品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)概述(已修改)
2025-06-30 01:32 本頁面
【正文】 品質(zhì)統(tǒng)計技術(shù)1 數(shù)據(jù)：依據(jù)測量所獲得的數(shù)值和資料等事實。數(shù)據(jù)（尤其是統(tǒng)計數(shù)據(jù)）的作用很大，它是管理者進行決策的依據(jù)。 數(shù)據(jù)的分類： 依特性可分為： ? 定性數(shù)據(jù)：利用人的感官判斷而來的數(shù)據(jù)。? 定量數(shù)據(jù)：定量數(shù)據(jù)又包括計量數(shù)據(jù)與計數(shù)數(shù)據(jù)，其中：1） 計量數(shù)據(jù)：重量、時間、含量、長度等可以測量的數(shù)據(jù)，通稱為計量值。2） 計數(shù)數(shù)據(jù)：良品數(shù)、缺點數(shù)等使用點數(shù)計算而得之數(shù)據(jù)，通稱為計數(shù)值。 依時間先后可分為：? 過去數(shù)據(jù)? 日常數(shù)據(jù)? 新數(shù)據(jù)等 依來源可分為：? 原材料及制品市場數(shù)據(jù)? 過程數(shù)據(jù)? 檢驗數(shù)據(jù)等。 使用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點： 搜集正確可用的數(shù)據(jù)：若搜集的是不正確或錯誤的數(shù)據(jù)，將導(dǎo)致真正的問題點無法顯示出來。 避免個人主觀的判斷：沒有依據(jù)事實資訊，而以個人主觀意識的判斷作結(jié)論，往往無法解決問題。 掌握事實的真相：為預(yù)防錯誤判斷發(fā)生，先應(yīng)確實掌握數(shù)據(jù)，即應(yīng)掌握事實的真相，擬定正確的對策，矯正行動才能無誤的達到預(yù)期效果。 整理數(shù)據(jù)的方法： 機器整理法： 人工整理法：? 卡片法：利用質(zhì)地較緊硬的紙，做成大小相同的卡片，將每一單位之事實，轉(zhuǎn)記于卡片上，并依特定之標準分類后，加以確認至無誤為止，最后將卡片計數(shù)登錄在整理表上。? 畫記法：以“正”字記號及“++++”形記號，經(jīng)畫記號后統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)之所有個數(shù)。 整理數(shù)據(jù)的原則： 發(fā)生問題而需采取改善對策前，必須有數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 對于數(shù)據(jù)使用目的應(yīng)清楚了解。 當數(shù)據(jù)搜集完成后，應(yīng)立即使用它。 數(shù)據(jù)的整理與運用，改善前、改善后所具備的條件應(yīng)一致。 數(shù)據(jù)不可造假，否則問題將永遠無法解決。 2 圖表 :數(shù)據(jù)或者資料，用點、線、面、體等來表示大概情形及大小變化于紙上的圖形。 制作圖表的目的: 方便人的視覺，使其能獲取更多的信息，并使之能傳達更迅速，更容易被人了解，更快的看出其內(nèi)容。 從一組數(shù)據(jù)，能把握到更多的信息，而能采取必要的對策。 圖表的作用： 有利于多種復(fù)雜現(xiàn)象的相互比較，可供分析研究之用。 費很少的時間可得明確的概念。 對于專門知識不足的人，也容易了解。 表示各種事務(wù)間的關(guān)系時，圖表比文字或數(shù)據(jù)更容易加深閱讀者的印象。 在演講、宣傳或廣告時，能給予閱讀者深刻印象。 可作為預(yù)測用。 圖表的必備條件： 能把握全體：即一看就能完全了解其全貌。 簡單明了：繪圖時力求簡單明了。 迅速了解：不需要任何說明，使閱讀者一看便能判斷出來。 正確的判斷：不論刻度大小、線條粗細等，都應(yīng)刻意講究，務(wù)必正確判斷。 浮現(xiàn)政策：最高明的圖表，是能夠從圖上看出解決問題的對策。 圖表制作的原則: 制作前考慮事項: 先確定目的何在？ 掌握的資料有哪些？ 有哪些可用的數(shù)據(jù)資料？ 制作圖表及閱讀的對象是誰？ 以后用起來是否方便？是否經(jīng)久可用？ 實用性及時間性如何？使用起來是否方便？ 符合正確、簡潔、清楚的原則？ 制作應(yīng)遵守的原則: 目的要明確 掌握的數(shù)據(jù)特性要固定，前后應(yīng)一致，注意其正確性、適用性。 管理用圖表，應(yīng)對何時、何人、何種方法繪制及打點都要有明確規(guī)定。 單位應(yīng)先定好，圖上的刻劃要合理劃分，使整體有美觀性及完整性。 不要使用太多的顏色（最好使用三種以下不同的顏色或記號）。 要求標準化。 實用第一，美觀次之。 出現(xiàn)異常，要追查原因并注明。 簡潔的詞句運用，具有畫龍點睛之效。 布局與文字字體之搭配要突出，以達到圖表使用的目的。 圖表制作注意事項 必需把主題（必要時也將副題）簡單清楚地寫在圖表的上部，并且考慮能引起注意的寫法。 圖上之座標特性要標示清楚。 分類項目里若出現(xiàn)有數(shù)量少的各項目，最好綜合為其它項，放在最末端。 數(shù)據(jù)之履歷、說明等記入到圖表的空白部份或圖表欄下面部份。 圖表所表示數(shù)值的限度，一般取3位數(shù)。 3 查檢表：使用簡單易于了解的標準化表格或圖形，人員只需填入規(guī)定之查檢記號，再加以統(tǒng)計匯總其數(shù)據(jù)，即可提供量化分析或?qū)Ρ葯z查用之圖表。 查檢表的分類：依其工作的目的或種類可分為： 點檢用查檢表：在設(shè)計時已經(jīng)定義使
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