【正文】 編號： CNCA— 04C— 028： 2020 Editor: Date: 編 制： 日期： Auditing: Date: 審 核： 日期： Approver: Date: 批 準： 日期： Edition Dispense No. 版 本 ： A 分發(fā)號： Revision time Control state 修改次： 0 受控狀態(tài)： Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義義 興興 市市 長長 興興 玻玻 璃璃 加加 工工 廠廠 Issues date: Operation date: 發(fā)布日期： 實施日期： 2 質(zhì) 量 手 冊 頒 布 令 質(zhì)量手冊是依據(jù) GB/T190012020 ( idt ISO： 2020)標準和安全玻璃類強制性認證實施規(guī)則編號： CNCA— 04C— 028： 2020 建立，是我廠質(zhì)量管理體系法規(guī)性文件。 以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。對質(zhì)量手冊中各項規(guī)定必須遵照執(zhí)行，為提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強質(zhì)量管理，贏得顧客的滿意，不斷提高企業(yè)的業(yè)績而努力工作。 三、 建立 3C 認證標志管理體系文件 ,確保認證標志的妥善保管和使用。 總 經(jīng) 理： 年 月 日 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義 興市長興玻璃加工廠 Document No.文件 編號 CX—ZS—2020 Document time 文件名稱 質(zhì)量負責(zé)人 任命書 Edition 版本 A Tevision time 修改次 0 Page 頁 碼 1/2 5 內(nèi)審組長及內(nèi)審員任命書 為了確保批量生產(chǎn)的認證產(chǎn)品與已獲型式試驗合格樣品的一致性，我公司現(xiàn)任命 同志為本公司 3C 認證的內(nèi)審組長， 為內(nèi)審員， 并履行以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 6. 內(nèi)審員不能審核自己的工作，內(nèi)審組長需內(nèi)審結(jié)束后一周內(nèi)召開內(nèi)審會議，全面了解內(nèi)審情況，對《不符合報告》進行核對，完成《內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告》，交給質(zhì)量負責(zé)人審核，總經(jīng)理批準。擁有國際先進水平的鋼化玻璃生產(chǎn)線、以及先進的磨邊、打孔、 清洗等配套設(shè)備。 我公司具有完善的質(zhì)量管理體系、售前售后服務(wù)體系，為客戶提供極大的質(zhì)量保證和方便。 應(yīng)用范圍 本手冊描述的質(zhì)量管理體系要求適用本廠建筑安全玻璃的生產(chǎn)、銷售。覆蓋了安全玻璃類強制性認證實施規(guī)則編號： CNCA— 04C— 028： 2020 全部要 求。 鋼化玻璃標準 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 DocumentNo.文件 編號 CX—ZS—2020 Document name 文件名稱 術(shù)語和定義 Edition 版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 1/1 14 質(zhì)量管理體系 總要求 本廠依據(jù) 安全玻璃類強制性認證實施規(guī)則編號： CNCA— 04C— 028： 2020 要求建立了質(zhì)量管理體系，編制了質(zhì)量手冊和程序文件，同時按體系要求編寫了作業(yè)文件，建立了記錄，按體系加以實施和保持，并在實施中不斷改進體系的有效性。 文件要求 總則 本廠質(zhì)量管理體 系文件包括： a) Ⅰ級文件：質(zhì)量手冊（含本廠質(zhì)量管理體系組織結(jié)構(gòu)和各部門職責(zé)描述、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、程序文件）； b) Ⅱ級文件：作業(yè)文件、質(zhì)量記錄； c) Ⅲ級文件：管理性文件。 范圍 3C 認證實施規(guī)則有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件的控制 職責(zé) 、總經(jīng)理負責(zé)批準發(fā)布質(zhì)量手冊； 、 辦公室負責(zé)組織編寫 質(zhì)量手冊，質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)審核； 、辦公室負責(zé)本程序文件編寫并負責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理工作； 、生產(chǎn)部負責(zé)技術(shù)文件的管理并負責(zé)組織對現(xiàn)有體系文件的定期評審等管理工作； 、質(zhì)檢部負責(zé)編寫產(chǎn)品檢驗、測量工具檢驗和檢驗設(shè)備校準操作規(guī)程等相關(guān) 文件； 、銷售部負責(zé)與顧客有關(guān)的過程控制程序和顧客滿意度調(diào)查； 、各部門負責(zé)本部門與質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件的編制、保管、收集、整理和歸檔等工作。 、 本廠第Ⅱ級文件為質(zhì)量管理體系文件 包括：作業(yè)文件、操作規(guī)程及技術(shù)文件、檢驗規(guī)則、記錄、技術(shù)標準及其他文件等由生產(chǎn)部保存。 、文件的編號 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX— CX— Document name 文件名稱 文件控制程序 Edition版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 1/5 16 質(zhì)量管理體系文件的分類代號 本廠名稱代號 CX、質(zhì)量手冊代號 ZS、 質(zhì)量計劃代號 ZJ、作業(yè)文件代號 ZY、記錄代號文件編號 JL a） 質(zhì)量手冊 本廠代號（ CX） 手冊代號（ ZS） – 年號 b） 程序文件 本廠代號（ CX） 程序代號（ CX） –標準條款號 c） 質(zhì)量計劃 本廠代號（ CX） 質(zhì)量計劃代號 (ZJ) – 標準條款號 d） 作業(yè)文件 公司代號（ CX） 作業(yè)文件代號 (ZY) – 序號 e） 記錄 記錄代號 (JL) 標準條款號 – 序號 外來文件加印“受控”印章 各部門號 總經(jīng)理 ZJ 辦公室 BG 生產(chǎn)部 SC 采購部 CG 銷售部 XS 質(zhì)檢部 ZJ 、文件的編制、審核、批準、發(fā)放 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準，以確保文件是適宜的： a) 質(zhì)量手冊（程序文件）由辦公室負責(zé)組織編寫，質(zhì)量負責(zé)人審核，總經(jīng)理批準發(fā)布，辦公室負責(zé)登記、 發(fā)放； b) 各部門組織編寫、匯總本部門Ⅱ級文件，生產(chǎn)部審核，報質(zhì)量負責(zé)人批準 c) 辦公室負責(zé)登記、發(fā)放相應(yīng)文件，并保存記錄； d) 辦公室應(yīng)確保文件在各使用場所都應(yīng)得到相關(guān)文件的有效版本。 