是為保證產(chǎn)品質(zhì)量、求得企業(yè)生存和發(fā)展而建立的。對質(zhì)量手冊中各項規(guī)定必須遵照執(zhí)行，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，贏得顧客的滿意，不斷提高企業(yè)的業(yè)績而努力工作。 總 經(jīng) 理： 年 月 日 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX—ZS—2020 Document name 文件名稱 01 質(zhì)量手冊發(fā)布令 Edition 版本 A Revision time 修改次 0 Page 頁 碼 1/1 3 目 錄 質(zhì)量手冊發(fā)布令 ………………………………… …………………………………… .. 2 ……………………………………………………………………… ..4 企業(yè)概況 ……………………………………………………………………… . .6 ……………………………………………………………………… ..7 ………………………………………………………………… .8 質(zhì)量手冊修改書 ……………………………………………………………………… . .10 范圍 ……………………………………………………………………… . .11 引用標(biāo)準(zhǔn) ……………………………………………………………………… .. 12 術(shù)語和定義 … …………………………………………………………………… .. 13 質(zhì)量管理體系 ……………………………………………………………………… .. 14 文件控制程序 ……………………………………………………………………… .. 15 記錄控制程序 ……………………………………………………………………… .. 20 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量承諾 ………………………………………………… .. 22 質(zhì)量管理體系策劃控制程序 … ………………………………………………………… . 23 職責(zé)、權(quán)限 …………………………………………………………………… .25 ……………………………………………………………………… 29 ……………………………………………………………………… .30 ……………………………………………………………………… . 32 3 采購控制程序 …………………………………………………………………… .33 4 生產(chǎn)過程控制和過程檢驗控制程序 …………………………………………………… .37 6 檢驗試驗儀器設(shè)備控制程序 ………………………………………………………………… .40 顧客滿意程度測量程序 ………………………………………………………………… .42 8 內(nèi)部審核程序 ……………………………………………………………………… . 43 不合格品的控制程序 … ……………………………………………………………… … 47 改進控制程序 …………… ..………………………………………………………… . 49 糾正措施控制程序 ………………………………………………………………………… . 50 預(yù)防措施控制程序 ……………………… ..……………………………………………… . 52 3C 認(rèn)證標(biāo)志管理程序 …………… ..………………………………………………… . 53 例檢驗控制程序 …… …………………… ..…………………………………………… . 55 確認(rèn)檢驗控制程序 …………………………………………………………………… . 56 產(chǎn)品變更控制程序、 認(rèn)證產(chǎn)品一致性 ………………………………………………………… 58 10. 包裝、搬運和儲存控制程序 …………………………………… ..………………………… 60 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX—ZS—2020 Document name 文件名稱 目 錄 Edition 版本 A Revision time修改次 0 Page 頁 碼 1/1 4 質(zhì) 量 負(fù) 責(zé) 人 任 命 書 為了保證批量生產(chǎn)的 3C 認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗合格樣品的一致性，加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命 同志為我公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人無論在其他方面的職責(zé)如何，在 3C 認(rèn)證中應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： 一、負(fù)責(zé)建立滿足下列 程序文件要求的質(zhì)量體系，并確保其實施和保持： 1． 文件控制程序 2． 采購控制程序 3． 玻璃原片檢驗 /驗證控制程序 4． 產(chǎn)品例行檢驗控制程序 5． 產(chǎn)品確認(rèn)檢驗控制程序 6． 不合格品控制控制程序 7． 內(nèi)審控制程序 8． 產(chǎn)品變更控制程序 /認(rèn)證產(chǎn)品一致性 9． 生產(chǎn)過程控制和過程檢驗控制程序 二、 確保加貼強制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。 三、 建立 3C 認(rèn)證標(biāo)志管理體系文件 ,確保認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和使用。 四、 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)，不加貼強制性認(rèn)證標(biāo)志。 總 經(jīng) 理： 年 月 日 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義 興市長興玻璃加工廠 Document No.文件 編號 CX—ZS—2020 Document time 文件名稱 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 任命書 Edition 版本 A Tevision time 修改次 0 Page 頁 碼 1/2 5 內(nèi)審組長及內(nèi)審員任命書 為了確保批量生產(chǎn)的認(rèn)證產(chǎn)品與已獲型式試驗合格樣品的一致性，我公司現(xiàn)任命 同志為本公司 3C 認(rèn)證的內(nèi)審組長， 為內(nèi)審員， 并履行以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 1. 內(nèi)審組長負(fù)責(zé)組織策劃并編制《審核實施計劃》，交質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)； 2. 內(nèi)審組長組織編寫《內(nèi)審檢查表》，內(nèi)審檢查表要詳細列出審核項目、依據(jù)、方法、確保要求無遺漏，審核能順利進行； 3. 內(nèi)審組長于內(nèi)審前五天將內(nèi)審時間通知受審核部門； 4. 內(nèi)審組采用問、看、查等方式，對受審核部門的程序文件執(zhí) 行情況進行現(xiàn)場審核，將體系運行效果及不符合項詳細記錄在內(nèi)審檢查表中，并針對不合格項開出不合格報告，在限期內(nèi)采取糾正措施； 5. 內(nèi)審時要公正客觀地對待質(zhì)量管理問題；尤其是顧客投訴的問題。 6. 內(nèi)審員不能審核自己的工作，內(nèi)審組長需內(nèi)審結(jié)束后一周內(nèi)召開內(nèi)審會議，全面了解內(nèi)審情況，對《不符合報告》進行核對，完成《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告》，交給質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 總 經(jīng) 理： 年 月 日 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX—ZS—2020 Document Name 文件名稱 內(nèi)審組長及內(nèi)審員任命書 Edition 版本 A Revision time修改次 0 Page 頁 碼 2/2 6 企 業(yè) 概 況 義興市長興玻璃加工廠 是以玻璃深加工為主，集貿(mào)易、安裝為一體的綜合性公司。擁有國際先進水平的鋼化玻璃生產(chǎn)線、以及先進的磨邊、打孔、 清洗等配套設(shè)備。 公司以人才為先導(dǎo)，以技術(shù)為依托，以管理為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生命，以追求可持續(xù)發(fā)展的全新理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和一流的服務(wù)。 我公司具有完善的質(zhì)量管理體系、售前售后服務(wù)體系，為客戶提供極大的質(zhì)量保證和方便。 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX—ZS—2020 Document Name 文件名稱 企業(yè)概況 Edition Revision 版本 A Revision time修改次 0 Page 頁 碼 1/1 7 組 織 機 構(gòu) 圖 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 …………………………………………………………………… Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 編號 CX—ZS—2020 Document Name 文件名稱 組織機構(gòu)圖 Edition 版本 A Revision time 修改次 0 Page 頁 碼 1/1 鋼化組 采