【正文】 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 20 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 員隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 保安班長(zhǎng)職責(zé) 保安員職責(zé) 保安員權(quán)限 巡邏崗位職責(zé) 車管員崗位職責(zé) 道口崗位職責(zé) 保安員的職業(yè)道德 保安員紀(jì)律 保安員請(qǐng)假制度 保安員崗位交接班制度 保安員宿舍管理制度 保安員行為規(guī)范 保安員儀容儀表規(guī)定 保安員文明用語(yǔ) 保安員工作時(shí)間規(guī)定 保安員工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 常見治安、刑事案件的處理措施 保安隊(duì)緊急集合方案 保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施 保安員培訓(xùn)規(guī)定 道口崗工作規(guī)程 保安員隊(duì)長(zhǎng)職責(zé) 一、 主持全隊(duì)工作，帶領(lǐng)全隊(duì)隊(duì)員依據(jù) 各自的職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。 二、 熟悉各崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握社區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。 三、 處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作意見及建議。 四、 做好保安隊(duì)的月工作安排計(jì)劃表。每周組織召開隊(duì)伍會(huì)議一次。 五、 經(jīng)常檢查各崗位的工作情況，做好零點(diǎn)以后的夜查工作。 六、 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行工作聯(lián)系，業(yè)務(wù)上接受派出所的指導(dǎo)，積極參加有關(guān)維護(hù)治安、預(yù)防罪案發(fā)生等的統(tǒng)一行動(dòng)。 七、 每月必須進(jìn)行一次防火宣傳、檢查和演習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治，消除隱患，使消防設(shè)備、器材始終保持完 好的狀態(tài)，隨時(shí)可以使用。 八、 及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練和日常考核工作。 九、 帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作，制止和糾正各類違章行為。 十、 負(fù)責(zé)全隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和考勤制度。 目 錄 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 20 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 十一、 完成上級(jí)交給的其他工作任務(wù) 保安班長(zhǎng)職責(zé) 一、 對(duì)物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)本班保安員和所管理責(zé)任區(qū)安全進(jìn)行管理工作。 二、 帶領(lǐng)本班保安人員，根據(jù)制定的各崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格認(rèn)真、一絲不茍地做好安全保衛(wèi)工作。 三、 積極參加培訓(xùn)課程，掌握火警、匪警和突法性事件的應(yīng)急措施；掌握與業(yè)主（住戶）的溝通技巧；掌握物業(yè)管理的法律、法規(guī)等專業(yè)知識(shí)。 四、 如實(shí)記載本班 值勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 五、 對(duì)本班人員上崗值勤情況進(jìn)行檢查督察，對(duì)不符合工作規(guī)范或違反紀(jì)律的保安員進(jìn)行批評(píng)，對(duì)先進(jìn)保安員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并如實(shí)記錄。 六、 根據(jù)工作需要，指揮調(diào)動(dòng)本班人員。 七、 協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系，以及本班人員之間關(guān)系。 八、 主持召開班務(wù)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)主管指示和命令，并組織落實(shí)。 九、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 保安員職責(zé) 一、 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、做到令行禁止、遇事報(bào)告。 二、 遵守國(guó)家法令、法規(guī)，做到依法辦事。 三、 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。 四、 堅(jiān)守崗位， 保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物及時(shí)上報(bào)，預(yù)防治安案件的發(fā)生。 五、 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能夠制止解決的要向當(dāng)值班長(zhǎng)報(bào)告（制止違章要先敬禮）。 六、 熟悉和愛護(hù)社區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。 七、 廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。 八、 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)、行動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。 九、 密切聯(lián)系群眾，積極向業(yè)主（住戶）進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。 十、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 20 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 保安員權(quán)限 一、 執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力。 二、 對(duì)發(fā)生在保衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 三、 按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可人員、車輛進(jìn)入保衛(wèi)區(qū)內(nèi)。 四、 對(duì)出入保衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。 五、 在值勤中，如遇不法分子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)。 六、 宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)工作安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素 及時(shí)向業(yè)主（住戶）報(bào)告，協(xié)助整改。 七、 對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤查監(jiān)視，并抱當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。 八、 對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但