e) 質(zhì)量手冊（程序文件）發(fā)放范圍（分發(fā)號）： 辦公室存檔（ 01）、總經(jīng)理（ 02）、辦公室（ 03）、生產(chǎn)部（ 04）采購部（ 05） 質(zhì)檢部（ 06）、銷售部（ 07） Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX— CX— Document name 文件名稱 文件控制程序 Edition版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 2/5 17 f) 其他文件按各部門規(guī)定范圍發(fā)放。《質(zhì)量手冊》必須在該文件封面加蓋受控的印章，并注明分發(fā)號。如果指定其他部門審批時，該部 門應(yīng)獲得審批所需依據(jù)的有關(guān)背景資料； c) 所有被更改的原文件必須由辦公室收回，并加蓋“作廢”印章，防止作廢文件非預(yù)期使用，以確保有效文件的唯一性。 b) 因破損而重新領(lǐng)用的新文件，分發(fā)號不變， 并收回相應(yīng)的舊文件，因丟失而補發(fā)的文件，應(yīng)給予新的分發(fā)號，并注明已丟失的分發(fā)號失效，辦公室做好相應(yīng)發(fā)放簽收記錄。 文件作廢與銷毀 a) 所有失效或作廢文件要及時從所有發(fā)放或使用場所撤出，加蓋“作廢”印章，以防止作廢文件的非預(yù)期使用； b) 因某種原因需保留的任何已作廢的文件，都應(yīng)進行適當?shù)臉俗R； c) 對要銷毀 的作廢文件，由辦公室填寫《文件銷毀申請》，經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準后，授權(quán)相關(guān)部門銷毀。 生產(chǎn)部負責(zé)收集相關(guān)國家、行業(yè)、國際標準的最新版本，統(tǒng)一編號、加蓋受控印章，分發(fā)到相關(guān)部門使用，并 把舊標準收回。 、由生產(chǎn)部組織對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系文件進行定期評審，各部門結(jié)合平時使用情況進行適時評審，必要時予以修改，執(zhí)行 條款規(guī)定。 、作為記錄的文件應(yīng)執(zhí)行《記錄控制程序》 5 相關(guān)文件 《記錄控制程序》 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX— CX— Document name 文件名稱 文件控制程序 Edition版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 4/5 19 記錄 JL 《文件發(fā)放、回收記錄》 JL 《文件借閱、復(fù)制記錄》 JL 《受控文件清單》 JL 《文件銷毀臺帳》 JL 《文件更改申請》 JL 《文件更改通知》 JL 《作業(yè)文件清單》 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX— CX— Document name 文件名稱 文件控制程序 Edition版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 5/5 20 目的 對本廠質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以控制，以提供符合 3C 認證要求和質(zhì)量管理體系有效運行的依據(jù)。 、各部門負責(zé)收集、整理、保管本部門的記錄。 程序 、各部門負責(zé)編制、收集、整理、保存本部門的記錄。 、記錄填寫 、記錄填寫要及時、真實，內(nèi)容完整，字跡清晰，不得隨意涂改，如因某種原因不能填寫的項目，應(yīng)能說明理由，并將該項用杠劃去。 、如因筆誤或計算錯誤要修改原數(shù)據(jù)，應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù)，在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù)，簽上更改人的姓名及日期。各部門應(yīng)將本部門使用的質(zhì)量記 錄清單作為部門工作手冊的附錄。各部門按規(guī)定的期限保存記錄。 、記錄發(fā)放、借閱和復(fù)制 各部門填寫《文件發(fā)放、回收記錄》向辦公室領(lǐng)用所需記錄空白表； 各部門保管的記錄應(yīng)便于檢索，需借閱或復(fù)制的記錄要經(jīng)相應(yīng)的負責(zé)人批準并填寫《文件借閱、復(fù)制記錄》，由記錄管理人登記備案。 、記 錄格式 各部門的記錄格式及更改由質(zhì)量負責(zé)人批準。 5 、相關(guān)文件 《文件控制程序》 記錄 JL 《質(zhì)量記錄清單》 Yi Xing City Chang Xing Processing Factory of Glass 義興市長興玻璃加工廠 Document No. 文件 編號 CX—CX— Document name 文件名稱 記錄控制程序 Edition 版本 A Rivision time修改次 0 Page 頁 碼 2/2 22 1. 為確定組織在質(zhì)量方面追求的宗旨和方向，特確定本公司的質(zhì)量方針為： 質(zhì)量第一 顧客至上 本方針與本公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是本廠經(jīng)營方針的重要組成部分。 2. 為實現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，確定組織總的質(zhì)量目標為： 產(chǎn)品生產(chǎn)合格率≥ 98% ，客戶滿意率 100% ，產(chǎn)品出廠合格率 100% 與質(zhì)量相關(guān)的 各部門應(yīng)根 據(jù)組織總目標進行分解，轉(zhuǎn)化為本部門每年具體的工作目標，為保證目標的順利完成，需進行相應(yīng)的質(zhì)量策劃，執(zhí)行《質(zhì)量管理體系策劃控制程序》的有